賣主板&電源都要知道-老司機教你解網吧USB外設失靈

經常有客戶提出同行外設USB鍵鼠失靈的問題，而此類問題真正的源頭到目前為止也真的沒有一個標準的解決方案，可謂是林林總總。經常是外設廠家說主板、電源有問題，大件廠商說就是外設電子方案有Bug或者結構設計有問題。搞得渠道各商戶也是一個頭兩個大，不知道到底怎麼解？

外設網吧常見故障一般為：

l 突然掉電（插件燈機械鍵盤較為多見，耗電大），表現為鍵盤無功能，LED燈不亮，USB插拔后多數能解決------冬季北方靜電也可能導致介面外移。

l 鍵盤\滑鼠突然無燈無功能，經檢測為IC損壞-----靜電保護不夠引起；

l 鍵盤發碼延時或錯亂，多為周邊脈衝電磁環境干擾所致-----脈衝干擾影響。

首先，我們來看下映泰GK30的線材，看到哪裡不一樣了嗎？

沒錯，線材上面有2個磁環。這2個磁環對於靜電和脈衝的保護可是各有分工的，其實做產品和處朋友是一樣的，你對它用心了，它自然會用低返修來回報你。

如果你覺得說得太專業，那麼就只看下面的第三方實驗室ESD靜電和EFT脈衝保護檢測報告吧。這裡需要說明的是，行業對於檢測結果分為A、B、C三個等級，對應的結果分別為：

A級，在測試條件及環境下完全沒有問題，可以通過。

B級，在測試條件下有非致命問題，比如插拔后恢復，廠家自行承擔責任，可以通過。

C級，在測試條件下有致命問題，不能通過。

好了，解釋完映泰GK30古怪的「雙磁環」設計來給產品做靜電和脈衝干擾保護后（歡迎大家留意身邊市售的便宜或稍貴的機械鍵盤，看看是不是也很用心的有做此設計），我們再來具體談談客戶們在使用同行產品時碰到的情況和解決方法。

其實對於USB鍵鼠失靈的問題，只能從所有的可能性去考慮，能做的都做到，才可以避免同樣的事情發生。下面對於所有的USB鍵鼠失靈的可能性做一個匯總，對大家作為一個幫助和經驗的總結。

1、地線問題

地線是網吧靜電排除的基礎設備。很多網吧由於沒有安裝地線，導致客戶機帶有很大的靜電，會導致USB設備暫時性失靈，嚴重可導致主板、顯卡等硬體設備損壞。因此網吧必須要部署有效的地線。雖然有的網吧部署了地線，但是不一定是|「有效接地」，因此還是要找專業電工，保證地線完全生效，以便排除客戶機靜電。

2、USB鍵鼠本身產品問題

此現象多見於一些低價小品牌產品，為了節約成本來打價格戰當然是能省則省，更談不上靜電和脈衝保護了，你懂的。解決辦法當然是更換掉為好。

3、USB3.0驅動問題

B75主板以後都集成USB3.0介面了，因此需要安裝USB3.0驅動，但是有的就是USB3.0驅動在作祟。有網吧曾經親自碰到過USB3.0驅動導致的滑鼠頓卡的問題。主板是某B85大板，安裝USB3.0驅動后，滑鼠頓卡飛到屏幕一邊，後來卸載USB3.0驅動后，問題解決。

4、USB3.0介面問題

鍵鼠隨機失靈的問題，可以查看是否有問題的鍵鼠在USB3.0介面上，可以更換至2.0介面查看測試。

5、USB3.0介面模式（BIOS）導致雙系統（XP+WIN7）切換系統后鍵鼠失靈。

卸載USB3.0驅動可以解決此問題，但是會遇到偶有掉電的情況，USB設備突然用不了，隔幾秒又好了。XHCI一般都是默認smart auto改成auto(自動)就OK了。不過不同的主板好像也有不同。有的B85主板在XP下滑鼠要重啟兩次電腦才可以識別，在BIOS中把XHCI MODE設置為DISABLED，問題解決。網吧碰到過某B85小板，雙系統時候WIN7下無法識別USB鍵鼠。在BIOS中把XHCIHand-off設為DISABLED后，問題解決。如果無法解決，請聯繫主板廠商，一般都有針對此問題的最佳BIOS，也有網吧曾碰到過個別B75主板有過此問題，調XHCI也無法解決，後來主板官方提供BIOS刷新后，問題解決。

6、電源問題

質量不好的電源，也會帶來USB鍵鼠失靈的情況，此項也可以作為USB鍵鼠問題排查參考之一。

7、系統調整優化

1）取消USB設備節電選項

2）將電源選項中的USB設置中「選擇性暫停設置」調為禁用。

3）重新做系統，不安裝主板驅動。（如安裝請禁用試下）

最後，建議大家微信收藏這篇乾貨備用。