「這是一個注重個性化消費的時代」

儘管濟寧是一個三線城市，但文具市場領域在全國佔有一席之地。在濟寧有這樣一家文具公司，他們開業只有短短的兩年，卻連續發展了7家文具直營店，其擴張速度至今仍保持著紀錄。另外，他們又被人稱為文具市場的「攪局者」。

半年連開5家店，刷新文具市場新紀錄

6月7日，正值聯考期間，記者來到位於常青路的春天100文具5店。整個店內的陳設以米黃色為主，給人一種溫暖的感覺。店內沒有像傳統的文具店那樣各種文具涇渭分明，而是有著模糊的邊界，通過場景式陳列擺放，使各種商品略顯隨意卻別有特色。

「我接觸文具行業已有17年多的時間，其中15年是服務於其他公司。辭職后，就是想以我自己對文具十幾年的接觸，來打造一種全新的場景體驗式文具店，詮釋自己對這個行業的理解。」焦如良表示，結合文具的傳統發展史和未來需求群體對文具的消費變化及期盼，他認為文具店應該個性、時尚、環保、健康。

2015年3月，春天100文具第一個店在共青團路正式營業，但是這個近500平米的店面實際運營后，焦如良卻發現和自己理想中的並不一樣，又落入傳統的那種文具店擺設格局中去了。為此在開了第二家店之後，春天100文具停止了開店的腳步，然後開始了思考和沉澱。

「當時我們會想四個問題，開在哪？怎麼開？商品怎麼配置？輻射人群是誰？」在思考了近一年之後，焦如良悟出了一個觀念：必須讓消費者來到這個文具店就感到耳目一新，即使不買商品也喜歡來轉一轉。

2016年3月，在相隔一年以後，春天100文具第三家店在洸河路十三中門口開張。這一家店和前兩家風格完全不同，大膽採用了場景式陳列方式，相對模糊了各種文具之間的界限，採用暖色裝修風格，使整個店面比較溫暖，不再是傳統文具店那種偏冷的風格。另外還引入了進口食品、海鮮，有書吧、水吧，除了滿足消費者購物的要求，還滿足消費者精神方面的需求。從第三家店開始，焦如良要求不僅要打破行業商品品類經營的常規，而且店面設計全部是自主研發設計，同樣也不同於傳統的門店。這種耳目一新的方式使春天100文具贏得了消費者和業內的關注，並以這種模式進行複製，從2016年3月至9月，6個月的時間內完成了5家店的開設，在文具行業創造了一個新的速度。

從產品為核心，轉向消費者為核心

「目前是一個物質比較豐富的時代，市民已經從傳統的需求式消費轉向個性化消費，而我們必須也要從產品為核心轉向以消費者為核心。」焦如良說，文具的好與不好不是商家說了算，是消費者說了算，要重視消費者的體驗，重視消費的氛圍，所以他們作出的一切改變都是圍繞著消費者展開。

另外，現在還是一個追求個性消費的時代，尤其是作為90后、00后的一代人，更是如此。「例如一個文件夾，以前只是統一的藍色，現在一些女辦公室人員會選擇粉色，計算器會選擇帶一些圖案的，甚至孩子們用的筆也追求自己個性的款式，而不是像從前一樣文具是千篇一律的。」焦如良說，這是一種消費理念的變化，從大多數人認為好的就是好商品，轉變為我自己認為好的就是好商品，這種追求個性的個性化消費已經到來。

除了店面銷售之外，春天100文具公司還注重直銷的銷售，「其實我們的業務構成不只有前台零售，我們還有團購部門，就是直接面向大中小型企事業單位，機關政府的辦公用品推銷部門。團購團隊銷售業績要高於前台零售，而且團購部門的業績還在逐步上升。」焦如良告訴記者，因為短短兩年的時間內，就開了7家直營店，走了其他同行十幾年時間要走的路，所以前期投入巨大，但是根據目前的統計，除去一些遠期成本，基本達到了盈利平衡。「我們今年的前台零售銷售額目標是2000萬，對於這個目標目前是有信心完成的。」焦如良說，對於自己想做的事目前基本上都做成了，春天100文具店實現了自己的理念，並逐漸打造出了一個後台團隊。未來文具店越開越多，越開越專業，大家拼的一定不是裝修，不是產品，而是后平台的運營、企業管理體系的建立，所以不管誰想要開3家以上甚至更多的店一定要先組建好后平台團隊再去開店，否則很難持續，而他有了這樣一支優秀的團隊，能做的事情將會很多。

齊魯壹點記者 晉森