終於有人把什麼是IP、KOL、KPI、AR、VR、CRM、CPC講清楚了

想知道時下網紅大咖們時常掛嘴邊的VR、危機公關、KOL、B2B、IP等「高大上」的詞都是什麼意思嗎？

OK，今天你賺到了！

IP（IntellectualProperty）知識產權

全稱為：intellectual property right。知識產權是一種無形的財產權，也稱智力成果權，它指的是通過智力創造性勞動所獲得的成果，並且是由智力勞動者對成果依法享有的專有權利。這種權利包括人身權利和財產權利，也稱之為精神權利和經濟權利。知識產權是國際上廣泛使用的一個法律概念。

在品牌營銷動用上，人們最喜歡講品牌IP化，IP人格化，IP化生存，而承載IP的則是品牌創作的各種形式的內容。

KOL （Key OpinionLeader）關鍵意見領袖

是營銷學上的概念，通常被定義為：擁有更多、更準確的產品信息，且為相關群體所接受或信任，並對該群體的購買行為有較大影響力的人。比如我們常說的大V、網紅。

KPI（KeyPerformance Indicator）關鍵績效指標

通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。

AR-Augmented Reality（增強現實技術）

AR是一種實時地計算攝影機影像的位置及角度並加上相應圖像、視頻、3D模型的技術，這種技術的目標是在屏幕上把虛擬世界套在現實世界並進行互動。這種技術1990年提出，隨著隨身電子產品CPU運算能力的提升，預期增強現實的用途將會越來越廣。

VR（VirtualReality）虛擬現實

虛擬現實技術是一種可以創建和體驗虛擬世界的計算機模擬系統，它利用計算機生成一種模擬環境，是一種多源信息融合的、互動式的三維動態視景和實體行為的系統模擬使用戶沉浸到該環境中。

CRM (Customer RelationshipManagement )客戶關係管理

CRM是一種以客戶為中心以信息技術為手段的「經/營」策略。CRM不僅僅是軟體系統, 它的核心是客戶細分和客戶價值定位, 所表現出來的空間不是軟體所能影響的。

AE（AccountExecutive）客戶執行

也叫客戶代表。代表廣告公司接受廣告主各種業務，並負責整體執行的人。

BD(Business Development)商務拓展

根據公司戰略連接並推動上游及平行的合作夥伴結成利益相關體，和相關政府、媒體、社群等組織及個人尋求支持並爭取資源。「BD」可以理解為「廣義的Marketing」，或者是「戰略 Marketing」 。

UGC（User GeneratedContent）用戶原創內容

用戶將自己原創的內容通過互聯網平台進行展示或者提供給其他用戶。不是某一種具體的業務，而是一種用戶使用互聯網的新方式，即由原來的以下載為主變成下載和上傳並重。社區網路、視頻分享、博客和播客(視頻分享)等都是UGC的主要應用形式。

PGC（ProfessionalGenerated Content）專業生產內容

指專業生產內容（視頻網站）、專家生產內容。用來泛指內容個性化、視角多元化、傳播民主化、社會關係虛擬化。

CPC （Cost Per Click）每點擊一次計費

即, 廣告為每個用戶點擊所付的費用; CPC是評估廣告效果的指標之一。

CPM (Cost Per ThousandImpression)千人成本

廣告主為它的廣告顯示1000次所付的費用; 如果一個Banner廣告單價是￥10/CPM，意味著每被1000人次看到就收￥10; 如此類推，每10000人次看到就是￥100, CPM是評估廣告效果的指標之一。

CPA（Cost PerAction）每次行動成本

按照廣告點擊之後產生的實際銷售的提成付給廣告站點銷售提成費用。

CPT（Cost Per Time）每次支付費用

一種以時間來計費的廣告，國內很多的網站都是按照「一個月多少錢」這種固定收費模式來收費的，對做廣告的網站主來說，是一種很省心的廣告，能給你的網站、博客帶來穩定的收入。

插入說明：對我們今天分享的上篇（英語篇），親們先mark下來，消化一下，我們將在公眾號營銷最前線(ID:guanggaojie8)分享下篇（漢語篇）！歡迎關注我們！

DAU（Daliy ActiveUser）

日活躍用戶量，指一天內活躍用戶的數量。

DM （Data Mining）數據挖掘

從大量的數據中抽取出潛在的、有價值的知識，模型，規則的過程。

EDM（Email DirectMarketing）電子郵件營銷

即Email營銷、電子郵件營銷。企業向目標客戶發送EDM郵件，建立同目標顧客的溝通渠道，向其直接傳達相關信息，用來促進銷售。

E-Commerce (電子商務)

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通過網路等數字媒體銷售產品或者服務。具體分為:

①B2B: Business to Business (企業對企業),就是企業對企業的電子商務，除了在線交易和產品展示，B2B的業務更重要的意義在於，將企業內部網通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。比如阿里巴巴；

②B2C: Business to Custom/Consumer (企業對消費者),商家直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。比如amazon.com,卓越；

③C2C: Custom to Custom/Consumer (消費者對消費者),是用戶對用戶的商業模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。比如eBay, 淘寶, 拍拍；

④B2M：（Businessto Manager）企業對中間經理人，針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。也就是說，B2M相當於通過網路尋找中間代理人、分銷渠道；

⑤M2C：（Managerto Consumer）中間經理人對消費者，M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息，並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務。

IGA (In-Game Advertising)網游植入廣告

是指在遊戲中的嵌入式商業廣告. 通常分為內嵌式、外掛式和獨立互動式三種. 國內酷動、NGI、天街、IMG、SPT這幾家都是比較知名的Agency。

IM (Instant Messenger)即時通訊

就是即時通訊軟體, 常用的IM有微信, QQ, MSN, Skype, ICQ, AIM, 淘寶旺旺, 雅虎通, 網易泡泡等等。

KV (Key Visual)主視覺, 主畫面

它可能不是一張平面廣告或者海報, 它可以沒有Idea甚至可以沒有Solgan。KeyVisual只是一個畫面。一個可能被用到各種媒體的畫面。那個KV也許就是一個明星手裡拿著一瓶飲料對著鏡頭傻笑…

LBS營銷（Location Based Service ）

LBS營銷就是企業藉助互聯網或無線網路，在固定用戶或移動用戶之間，完成定位和服務銷售的一種營銷方式。通過簽這種方式，可以讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度。這一系列的網路營銷活動就叫做LBS營銷。

MCN（Multi-ChannelNetwork）

是舶來品，是一種多頻道網路的產品形態，將 PGC 內容聯合起來，在資本的有力支持下，保障內容的持續輸出，從而最終實現商業的穩定變現。其中，最為人津津樂道的例子要數迪斯尼 5 億買下的 Maker Studios。(做內容創業/網紅經濟常常提到這個詞）

OTT（Over The Top）

指通過互聯網向用戶提供各種應用服務。這種應用和目前運營商所提供的通信業務不同，它僅利用運營商的網路，而服務由運營商之外的第三方提供。目前，典型的OTT業務有互聯網電視業務，蘋果應用商店等。

O2O(online to offline)

分為四種運營模式：

①online to offline是線上交易到線下消費體驗；

②offline to online是線下營銷到線上交易；

③offline to online to offline是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗；

④online to offline to online是線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗。

PPA（Pay per Action）

按行為付費，網路營銷中的一種付費方式，即廣告主按照用戶的行為付費，行為可以是：註冊、購買等。意思同CPA。

PPC（Pay Per Click）

按照每次點擊向廣告平台支付廣告費。

P2P

對等網路，即對等計算機網路，是一種在對等者（Peer）之間分配任務和工作負載的分散式應用架構，是對等計算模型在應用層形成的一種組網或網路形式。

PV（pageview）頁面瀏覽量/點擊量

是衡量一個網路新聞頻道、網站、網路新聞的主要指標；

PR值

PageRank 佩奇等級 ，是Google對網站重要性的一個評判標準。級別從0到10，PR值越高說明網站越受歡迎。PR值主要的影響因素就是網站的外部鏈接的數量和質量。

PR（publicrelations）公關

從事信息傳播，關係協調與形象管理事務的諮詢、策劃、實施和服務的管理職能。

ROI （Return OnInvestment）投資回報率

在網路廣告領域, 讓消費者/用戶實現某種行為所花費的成本來衡量ROI, 即CPX (Cost Per X), 其中」X」 可以是廣告曝光率, 也可以是用戶的訪問, 還可以是Click, 乃至用戶的下訂單購買等等諸多行為。

RTB（Real TimeBidding）實時競價

實時競價是一種利用第三方技術在數以百萬計的網站或移動端針對每一個用戶展示行為進行評估以及出價的競價技術。與大量購買投放頻次不同，實時競價規避了無效的受眾到達，針對有意義的用戶進行購買。

SEO (Search Engine Optimization)搜索引擎優化

其主要工作是解讀各類搜索引擎如何抓取網頁、如何進行索引以及如何確定其對某一關鍵詞的搜索結果排名等技術，對網頁進行相關的優化，從而提高改網頁在搜索引擎的排名，進而提高網站訪問量。簡單的說，SEO是讓網站在搜索引擎獲得較好排名，贏得更多潛在客戶的一種的網路營銷方式。

SEM (Search Engine Marketing)搜索引擎營銷

SEM就是企業利用搜索引擎來進行網路營銷和推廣. 搜索引擎排名營銷是一個非常管用的網路營銷途徑, 就拿Google來說, 每天在Google的搜索達數億人。 如果你的網站能在搜索結果中排名第一頁或第一名的話, 想想會給你帶來多少生意。

Slogan(口號/標語/廣告語)

Slogan（品牌口號、廣告語）對消費者的意義在於其所傳遞的公司的產品理念，它所強調的是一家公司和它的產品最為突出的特點。如: 「科技以人為本」、「讓我們做得更好」、「沒有最好，只有更好」、「大家好才是真的好」…

SNS（SocialNetworking Service）社會網路服務

專指社交網路服務，包括了社交軟體和社交網站。也指社交現有已成熟普及的信息載體，如簡訊SMS服務。SNS的另一種常用解釋：全稱SocialNetwork Site，即「社交網站」或「社交網」。SNS也指Social Network Software，社交網路軟體，是一個採用分散式技術，通俗地說是採用P2P（Peer to Peer）技術，構建的下一代基於個人的網路基礎軟體。

TVC/CF (電視廣告/影視廣告)

TVC是TV Commercial的縮寫, 即為電視廣告; CF是Commercial Film的縮寫, 意為影視廣告, 而非單純的電視廣告,因為CF是膠片拍攝, 能在影院播放, 但因國內多在電視上播放, 因此常指電視廣告!。

SNS（SocialNetworking Services）社會性網路服務

是指個人之間的關係網路。現在許多WEB2.0網站都屬於SNS網站，如網路聊天（IM）、交友、視頻分享、博客、播客、網路社區、音樂共享等。

UV(unique visitor)

指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數。在同一天內，uv只記錄第一次進入網站的具有獨立IP的訪問者，在同一天內再次訪問該網站則不計數。

TMT（Technology，Media，Telecom）數字新媒體

TMT是電信、媒體和科技三個英文單詞的縮寫的第一個字頭，整合在一起，實際是未來電信、媒體科技(互聯網),包括信息技術這樣一個融合趨勢所產生的大的背景，這就是TMT產業。

RSS(Really Simple Syndication)聚合內容

是一種描述、同步網站內容的格式，可以被稱為資源共享模式的延伸。你再也不用一個網站一個網站，一個網頁一個網頁去逛了。只要這將你需要的內容訂閱在一個RSS閱讀器中，這些內容就會自動出現你的閱讀器里，你也不必為了一個急切想知道的消息而不斷的刷新網頁，因為一旦有了更新，RSS閱讀器就會自己通知你。

SOHO（Small OfficeHome Office）自由職業者

是人對自由職業者的另一種稱謂，同時亦代表一種自由、彈性而新型的工作方式。

SPAM

互聯網上到處散布垃圾廣告消息的現象。在搜索引擎上的Spam通常也稱為作弊。搜索引擎營銷中所說的SPAM是專門針對那些欺騙搜索引擎的信息。搜索引擎垃圾技術是利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名。不誠實的網站管理員就是利用這樣的手段去欺騙搜索引擎從而獲得較高的排名。

4C營銷理論

4C營銷理論是由美國營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，與傳統營銷的4P相對應的4C理論。它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：

消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

4P營銷理論

4P是營銷學名詞，美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、促銷」4大營銷組合策略即為4P。產品（product）價格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4P。

好了，一口氣說來這麼多乾貨。小夥伴們先mark下來，消化一下，