給客戶送禮36計

人送禮有「明禮」和「暗禮」兩種。明禮就是為了祝賀、節慶、業務促銷活動或是見面禮等等所需要送的禮品；暗禮當然是者密而不宣的好處、打通關節、特殊酬庸、賄賂等等的禮品。送禮的名堂可能千奇百怪，但是萬變不離其宗，就是要給對方一份原本沒有想到的意外驚喜。然而，送禮講究門道，必須選對「人」「地點」「時間」「內容」「方式」，否則不僅禮到人嫌棄，而且自己一番美意被打了折扣。

(一)明禮

客戶可能分成幾種：

1.清流型：名仕派、品德操守一流，絕不收禮。

2.半推半就型：說的好聽，有禮看看大小，再決定收不收。

3.濁流派：只要免費都收，不收白不收。

送禮前就得先打聽對象，分析個性。

【清流送禮法】可以選擇名人的字畫或者古董，這裡面就可以分為上中下等。

【伴手禮法】初次見面禮，可以選擇公司自己的產品或者紀念品，大眾化。

【長線釣魚法】生日、節慶、婚喪、喬遷、陞官等給予配合時令的禮品。

【喬遷法】對方遷居、公司擴大、營業達標都可以送辦公室設備或傢具。

【障眼法】打通秘書或者中間人的作法，讓「白手套」幫你了解該【怎麼送，送甚麼？

【見賢思齊法】看看競爭對手都送甚麼？然後追加或者準備相似份量的禮品。

【各個突破法】給同一批人但是準備不同的禮品，或者客制化的禮品，而非人人有獎，感覺沒有意思。比方一種茶杯組，可以每人送不同顏色。

【小恩小惠法】親自下廚或者用自己做（DIY）的手法，告訴對方你的真心。

【大快朵頤法】宴請對方去吃高級的料理，讓腦滿腸肥成為禮物的內容。

【海派公關法】招待對方到吃喝玩樂的場合，然後照單全收，幫他買單。

【量身訂作法】幫對方設計他才能有的東西，比方說刻有名字的金筆、金印。

【產品試用法】高級產品上市給對方試用，比方冬蟲夏草、高檔面膜、保養品。

【長相左右法】考慮對方喜歡爬山、打牌、高爾夫、看畫展等等，幫他安排。

【活動嘉賓法】設計活動邀請對方講話、蒞臨指導、剪綵，讓對方媒體曝光。

【潛移默化法】幫他安排親人的需要，孩子留學、住宿、機票都可以打點。

【出其不意法】贈送巨大醒目的東西，如青花瓷大花瓶或是紅龍一對。

【製造大驚奇】送他飛機票、旅遊安排、甚至海外的別墅

【秋風落葉法】看看大S就知道，豪華婚禮所有對象都是別人贊助的大禮包。

【特殊需求法】探索對方的特殊需求，比方幫他網羅人才、管理軟體免費供應或為對方設置圖書室。

【患難真情法】在對方發生意外，或者不時之需的時候，拔刀相挺。

（二）暗禮

人送禮必須找到時機，但是如果都沒有機會，就得自己找一個借口。對應小客戶，最好送禮是公開透明，大客戶就需要私密性和隱蔽性。如果能把感謝的事情或者需求對方協助的事項放在非正式的場合表明，會比較恰當，讓對方有個緩衝或者思考的機會。暗禮自古至今都千奇百怪，據說西施就是被包在毯子里送給吳王夫差的。

暗禮的技巧可以有下列各種選擇：魚藏劍法：有人送個水果籃給你，打開一看下面有一把現金。

【移花接木法】老闆出去打麻將，奇怪？怎麼每次他一家贏，原來其它人都讓他的。金屋藏嬌法：這就不必解釋，自古是英雄難過美人關嘛！

【長期借用法】準備一套房子和一部名車，「長期免費」「寶劍贈英雄」啦！

【雨露沾襟法】由下到上一條龍式的服務，全部打點完畢。

【偷天換日法】舉辦一項摸彩活動或者競賽活動，但是得獎者就是選定的對象。

【水過無痕法】直接把銀子打入對方的賬戶、卡片或給他一張信用卡，簽帳由你支付。

【三親四戚法】對方家人的各種開支都計算到你的戶頭裡，面面俱到。

【旅遊法】招待高級旅遊旅程，大家一起到國外去出差，再慢慢談。

【重賞勇夫法】明明說好給條金項鏈，拆開一看是個金元寶。

【替罪羔羊法】由屬下概括承受，擔當一切謝禮，將來有問題都找他。

【就地分贓法】到底是50:50、四六還是三七，比個手勢就心裡有數。

【照單全收法】讓對方去大採購，所有買單的事由你來。

【股權交換法】起初建立股份的時候，神不知鬼不覺的讓對方插進來。

【釜底抽薪法】帶個診療師或顧問師，幫他解決掉煩心的所有問題。

【改善關係法】比方送個大熊貓給對方，難道不比送錢更有意思嗎？

【永誌不忘法】像是汶川大地震，慈濟人送了十六個大愛村，永久留戀。

總之，送禮是公關手法的高級手段，必須要有完整的策略。客戶當然不是一時的，經營客戶要花很大的心思，送禮就是一種很好的途徑，如何在初見面的時候把伴手禮送到位，接著用禮品時常鞏固你的地位。有小問題的時候，送禮可以修補情誼和彼此的關係。到最後，事成了當然也別忘了呈送一份感恩的大禮