國民快餐+國民遊戲：KFC和CF標杆級跨界合作的商業啟示

當我們的服裝開始流行混搭，飲料開始流行mix口味之時，我們商業也在發生cross+，就像化學反應一般，這是一種1+1並不等於2的變化。跨界合作催生出的，是一種全新的商業行為。而在這種行為發生變革的過程中，KFC和CF這兩家國民快餐+國民遊戲的組合，再度提升了cross+的全新商業價值。

二者的合作，基於雙方有著相同的內在本質屬性：不斷尋求突破。CF運營九年來，在國內是名副其實的槍戰品類遊戲頭把交椅，累計註冊用戶超過5億，仍不斷針對遊戲版本、角色、玩法等進行革新，滿足不同階段玩家的娛樂新需求；KFC作為全球知名餐飲品牌，也在門店裝修風格、食物口味和品種、多元運營方式等層面迅速迭代，始終是大眾眼中最潮的餐飲品牌。它們共同啟動的「來KFC做CFKing」盛夏狂歡計劃，不止是一句頗具創意的freestyle，更是對全新創意玩法的高度概括。雙方合作活動上線后，產生近5000萬的微博話題閱讀量，引發千萬人在網路進行廣泛討論。

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國民快餐+國民遊戲

時間緯度上的商業價值再挖掘

無論是對於遊戲，還是對於餐飲來說，時間都是最具意義的衡量標準。單位時間內的遊戲在線人數和顧客點餐率等，在某種程度上證明著遊戲和餐飲的火爆程度。而CF與KFC的強勢攜手，是線上火爆遊戲+線下人氣快餐店的跨界合作，目標是對國民總時間的「交叉佔用」。

從時間維度上看，在一天的24小時中，人們能夠自主支配並「消費」的休閑、娛樂時間實際上非常有限。與其和其他品牌在慘烈的「時間戰場」上爭奪用戶，倒不如聚焦在用餐這一不可或缺的時間維度上進行「交叉佔用」。既讓人們享受了饕餮盛宴，又讓其在遊戲中獲得暢爽體驗，可謂一舉兩得。

為了讓時間交叉佔用更為合理，同時優化玩家遊戲過程中的點餐需求，CF聯合KFC宅急送共同研發端游和手游內「一鍵點餐」功能。 7月24日至8月20日，玩家登錄穿越火線端游和手游就能夠進行一鍵下單肯德基宅急送。購買CF火線明星餐，不僅能獲得限量神槍閃卡，還會有4000名CF特色裝扮的宅急送外賣員，為玩家進行送餐。

在遊戲的同時進行點餐，能夠繼續暢玩遊戲，不用出門即可享受美食和雙倍裝備補給，將時間充分利用起來。據悉，這一突破性嘗試或將打造全球首例遊戲雙端內植入餐飲服務的新型業務形態。而全球首創遊戲雙端內一鍵點餐最終取得良好成效——首日就有海量用戶通過宅急送點CF套餐。這樣的全新策略帶來的好處是顯而易見的，既創造了遊戲—飲食新商業模式，又打通遊戲—飲食新場景，為業界營銷玩法提供了新思路。

此前，CF和KFC都與其他品牌進行過合作，不過往往局限於品牌理念、代言等方面。而此次CF與KFC展開的，或許是前所未有的雙向合作深度，實現從玩法到IP到資源的全面雙向植入。

雙方的IP形象互相在對方的「地盤」上發力：肯德基老爺爺以酷炫的K上校形象空降CF世界，肯德基美食也以自身特色融入其中，打造手游甜筒匕首、端游薯條手雷系列專屬武器。在戰火紛飛的殘酷戰場上，美食元素的添加平添幾分鮮活有趣又生活化的時尚氣息。

此外，雙方圍繞「來KFC做CFKing」的主題製作的嘻哈創意H5《你以為你很會玩？來看看KFC爺爺》，成功在多個社交平台實現「霸屏」！在H5中，伴隨著「CFKing、KFC、吃炸雞」等趣味十足的freestyle繞口令，年輕的肯德基上校開啟了一段上天入地、無所不能的「開掛之旅」。如此魔性洗腦的創意H5自然受到熱捧，PV達到663.6W。而在預熱第一天，CF的微信指數日環比提升超過215.69%，KFC微信指數也有近翻倍的提升。熱度的迅速上升，是營銷活動火爆的有力體現。

CF與KFC在全國範圍內聯手打造了10家火線主題肯德基門店，並讓CF的虛擬代言人CFBANG入駐其中，使肯德基門店展現出全新燃爆的風格。再加上眾多周邊多元素福利、壕禮的加入，徹底實現雙向植入，帶來前所未有的合作深度。

除了合作方式的多元之外，雙方還針對遊戲層面進行了最大限度的優化，更像是一場遊戲黑科技的「具現化」。CF研發多重創新科技加持的趣味玩法，將端游、手游兩大平台與肯德基線下5000家門店及宅急送資源深度融合，為玩家帶來煥然一新的遊戲體驗。

自然，也獲得優異的效果。活動上線一周內，遊戲相關社區就有上千篇帖子熱議，超千萬用戶參與討論。而這種活躍度也直接在遊戲中反映出來： 活動開始後端游的「瘋狂薯條」活動PV突破4500萬，參與人數將近800萬；手游端還上線了全新定製的AR新玩法—「吃雞大作戰」 為玩家帶來獨一無二的真實場景射擊體驗。這一情景互動式的玩法也十分受玩家青睞，參與人數總計達到1600萬，並且還登陸了ChinaJoy。

此外，在活動期間玩家通過CF手游的LBS定位，到全國5000家肯德基門店登錄即可參與「CF King爭霸賽」，挑戰店內其他玩家。據統計，「CF King爭霸賽」的參賽總人數已突破100萬人次，累計PV超1000萬，人氣十分火爆。

CF與KFC的深度合作，對各自進行了顛覆，從時間緯度上實現商業價值再挖掘。遊戲不再只是純粹以手機、電腦為介質，而是成為線上、線下互動的多方位趣味娛樂、休閑活動。餐飲不僅僅能滿足味蕾，也成為多元遊戲方式的全新入口。

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上校「FUN」 CFer

飢餓「FUN」激情

CF與KFC打破傳統合作類型桎梏，首次實現產品互相植入+渠道互通的新型深度合作方式，這是對IP價值化的一次大規模實踐。雙方的合作，重新規劃、定義了IP運營的全鏈條解決方案。深度合作的成行，是基於雙方對IP的再度評估、交叉植入、相互孵化等節點的全新判斷和再度演繹。

IP價值直接影響著交易量，而交易量是基於各自擁躉、冬粉對IP的認可。CF在九年的運營中積累了五億用戶，而KFC也有著海量的鐵杆冬粉。冬粉量的疊加，最終成為對兩個IP的同時擁護，「互通」效應帶來轉換率上的提升。

最終，合作實現遊戲活躍度上升、線下門店及外賣點餐量提升的雙贏效果。上校「FUN」CFer，就像多年未見的老友，見面就碰撞出熱烈的火花。

早在2014年，騰訊互娛就提出了「FUN營銷」概念。經過三年時間的打磨，FUN營銷已經愈發成熟，代表著騰訊對全球營銷趨勢的深入洞察。FUN營銷主要是基於冬粉對IP所產生的興趣與情感共鳴，進而藉助IP化包裝手段，引發冬粉共鳴，進而高效傳遞營銷信息。

在過去的三年中，以FUN營銷為基礎，騰訊已經與100多家企業展開了廣泛合作。而具體到CF上，這兩年其與歐萊雅、品客洋芋片、康師傅冰紅茶、維他檸檬茶、中信信用卡等品牌展開了深度的跨界合作，並取得斐然成績。此次CF與KFC的合作，是FUN營銷的集大成製作，也是CF繼續深化跨界合作策略的表現，最終成為一個標杆式案例。

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這是一次整合層面上的商業價值裂變

對於互聯網企業而言，流量的重要性毋庸置疑。此次雙方的合作就是對流量商業價值的再挖掘。和KFC合作前，在CF體系內僅僅能實現虛擬流量的變現。但和KFC合作后，可以現實線上虛擬流量幫助線下（KFC）變現，也能夠實現將流量從線下導入到線上（CF本身）。流量不再區分線上、線下，而是互相流通，互相反哺。

從另一個角度看，雙方的合作也是基於「觸摸感」消費行為的加速實踐。「觸摸感」是橋接在線消費與實體店件轉換率的心理要素，而在整個cross+過程，CF與KFC通過構建IP化場景（產品互植+渠道互通），甚至是構建出一個線下融合線上的微型生態，加速了轉化過程。

最終，《穿越火線》里找雞腿，山德士上校開始玩槍——線上線下融為一體。通過深度的整合，在營銷層面上二者都完成年輕化傳播。而在商業價值上，極高的轉換率變為現實，裂變出新價值。對於整個行業而言，也是一次極具借鑒意義的全新營銷方式重磅案例。

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