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電腦從購買到租賃,從價格到綜合價值

電腦從購買到租賃,從價格到綜合價值

消費者的觀念是不可控的,會隨著消費品、消費水平等因素而變化,在以前消費者看重的是價格,而現在發生轉變,更加註重綜合價值。

在我們日常生活中經常發生這種事情,興高采烈的購買到一台價格便宜的電腦,但使用過一段時間,電腦老是死機或重啟問題,當你聯繫到賣家時,賣家則會以各種理由推脫,敷衍了事。一些商家則是要求顧客拿出電腦廠商出示的故障證明才給更換或維修,消費者就好比皮球被商家與售後服務中心踢來踢去,電腦故障問題一直得不到解決。

電腦出現故障問題在所難免,但商家的態度就讓很多消費者受不了,有部分商家給你維修電腦謊報故障問題,一個小小的問題硬是被說成某個零配件損壞需更換,該更換的零配件一般不會便宜。對於不懂行的人來說只能上當受騙。

所謂一分錢一分服務,商家對於低價出售的電腦便是這種態度,不單單是電腦行業,很多行業都存在這種問題,也就是依靠價格來衡量售後服務的問題。

就因如此,消費者的消費觀念開始發生變化,從原先的注重價格轉變為注重綜合價值,原有選擇購買電腦的消費者開始轉向租賃電腦,租賃電腦的實際綜合價值會比購買來得划算。

一來電腦租賃價格低,二來售後服務也是有保障的,提供電腦租賃的商家沒有接受到維修任務推三阻四的習慣,一接收到任務馬上行動,上門維修,給消費者最佳服務體驗。電腦租賃與購買電腦的本質區別,租賃賣的是服務,而不是設備,所以服務質量會更好,租賃電腦的綜合性價比也會比較高。

電腦行業也是這樣從購買到租賃,從價格到綜合價值轉變的。

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