Uber的新危機 勁敵Lyft已覆蓋全美94%人口

據外電報道，美國第二大打車應用Lyft周四宣布，公司服務將新進入美國32個州。此舉標誌著Lyft的服務已覆蓋美國40個州，以及2.87億美國人口的94%。

當管理層動蕩、企業間諜活動指控和性騷擾醜聞的揭露讓Uber陷入公關危機之時，長期被Uber蓋住鋒芒的競爭對手Lyft進入了超速檔。Lyft抓住機遇招募失望的司機，讓它可以更好的滿足乘客需求替代Uber。這家公司還升級了智能手機應用，加大了營銷力度，吸引更多的乘客，並把其美國服務範圍擴大到160座新城市，總數擴展至約為350座。

這種攻擊性的策略讓規模較小的Lyft顯示出勃勃生機。在成立5年之後，Lyft抓住了機會，終於證明自己能夠成為Uber在美國市場的主要競爭對手。不過就財力、接單數量和運營寬度而言，Lyft目前仍無法與Uber匹敵。Lyft目前每年的接單數量為數億份，且只在美國投入運營；Uber如今每天已能在全球範圍接單1000萬份，自2009年以來已在全球80多個國家和地區累計服務了超過50億乘客。自創辦至今，Uber從投資人手中累計募集到近140億美元資金，遠遠超過Lyft的26億美元。

就Uber而言，這家公司正在竭盡所能的保持其領先優勢。Uber在本周任命Expedia首席執行官達拉·科斯羅沙西（Dara Khosrowshahi）為新任首席執行官。雖然Uber承認今年出現的失誤將讓公司增速放緩，但因為用戶認可Uber的服務，公司的接單數量仍將會增長。Uber當前正在進行「180天變革」活動，努力修復與客戶和合作夥伴之間的關係。

當然，Lyft高速發展的狀況也不能忽視。當Uber董事會在今年6月彈劾前任首席執行官特拉維斯-卡蘭尼克（Travis Kalanick）時，Lyft今年上半年的接單數量已較上年同期增長了一倍以上。截至今年6月底，Lyft上半年的接單數量已超過去年全年1.625億份的總和。

誠然，在Uber進入自我毀滅模式之前，Lyft已得到了快速發展。在過去的兩年中，Lyft在美國分享乘車市場的份額增長速度是Uber的兩倍，從12%已增至超過30%。

市場調研公司Jackdaw Research分析師簡-道森（Jan Dawson）表示，Lyft的增長可能與客戶的服務需求有關，而不是對Uber的強烈反對。「人們普遍認為Lyft獲得成長，是因為乘客對Uber的抵制，但便利常常會戰勝道德，」他說。Uber服務通常更加便利，是因為Uber在美國大城市的專車司機數量要比Lyft更多一些。