王毅外長兩會承諾兌現！外交部發布12308微信小程序 公民海外可一鍵求助

今天上午，外交部與騰訊公司在外交部藍廳共同舉辦了「12308微信版」發布會，如期兌現了王毅部長3月8日在全國兩會外長記者會上作出的「兩周后正式推出12308微信版」的承諾。

在發布會現場，外交部部長助理孔鉉佑、騰訊公司副總裁曾鳴致辭，並共同啟動了12308微信版和小程序上線。

近年來，外交部擁抱新媒體，做出了很多積極探索——

△ 2016年，「外交小靈通」微信公眾號發布信息1800餘條，冬粉總數近1200萬；

△ 2016年，「領事直通車」政務頭條號發布消息600餘條，閱讀量超過450萬。

新推出的「12308微信版」，將更好利用新媒體，向民眾提供貼心周到的領事服務。總之就是一句話——同胞走到哪裡，我們的領事保護與服務就會跟到哪裡！

微信小程序則是在需要時，用戶只需搜索「12308」即可快速找到，公民在線溝通形式也會更多元，比如可以通過文字、語音、圖片、小視頻等多媒體方式直接向外交部諮詢問題，以應對各種複雜的場景，這也是微信小程序所能提供的基本功能，這一過程十分便捷，體驗起來也很順暢。

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海外民生工程只有進行時，沒有完成時。外交部將藉助新媒體，打造更多傾聽民意的「順風耳」，開設更多服務民眾的「直通車」，開闢更多海外領保的「生命線」。

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本文編輯 | 樊進
視覺創意 | 樊進
本期主編 | 李卉

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