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別侵犯知識產權,小心麻煩找上門

別侵犯知識產權,小心麻煩找上門

過年都在奮戰的賣家,年後回來,店鋪都慢慢起銷量了,千萬別以為在這時候就可以放鬆,只抓運營就好了,但是往往也會帶來一些麻煩,比如說一些投訴糾紛,今天我們就來看看:一條格子圖案圍巾引發的投訴糾紛,具體是怎麼回事?

投訴的起因

下面這位賣家就遇到難題了:店鋪的一件格子羊毛圍巾被侵犯「Burberry Limited」有關「Burberry; Burberry格子圖形商標; Burberry騎士圖形商標的商標權」。說白了就是格子圖案被投訴知識產權侵權了……

看到違規通知時,賣家都傻眼了,這個格子圖案不是滿大街都可以看到嘛?這樣普遍的格子圖案還被人申請商標了?Burberry格子圖形商標又是什麼鬼?

Burberry格子圖形商標的來源

帶著疑惑,搜查了「Burberry」的相關信息。不查不知道啊~原來博柏利(Burberry,也稱巴寶莉)是英國國寶級品牌的世界奢侈品巨頭,博柏利號稱擁有超過150年的歷史。

早在上個世紀20年代,博柏利就把帶有濃郁蘇格蘭風情的格子圖案註冊成了商標,網上隨意一搜就有琳琅滿目的博柏利維權案例。

侵犯知識產權,平台如何處置?

就這樣華麗麗的掉大坑了?因為根據《淘寶規則》第六十八條 不當使用他人權利,是指用戶發生以下任一行為:

(一) 賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;

(二) 賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;

(三) 賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。

若發生上述任一行為,淘寶對會員所發布的不當使用他人權利的商品或信息進行刪除。同時,淘寶將按照如下規定對賣家進行處理:

(一)賣家不當使用他人權利的,每次扣2分;

(二)賣家不當使用他人權利情節嚴重的,每次扣6分,情節嚴重達三次及以上的每次扣48分;

(三)賣家不當使用他人權利情節特別嚴重的,視為嚴重違規行為,每次扣48分。

同一權利人就同一權利在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴。

同時,淘寶將視情節嚴重程度採取查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監管、限制發貨、限制發布商品、限制網站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、全店或單個商品監管、限制商品發布數量、下架或刪除全店商品等處理措施。

本期案例糾紛結果如何?

根據電商人的本能反應,被投訴當然要申訴, 賣家還連續向平台申訴了兩次,可最終都失敗了,商品寶貝被刪除。不過,賣家還是鬆了一口氣,因為本次違規不扣分。

(賣家申訴結果截圖)

本案例商品寶貝違反了「賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的」規則,依據淘寶規則,如果是自然年度內店鋪首次成立不當使用他人權利的投訴,賣家享有一次自檢自查不扣分的機會。

電商的水太深了,違規的坑就潛伏在賣家們的左右,賣家還是多多注意啊~

Q&A時間:

Q1、「不當使用他人權利」是指不當使用他人的哪些權利?

A1:包括但不限於商標權(除銷售假冒商品)、著作權(除盜版),專利權等法律規定的權利。

Q2、什麼是「賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利」?

A2:未經他人許可,在商品信息、店鋪名、域名中使用他人的商標(包括文字商標、圖形商標等)或作品(文字作品、圖案作品)等。本案例商品使用了他人的圖形商標。

Q3、什麼是「賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權等權利」?

A3:指賣家出售的商品被認定為商標侵權,但不屬於假冒的情形。如:淘寶網賣家銷售「臣氏」產品,被「屈臣氏」商標權利人投訴,並出示廣州市工商局認定,「臣氏」構成商標侵權。

Q4、賣家不當使用他人權利的,淘寶會刪除哪些商品或信息?

A4:(1)如果賣家的商品頁面存在不當使用他人權利的情形,那麼淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權商品鏈接等,刪除相應的商品信息;

(2)如果賣家的店鋪裝修存在不當使用他人權利的情形,那麼淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權商品鏈接等,清除店鋪裝修;

(3)如果賣家店鋪的域名、店鋪名或會員名存在不當使用他人權利的情形,那麼淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權店鋪鏈接等,釋放被投訴域名、店鋪名或會員名。

本文"別侵犯知識產權,小心麻煩找上門"為賣家資訊編輯編創,轉載請註明出處(本文轉載於:賣家資訊http://www.maijia.com/news/article/254660)

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