淺談「有源設計」的產品理念

淺談「有源設計」的產品理念

作者 設計風2017.08.21 17:26 字數 1941 閱讀 0評論 0喜歡 0編輯文章

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「有源設計」的產品理念為騰訊CDC所提出，對它的解釋很簡單，指產品設計行為必須有所依據。而根據墨菲定律，一則概念通常要比它聽起來的樣子複雜得多，有源設計理念也不例外。下面以我個人的理解，為大家解讀一下「有源設計」的具體含義與實踐方法。

一、 源是什麼

「源」指設計行為的依據，而設計行為當中的依據在很多不同方向都有處可循。用戶需求、產品策略、成熟的用戶習慣，都可以成為靠譜的源。

1. 用戶需求

這無疑是最有說服力的源，任何產品設計都不能忽視緊跟需求的重要性。當然，前提是用戶需求要真實可信。

用戶需求根據呈現方式的不同分為定量與定性兩種需求，它們也有各自不同的作用渠道。

定量方式主要體現為數據分析結果，如某個頁面的UV、PV，DAU等，多通過不同數據的對比，作用於產品功能的增減、優先順序調整與淘汰。

定性方式主要體現為用戶訪談結果、操作流程觀察記錄、可用性測試報告等，主要作用於產品功能與架構的優化。

當然這兩者的作用範圍肯定是有交叉的，只是各有自己佔優的領域而已。

2. 產品策略

對絕大多數的產品經理和設計師來說，頂著老闆和其他部門給的壓力，這可能是最不容拒絕的源。

舉個栗子，如果出於引流的目的，產品被要求加上一處通向其他不相關產品的入口，你會選擇讓這處策略成為自己設計產品的源，還是使用別的源來跟老闆據理力爭迫使他修改這個決定，抑或是採用一種折中手段來平衡用戶體驗和商業需求？但不管要怎麼做，一旦確定了源，它就必須成為設計中不可動搖的指示牌。

3. 成熟的用戶習慣

這部分是最容易在網上找到各種乾貨的部分，從互聯網誕生起，各類主流產品的設計就在不遺餘力地培養用戶習慣。但用戶習慣需要有多成熟，才能成為設計產品的源？

如果某一類用戶習慣已經成為主流（如被某一主流APP或主流操作系統所使用的設計，或來源於用戶現實生活的設計），那麼就沒有必要輕易挑戰。

設置、刪除等按鈕樣式這類已經非常普遍的用戶認知先不提，以導航功能為例，現在各類主流APP的導航多以左側邊欄或者上/下tab為主流形態，如果你搞個收納右邊欄，就是自己給自己的產品下套了。

這類源只能稱為一種不徹底的源，因為你借鑒的東西再主流，終究也只是一種設計模式，這種設計模式后蘊含的理論精髓仍然需要花時間去弄懂，這樣才能實現在借鑒中創新。

二、 為什麼要有源

在回答「為什麼要有源」的問題前，我們可以先看看無源的設計會帶來什麼。實際上，它相當於沒有地基的房子，對設計中所需的溝通，以及對產品本身，都沒有什麼好處。

對溝通來說，無源的設計意味著設計者自己都沒有考慮過，這樣設計是出於什麼目的。這會讓設計者在溝通中缺少底氣，成為弱勢一方。假如你作為產品經理與研發人員溝通，對方一句「你為什麼非要這麼做」，就可以讓你啞口無言，需求任人宰割。畢竟你連自己都沒說服過，怎麼能說服別人呢？事實上在對方覺得這麼設計不恰當，而你又不知道為什麼的情況下，改后的設計方案說不定還更合理一點。

而對產品來說，只可能產生兩種結果，一是讓產品或功能上線后（假如能上線的話）看起來天馬行空、不知所云，只是產品經理和設計師主觀臆斷的體現，切不到用戶的痛點；二是讓產品純粹變成其他同類競品的仿品，毫無亮點和競爭力。所以，源在產品設計中的必要性是毋庸置疑的。

所以，我們可以逆推一下有源設計的好處：其一，讓設計中每一處都有理有據，進而讓設計者在項目溝通當中佔據優勢，減少無意義的爭論；其二，讓產品真正地符合用戶需求，從而找到自己的立足點；其三，設計者出於時時「有理有據」的需要，會不斷學習新的理論並用於實踐，這對個人姿勢水平的提高是很有幫助的。

三、 如何做到有源

在具體的工作當中，想做到有源設計，主要可以從三個方向入手：

1. 需求

首先，產品經理或設計師自己必須足夠熟悉用戶需求，這毫無疑問是源當中最重要的部分。

2. 儲備

所謂儲備，一方面指設計者需要對主流的用戶習慣和認知有足夠的了解，另一方面指設計者需要學習足夠多的用戶體驗設計理論，源這種東西和錢一樣，多儲備點總不是壞事。

3. 意識

其實對我們來說，「有源設計」理念當中最為重要也最值得學習的部分，是「有源」的意識。我們可以在每一步設計開始前都花幾秒鐘問問自己，這樣設計是為了什麼？有什麼好處？和用戶需求或產品策略有什麼直接或者間接的關係？如果回答不上來，就標誌著需要通過學習來完善設計思路。

通過這樣不斷的鍛煉和積累，我們完全可以做到讓「有源」理念貫穿設計始終。這樣設計出來的產品不一定是優秀的產品——但卻一定是代表設計者最高水平、最貼近用戶需求的產品。

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