小米成功的關鍵

微信公眾號頂樓TopView發表了一篇小米合伙人黎萬強的口述文章，闡述了他對市場和用戶的新理解。黎萬強講述小米市場和用戶方法論的書《參與感》曾紅極一時，備受推崇。黎萬強說， 要根據目標人群的變化來調整媒介策略和用戶話術，也就是調整同用戶溝通的方式。 小米之前呈現的形象一直是「發燒」和探索黑科技。但是，到今天，如果要賣出更多手機，小米就需要去抵達更多的用戶。2017年小米的市場重心是拉新，獲取增量用戶。小米原來的用戶，也就是發燒友群體80%以上是男性。這意味著小米需要針對女性用戶和小白用戶去做市場。反映在媒介策略上，小米冠名了80%用戶群體是女性的綜藝節目《奇葩說》，以及投放戶外廣告。在向用戶講話的方式上，小米現在的廣告投放不再強調黑科技，而是講「拍人更美」。

黎萬強說：「 不同的渠道有不同的定位。和2014年之前相比，今天的渠道正在加速分化。 」戶外廣告是給小白或經銷商看的，可以讓合作夥伴對自己有信心。發布會是面向專業媒體和發燒友，他們會幫助產品完成最初的傳播。在互聯網上，小米發布會直播可以抵達三四千萬用戶，除了小米自己的渠道，QQ空間帶來的流量超過千萬，B站和微博直播也都能帶來百萬級用戶。黎萬強說：「值得注意的是，在渠道分化的過程中，QQ 空間和貼吧的價值正變得越來越大。」

黎萬強對手機市場的判斷是，手機沒有辦法小而美。如果出貨量不到1000萬台，就會被清場。這是由手機的硬體邏輯決定的，只有達到一定規模，才能跟最頂級的供應商合作。否則就會形成惡性循環。小米內部的共識是，小米的品牌要往高端打。但是這裡的高端，也是建立在一億台銷量基礎上的高端，「我們是互聯網公司，用戶規模是一切。我們不會硬為了做高端，這是一個思考上的原點。」