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2021/12/25
龔先生
8月4日晚，我們一行三人在成都春熙路使用滴滴app預約了快車到北站紅達中元酒店。下車時將一件新買的短袖遺忘在車上。發現之後我立即聯繫了車主，車主張師傅說車上有客人，不方便送還，我當時跟張師傅說了因為6號要離開成都，希望能儘快把衣服送回。到了第二天，我撥打張師傅的電話一直是關機狀態。無奈我只有聯繫滴滴客服尋求幫助。客服下午三次與我聯繫，告訴我沒有聯繫到張師傅。晚上11點半，在沒有聯繫到張師傅的情況下，我報了警。張師傅來到派出所之後態度非常惡劣，不將衣服歸還，並聲稱會將衣服交給滴滴公司成都分公司，由滴滴公司來處理此事。7號下午，滴滴客服來電，說張師傅已經把衣服還給了我。 但事實是我並沒有拿回屬於自己的衣服。
滴滴出行成都公司：
我們反覆和乘客溝通過，如果是報警了，我們也會配合警方一起處理。現在已經和乘客達成溝通。
2017年8月15日9點36分，四川消費網回訪
消費者稱滴滴公司的管理很有問題，這樣一件小事也無法處理，讓人心寒。
消費者報四川記者站
新聞熱線：028—86512315
報料郵箱：[email protected]
四川消費網（www.315sc.org）
投訴諮詢熱線：028—86393196 86629315
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