原創|差旅管理不只是「花錢」，而是帶來客戶的「投資」

企業的商旅管理佔整體商旅的市場份額，與歐美髮達國家相比較低。很多企業用戶對商旅管理系統的使用仍處於接觸和熟悉的階段，因此，如何讓客戶認可商旅管理的價值，實現其對商旅業務的管理，仍然任重而道遠。

使用專業的差旅服務的企業不足10%

據統計，目前10%的企業使用專業的差旅服務公司進行差旅管控，而剩餘90%的企業不是自行訂票就是通過小型代理售票處訂票。

市場上確實有一些誤區，有些企業不認為差旅成本是可控成本，他們不願意把差旅服務交給一個第三方專業公司，更不肯為這種第三方專業公司付費，這確實是目前大陸商務旅行管理的現狀。

雖然有很大比例的企業沒有使用商旅管理，我們也看到越來越多的企業認識到差旅管理的作用。國旅運通全球商務旅行2016年度商旅調查（晴雨表）顯示，由於經濟環境的持續不穩定，企業在增長商旅開支方面變得更加保守。然而，企業充分地認可商旅在幫助業務增長方面的重要性，所以他們正在摸索一種更聰明，更創新，更高效的方式來管理他們的差旅項目。

預計在未來，會有越來越多的公司會選擇專業差旅管理公司提供服務。TMC的核心職能包括兩方面：一方面企業利用TMC已經整合完善的資源進行有效的商旅管理以加快自身管理效率、降低企業商旅成本；另一方面員工使用TMC擺脫出差審核流程慢、差旅墊資過高、發票審核難等問題，以達到更有幸福感的差旅體驗。說到底都是提高效率、降低成本的事。

目前大部分商旅企業客戶使用商旅管理的目的是為了降低差旅成本、優化流程、提升管理效率。差旅管控是為了節省，但節省不僅僅源於機票或酒店價格的節省，更多的是源於合規管控、數據完整、流程的優化和差旅信息的透明。相較而言，民營企業較為注重差旅成本的節省，而外資企業則更為追求優化流程，提升管理效率。

藉助專業的差旅管理公司進行差旅管理，成為了很多企業的必然選擇。對於很多企業客戶而言，他們對商旅管理的需求紛繁複雜，沒有形成統一的標準。如何選擇一家專業的差旅管理公司是很多企業遇到的一個大痛點。

國旅運通全球商務旅行是由國際旅行社（最大的整合旅遊網路）和美國運通（全球商務旅行管理、差旅開支管理市場的佼佼者）合資設立的企業，兼具了兩家公司的傑出企業文化與價值觀。國旅運通商務旅行一直都在支持客戶推動改進他們的差旅計劃，並通過技術革新、本地經驗和全球最佳實踐來推動整個商務旅行行業的發展。

張靜

Jane Zhang

旅行社資訊 上海主編

Chief Editor Shanghai

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