手機淘寶新功能「用戶說」怎麼玩？速來get新技能

對許多商家來說，如果能把「問大家」「寶貝評價」等買家生產的內容重新組織起來，就可以影響到更多的買家，詳情頁中的「好評截圖」就是如此。手淘新增功能「用戶說」，一鍵將用戶生產的優質內容添加進寶貝詳情頁。「用戶說」已全面開放，所有商家均可使用（買家秀/試用報告不支持類目除外）。

「用戶說」操作指南：由於商品及用戶產生內容量巨大，為了保障用戶說內容的有效性，所有需要發布用戶說的內容請先進入官方內容平台（買家秀後台）進行挑選併發布：

a.使用官方買家秀挑選、發布免費試用報告；

b.使用官方買家秀挑選、發布圖文評價。

完成以上發布動作后，方可進入神筆後台進行用戶說裝修。

Step1.進入神筆操作後台(xiangqing.taobao.com)，點擊右上角「操作中心」，進入「用戶說」

Step2. 所有符合用戶說要求的寶貝都會在這裡呈現，寶貝狀態指「是否已經配置用戶說」（主動配置了才會顯示「是」）。

在此呈現的寶貝需要同時滿足以下兩個條件：

a. 曾經使用官方買家秀平台發布過試用報告或買家秀或達人內容

b. 該寶貝曾經使用過神筆編輯，且已經完成詳情輕量化改造（若提示寶貝非新版詳情，在神筆中重新發布詳情頁即可）

Step3.點擊「添加模塊」進入該寶貝的「用戶說」模塊配置頁面。當同個寶貝含多個試用報告/用戶說時，至多可勾選5個，優先選擇的1個將透出在首屏。

勾選完畢後點擊「下一步」。

Step4. 預覽【用戶說】模塊在圖文詳情內的展示，確認後點擊同步，即可完成用戶說模塊的添加。

F&Q

1.什麼內容可以裝修入「用戶說」模塊？

答：目前已經接入的是試用報告/官方買家秀/達人內容，後續將接入更多內容。

2.為什麼我明明有試用報告/買家秀，但是我在用戶說模塊頁面中只顯示少數商品？

答：請確認您的寶貝是否同時滿足以下兩個條件：

a.使用官方買家秀髮布過試用報告/買家秀/達人內容（未經發布過的試用報告、有圖評價我們都是讀不到的）

b.該寶貝曾經使用過神筆編輯，且已經完成詳情輕量化改造（使用神筆或者天貓新版手機詳情發布的詳情均為輕量詳情）

3.為什麼我明明有很多官方買家秀，但是設置過程中卻發現少了甚至內容為空?

答：買了保證買家秀內容的質量，抓取的官方買家秀必須滿足以下兩個條件：1）用官方買家秀髮布過 2）買家秀的文字在10個字以上。

4.一個寶貝的用戶說模塊最多設置幾條內容？

答：為了更多通過內容引導進入寶貝詳情流量轉化，建議把最優質的內容設置在用戶說模塊，一個寶貝最多設置5條內容，頁面最多展示3條內容，大於3條內容點「查看更多」，點擊就可進入該寶貝相關的內容承接頁。

5. 如果我當前使用的寶貝詳情為天貓商家中心發布的詳情，我在神筆後台添加用戶說模塊是否生效？

答：是的。不論您當前的詳情是用天貓後台或神筆編輯的，只要您同步成功「用戶說」模塊，該模塊都將在前台呈現。

6.為什麼我明明裝修好發布成功了，但是手淘上沒展現？

答：請將手機淘寶更新到最新客戶端。