一分鐘學銷售技巧，利用「面子」讓客戶買單

「抹不開面子」是人們普遍的一個心理弱點，希望通過讚美來贏得客戶的訂單，就更應該抓住這個弱點。當你給足客戶面子時，客戶就會用鈔票來回報你了！

客戶在購買商品時，往往會精挑細選，精打細算。經常看到在商場，有些客戶是來逛一逛飽飽眼福的，有些客戶是因為款式、質量或價格等原因未稱心如意而沒能成交的，這些都會導致商家出現「門庭若市卻無分文入賬」的尷尬局面。面對這種狀況，優秀的銷售人員就要善於說服客戶，打消客戶的顧慮，促成交易。

給大家講個親身經歷吧。

有天我陪我朋友去當地一家高檔男性服裝專賣店閑逛。我朋友挑上了一件，但總是在嫌價格太貴而遲遲沒有付賬。當時那個銷售員看到了這種情形，便微笑著說：「哥，這可是名牌，自然會貴一些，但相對於您來說，這應該不算貴。一看您這身打扮，就知道您是一位成功人士。像您這樣的身份，只有這樣高檔的衣服才配得上啊！」我朋友聽到這裡，便不再討價還價，而是笑呵呵地付了賬。事後我朋友告訴我，他聽完這句話一方面實在是拉不下臉，一方面又覺得聽了這話很有面子。

西方有句諺語：「人性深處最深的渴望，就是渴望得到別人的恭維。」尤其是作為消費者，得到銷售員的恭維就意味著得到了商家的尊重，在面子上有光。那個銷售員正是抓住了我朋友的這一心理，讓他們找到了當「上帝」的感覺。她把我朋友說成是「成功人士」，並說「高檔次的衣服」才配得上「有身份的人」，就算我朋友真的沒有什麼身份，恐怕也只好「打腫臉充胖子」，然後讓銷售員開單。

面子對於某些客戶來說，遠遠比金錢重要。銷售員一旦抓住客戶的這個軟肋，成交自然水到渠成。

小編個人微信公眾號：打不死的銷售小強強