德國一家公司把公共廁所修得像藝術館，而且還能賺錢

據說，到柏林旅行的人總不忘來個「公共廁所游」。這些廁所有幾個特點：挺多的，長得都不一樣，像藝術館。

這些公共廁所都出自創立於 1976 年創立 Wall AG 之手，它經營德國柏林的公共廁所已經 26 年了。為了這些公共廁所看起來獨樹一幟，Wall AG 還聘請了日本、義大利的設計師來做設計。如今，這家公司的創始人 Hans Wall 甚至被人稱為「茅廁大王」。

不過，自稱為「街道裝飾供應商」的 Wall AG 的生意可不只是賣賣公共廁所這麼簡單，這家公司還生產公交站台、自動售賣機、城市公交信息牌、城市定向系統、公共長椅、公共垃圾箱、廣告牌等 14 種 產品。除此之外，也負責做戶外廣告。

20 世紀 90年代， Wall AG 曾去過進軍美國，在紐約市政廳前蓋起了殘廢人專用廁所，還為密蘇里州的聖路易斯城提供了 400 多個公共汽車站設施。20 世紀 90 年代後期，莫斯科和伊斯坦布爾街頭也出現過 Wall AG 的產品。

但真正讓 Wall AG 變得著名的還是它在柏林修建的公共廁所。根據 Wall AG 官方網站 2016 年的數據顯示，每年使用這些公共廁所的人大約有 300 萬。

德國的公共事業通常是承包給企業來運作，政府通過參股的方式將城市的公共交通、城市環保等項目交由私人公司來經營。在修廁所這件事上，德國政府的要求比較苛刻：城市繁華地段每隔 500 米有一個公廁，一般道路每隔 1000 米建一座公廁，整座城市的公廁率是 500—1000 座。

1990 年德國柏林市對外拍賣柏林公共廁所時，Wall AG 拿下了這個生意，並承諾免費向社會提供公共廁所。

當然，這些公共廁所還是會收費，每人每次收費 0.5 歐元，但按照 Wall AG 修公廁的方式，入廁費根本賺不回成本。不過，入廁費並不是 Wall AG 攬下這個生意的原因，它看上的是柏林公共廁所的遍及度和人流量。

「我們負責安裝、維修城市的街道裝飾，同時，我們負責經營這些『裝飾』上的廣告。這樣一來，城市變得富有魅力，街道裝飾的功能得以利用，而廣告商可以在高人流量地段拿到高質量的廣告位以接觸到目標人群。」 Wall AG 的官方網站上解釋了它的商業模式。它還補充寫道：「這一模式不僅用於城市公共廁所，也用於城市公交站牌等公共設施。

事實的確如此， Wall AG 在柏林免費建造了這些公共廁所，也負責維修和定時清潔這些廁所。同時，它也獲得了這些廁所外牆廣告的經營權，香奈兒、蘋果，諾基亞、歐萊雅等都在柏林的公共廁所上打過廣告。

不僅如此， Wall AG 後來還在廁所內部的擺設和牆面也做起了廣告。考慮到德國人上廁所時有閱讀的習慣，Wall AG 甚至把手紙作為延伸品設計，在上面刊載了文學作品。在一些高檔廁所里，提供諸如個人護理、嬰兒尿布、擦拭皮鞋、後背按摩、聽音樂、閱讀文學作品等服務。

此外，Wall AG 在其廁所內安置了公用電話，可以向通信運營商獲取一定的提成。國際運通卡組織也是他們的合作對象，持卡者可以用卡消費。目前，Wall AG 還跟很多商場周邊的餐飲合作，公眾上廁所后還能獲贈餐券，餐廳會返利給公司。

2006 年在德國世界盃舉行前夕， Wall AG 用 75 萬歐元在德國新增了一座公共廁所后，被認為是「柏林新的城市標籤」。

「這修得很好，充分顯示了德國設計的智慧。這兒就像是外部世界的一片綠洲，所有的東西都很乾凈和衛生。倫敦市長也應該來看看，學習一下我們是怎麼修公共廁所的。」 2006 年，Hans Wall 接受英國《衛報》採訪時說。

聽起來， Wall AG 也想要公司的業務能進到英國市場。但目前，公司的業務主要在德國的 60 個城市和土耳其的 45 個城市。

題圖和文內圖來自：、iondesign.de、bluespot.de、wall.de。

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