市民購買二手奢侈品別被忽悠 商家多無售後服務

二手奢侈品受到不少人的歡迎，據不完全統計，目前福州市區二手奢侈品門店至少有30家。記者走訪發現，這些門店銷售的商品真假難辨，且大部分商家不提供退換貨服務。

二手奢侈品店

多無售後服務

近年來福州二手奢侈品門店越開越多，有時一條街上有三四家這樣的門店。別看這些店鋪面積不大，貨柜上的品種也不多，但它卻集奢侈品鑒定、回收、護理、代購業務於一體，成交一筆，交易金額往往高達幾萬元，部分門店一個月營業額能達兩三百萬元。

梅峰路上一家二手奢侈品店主要出售手袋和手錶，品牌涵蓋PRADA、LV、CHANEL等。該店負責人表示，二手奢侈品店主要靠價格優勢吸引消費者，該店九成新的商品售價均為正價的五折。當記者問及如何保證是正品時，該負責人說：「我們有鑒定師自己可以鑒定，也可以開具鑒定證書，和專櫃品牌方無關。」

福州冠亞廣場、五四路、東街口等地都有二手奢侈品店。在走訪中記者發現，二手奢侈品店的售後服務並不完善，一些商家坦言，二手奢侈品店售後服務不可能像品牌店那麼完善，最多每年提供一次免費清洗服務。

冠亞廣場一家二手奢侈品店負責人表示，二手奢侈品店沒有售後服務，商品賣出后不提供退換貨等服務。對於產品質量問題，門店「支持專櫃驗貨」或「支持任何形式驗貨」，甚至承諾「假一賠三」。但記者了解到，目前國內奢侈品專櫃並不提供專門鑒定服務。

無權威鑒定機構

買賣都有風險

舊貨業協會二手奢侈品工作委員會近日發布的統計數據顯示，截至2016年底，全國較大的二手奢侈品門店已達2500多家，年交易額超過80億元。據透露，該工作委員會鑒定中心鑒定的消費者通過海外代購途徑購買的奢侈品，約60%都是假貨。

據了解，國內目前尚無奢侈品鑒定行業標準，監管也處於真空狀態，奢侈品鑒定領域缺乏權威第三方機構，消費者買到假貨后「鑒定無門、維權無力」，監管部門執法無依據，讓不法商家鑽了空子。

目前，消費者無法在福州鑒別二手奢侈品的真偽。現在奢侈品鑒定師僅服務於商業機構，商業機構又只服務於自己的客戶，不向普通消費者提供服務。

冠亞廣場一家二手奢侈品店的負責人表示，店方回購或別人寄賣的二手奢侈品，都要有兩名專業鑒定師同時在場辨別真偽。這些奢侈品鑒定師一般都有十年以上資質，平均年薪在10萬元以上，資深的鑒定師年薪可達50萬元。目前福州二手奢侈品市場專業鑒定師奇缺，國內也無權威機構承認奢侈品鑒定師的鑒定效力。（記者 李永華）