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做了這麼久的微商,你真的會銷售嗎?想知道銷售五步該怎麼做嗎?

做了這麼久的微商,你真的會銷售嗎?想知道銷售五步該怎麼做嗎?

今天和大家說說,微商100%成交客戶有哪些因素,希望能對做微商還在迷茫你有所幫助。

銷售的五步是:

1、增加信任,拉近彼此之間的距離;

2、向對方展示自己(簡單,清楚,自信);

3、產品介紹(讓客戶參與,簡潔且突出產品優勢);

4、成交(也就是今天的重點,推動、速度、假設);

5、再成交(復購,轉介紹,你做的售後服每一步都有自己的要點,要點細化后可以結合自己的產品,設計出相應的話術。)

首先你要明白:快速成交不是適合所有人的,那麼你就需要去尋找適合你自己的方法。最適合你的成交方法,對於你來說才是最好的成交方法

大家要先記住,任何方法在使用的時候,都要結合自己的產品和自己的性格特點去使用,雖說學習從模仿開始,但模仿的是思路,不是原封不動的話術。我們在模仿的時候要清楚自己自己的特點,並且能夠在不斷地模仿中創新,尋求最佳的方式。

那麼我前面提到的關於復購所涉及的重點,也就是成交的三要素:推動、速度、假設 在我們的銷售當中起到了至關重要的作用。

推動,推動成交的進度

銷售看似是分成了五步,但是當你真正的整理成話術之後,都是環環相扣的,不是一定非要介紹完產品才能進行成交。如果有人直接問你怎麼賣,立馬要付錢的那種,你就別猶豫了,先成交,這是特殊客戶特殊對待。

千萬不要因為話術而浪費一個客戶,一般這樣的客戶都是在你朋友圈關注了相當一段時間了,對你這個產品,包括你都是比較信任的,各方面都了解了的。那麼你不用再循規蹈矩將你的話術硬是往裡面套了。

所以,發好朋友圈的重要性很大。

當我們與一個客戶聊到產品的時候,你每說一句關於產品的介紹之後,後面都是要緊跟成交的推動的,要引導客戶的思路。

只有這樣,你才能引導客戶和你在同一個維度進行思考,你要學會的不僅僅是收款出貨這麼簡單。你要懂得去應對不同的客戶,知道他們的痛點並且抓住機會去戳他們的痛點。

那麼推動分為兩種。

A主動推動

介紹產品賣點之後的推動,叫主動推動。不要每次介紹完產品之後,非要等著客戶來提出問題,再給客戶解答,解答完再等客戶問問題,最後把主動權給了客戶。你要學會把握主動權,先發制人,在客戶提問題之前主動出擊。

客戶說考慮,再看看,太貴了等等,然後代理就變的很被動,這個時候才想到去用技巧推動,那這個時候的推動,就成為被動推動。

主動推動時,要提前提出顧客想了解的問題,並快速解答處理問題,不要讓顧客自己有過多的思考機會。而且你要學會設身處地站在客戶的立場上思考一下他會有什麼樣的問題和憂慮。

B.被動推動

所謂被動推動,就是客戶已經提出了阻礙成交的問題,比如說:貴,考慮一下,能不能便宜,擔心效果,再看看,和家人商量,錢不夠,等等問題。

那麼這個時候,我們要根據客戶情況,使用一些話術調侃和轉移話題。但是你要記住所有一切努力最終的目的:達成成交。

速度,把握成交的速度

顧客能否成交決定於聽完產品介紹后的三秒鐘,所以要想達成交易,就必須把握好成交的速度。成交時的動作要求快、專業化和恰到好處,這樣會讓對方覺得他的購買決定是對的。

速度並不是要逼死客戶,而是把握一個度,把握每個能夠成交的點。

所以,你首先要對自己的產品知識有足夠的了解,達到相當專業的水平,但是產品介紹中有一點是要用客戶聽的懂的話術去介紹產品。只有這樣,才能讓客戶清晰明了的知道你的產品是做什麼的,有什麼優勢以及是否是他所需要的。

那麼此後你就應該多在專業度和客戶聽的懂的話術這塊下功夫。

A一種人是喜歡當場成交的感覺

當場沒有成交的客戶,他再次去跟蹤回訪的能力會很弱,但是這種人佔少數,基本是很專業,很強勢的人,這種能力被複制的可能性不高,即時成交對人的要求會相對來說高一點。

B一種是細水長流型

成交客戶是有一個周期的,每一個潛在客戶在經歷轉變為你的客戶時都需要相當長的一段時間,所以你可以經過大量的練習推算出來自己成交的大致周期,那麼只需要堅持每天做好自己的計劃工作,發好自己的朋友圈,就可以做到穩定的業績。

做到相同的結果,就可以花費更少的時間,那麼就有更多的時間去做其他的事情。也就是經常說的那句話:你現在的結果是你之前努力的原因,你現在的努力決定了你以後的結果。

所以,你只需要每天把意向客戶成交之後,有新的意向客戶增加進來就可以了。

還有一點,就是做活動的時候一定要把握住速度(這裡可以叫炒價格),給客戶營造出一種佔便宜的感覺,而且要給他一種這種便宜今天有,明天就沒有了的感覺。這樣的話,一般情況下都會使成交量直線上升。

假設,假設情況發生

舉個例子,假設你正在做一款減肥產品,還有一款是女性保養品之類的產品。那麼你可以把肥胖或者女性身體機能下降對生活、工作、健康的危害告訴她,讓她覺得她的問題必須得解決,要不然她會很痛苦。

人都會本能的追求快樂,逃避痛苦。使用假設時要記得誇張。

但是,使用假設的時候一定要記住,一定是描述場景給顧客。

建議發一些和她情況類似的反饋,給顧客以講故事的形式講出來。這個客戶用產品之前是一個什麼樣的生活狀態,用產品之後是一個什麼樣的生活狀態,對工作,家庭和健康有一個什麼樣的變化。

這其實很容易使客戶代入,感覺自己就是這樣,同時也會提高客戶對你的產品的注意力。這樣的話,就會達成一個比較自然的成交。

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