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【中國商業地產行業發展論壇】「商家應認真琢磨消費者想要什麼」

【中國商業地產行業發展論壇】「商家應認真琢磨消費者想要什麼」

全聯房地產商會商業地產研究會會長王永平

華夏時報()記者王海春 杭州報道

對投資界來說,商業地產的概念此前更多聚焦在「地產」,而對「商業」相對忽視。

全聯房地產商會商業地產研究會會長王永平的身邊,就發生了鮮活的例子。有一些炒房的朋友告訴王永平,這些年他們都賺了。

「我問你是怎麼賺的,他說主要我就聽兩類人的。一類是售樓小姐,還有就是任志強,因為就這兩個人沒有騙過我,他們都說要漲,現在證明都買對了。」雖然炒房者贏了,商業運營仍在探索的路上,然而事情正在發生微妙的變化。

在王永平看來,商業地產的業主方從關注物業,到開始關注品牌以及到現在開始關注消費者,已經取得了重大的進步,商業地產正進入到消費者具有更多話語權的時代。

王永平指出,馬雲曾跟王健林有一個著名的億元賭局,今天這個賭局兩年過去了,馬雲沒有贏,王健林沒有輸。現在商業問題的一個顯現是,見不到客人,商店裡面的服務員都比客人多,這幾乎已經成為一種常態。有不少開發商常常向王永平提出,能否幫助他們引進一些人流量特別大的業態。對此王永平幽默地回答,現在人流量特別大的業態至少有三個:醫院、高鐵和寺廟,可惜這三個業態都不好引進。

「我們應該認真琢磨,消費者究竟想要什麼。」經過長期的觀察研究,王永平認為很多人現在寧願在家裡上網也不願出來的原因,是因為沒有令人滿意的生活方式。而實際上實體的購物中心,天然就具有這樣的社交屬性。

創新成了很多商場一個生死攸關的話題。「過去我們講創新是一個口號,是一個錦上添花的事兒,現在創新是關係生死存亡,創新也要常態化。」王永平表示。

責任編輯:黃興利 主編:寒豐

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