世界銷售冠軍——喬·吉拉德教你人性銷售

銷售是通往夢想的唯一途徑。生活中無時無刻不在銷售。很多人覺得賣給客戶產品是在賺客戶的錢，所以很多人不好意思推薦給自己的熟人，遇到陌生人砍價恨不得能把自己的利潤都不要，直接給他進一盒回來，是不是？

在這裡呢我要顛覆一下大家的思想，其實銷售的本質是為對方提供服務，是為了幫助客戶解決某個（些）問題。而不是我們賺了他們的錢。

那麼到底要怎樣做才可以突破零售的瓶頸呢？零售客戶呢被分為：熟人和陌生人。

熟人因為之前大家都有溝通交流，大膽推薦就ok了。今天主要來分析一下陌生人應該怎樣成交？

一切銷售的本源都離不開人性，我們唯有摸透人性，銷售才能夠無往不利。知人性者得人心，得人心者的天下， 相信大家都聽說過這句話。胡雪岩說過這樣一句話：世界一切都在變，但人性永遠不會變。【商道】的主人公說：生意不是金錢的交易，而是人性的交易。

世界銷售冠軍喬·吉拉德為什麼賣車可以打破吉尼斯世界紀錄，因為他是一個懂人性的銷售者。話說一次一個婦人走到喬·吉拉德的店裡買車，但是她的表情看起來很不開心，喬·吉拉德問她：夫人，你想買一輛什麼牌子的車？婦人回答：福特。喬·吉拉德問：你的車是給誰開的？婦人回答道：買給自己的，今天我過生日，所以我想送給自己一個生日禮物。接著喬·吉拉德說：夫人，你稍等片刻，我馬上回來。等到喬回來的時候，他手裡捧著一束鮮花，道：夫人，這是送給你的，祝你生日快樂！

後來婦人告訴喬她本來打算在對面買車，但是那裡的銷售人員一副看不起人的模樣，我說我想買福特。她說那車很貴的你買得起嗎。所以我心情非常不好，就到你這裡來了，我只不過是自己生日想買一輛紅色的福特，不再讓表姐天天在我面前耀武揚威而已，反正也是買車，就在你這裡買好了。通過這個故事我們不難看出人性銷售的重要性。那麼怎樣才能更好的做好銷售呢：

第一步：建立關係

這裡我們拿微商做一個案例，做微商首先要看別人的朋友圈對不對？然後在朋友圈了解這個人的個人信息、興趣愛好等等，然後再去跟別人打招呼。所有的熟悉都是從搭訕開始的。

第二步：了解需求

如何了解需求？一切銷售從發問開始，問的越多我們了解對方的需求就越多。

第三步：塑造產品價值

如果有顧客問你的產品多少錢，一定不要直接丟個價格給他。這個時候我們要反被動為主動，挖掘她的需求，然後找到痛點，然後對自己的產品進行塑造。比如：一個強有力的客戶見證，比你自己說上10000遍都好使。無論多便宜的東西，你只要直接丟價格，客戶都會嫌貴。

第四步：成交環節

• 當顧客覺得產品價值大於產品價格的時候，就會馬上被你成交；

• 當顧客覺得產品價值等於產品價格的時候，就會考慮或者猶豫；

• 當顧客覺得產品價值小於產品價格的時候，就會放棄購買。

所以我們的產品價值塑造是重中之重，如果我們前面都做的很好了，那麼成交就順其自然了。切記成交的環節不要太複雜，越簡單越好。

我很欣賞的一種銷售法，叫牛雨快法。它是很多銷售高手包括阿里、華為銷售都在用的一種方法，是關於銷售口才訓練、如何尋找目標客戶、如何錘鍊銷售話術、如何給客戶做人情、如何快速成交的。不清楚可以去網上找找，總之，銷售貴在堅持，最寶貴的財富一定是留在最後的！

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