東方金鈺：家長福音，曉曉熊機器人就是「哄睡神器」

東方金鈺CEO 洪鋼

產品的市場定位是一門學問，很多銷售精英在市場上總能找到精確的產品定位。

在市場上，用戶對產品的需求千奇百態，因此，我們總是能抓到用戶的需求點，再進行產品的組裝開發。

當然，任何產品都不能保證，在市場上就能獲得成功，因為除了精準的客戶需求外，還需要各方面因素的衡量。

江蘇東方金鈺智能機器人有限公司（以下簡稱：東方金鈺）CEO洪鋼說：「我們研發的曉曉熊智能教育機器人（以下簡稱：「曉曉熊」）就是充當小孩的『哄睡神器』，所以在外觀設計上，也是小孩喜歡的小熊模樣。」

任何產品的誕生，都是創業者捕捉到了市場需求點，但這些產品能否被認可，還是需要經過用戶的檢驗。

雖然市場上的行情瞬息萬變，但是把握好明確的產品市場定位，將有助於我們更好的開拓市場。

1號機器人網記者：你們產品的外觀很可愛，為什麼以小熊的模樣去設計機器人，市面上還有更多陪伴孩子的產品造型設計，你們是站在什麼角度去設計外觀的？還有這款機器人外觀在結構設計和模具開發上會有哪些難點？

洪鋼：「曉曉熊」智能教育機器人

我們在製作「曉曉熊」之前，對市場也進行了調研，市面上很多陪伴孩子成長的布偶產品中，你會發現小熊是最受小孩喜歡的，很多人小時候家裡都會有一頭小熊布偶。

我們研發、設計、生產「曉曉熊」的初衷就是想要做一款可以真正陪伴孩子成長的產品，因此我們內部一致討論通過去做這樣一款智能陪伴的產品。

其實在外觀設計上，我們還是有所妥協。我們在製作「曉曉熊」的過程中，發現國內傳統的製造工藝還是過去幾十年的做法，並不符合現代機器人這種對外觀要求很高的製作工藝。

我們的設計師團隊是擁有十幾年工業設計經驗的人，但是在製作「曉曉熊」時，還是出現返工重修的情況，在最終的產品形態上，我們是有所妥協，但是不影響整體的產品形象及兒童人體工程學。

因此，我認為傳統工業產品製作供應鏈工廠是必須要升級改造，因為現代產品工藝製作要求已不滿足於過去的做法。

1號機器人網記者：這款「曉曉熊」有什麼功能？它定位是做什麼機器人？

洪鋼：我們在製作「曉曉熊」的時候，首先考慮的是市場需求，這也是我們圍繞小熊形象去製作「曉曉熊」的原因。

另外，從目前市面上的機器人銷售反饋來看，早教市場越來越受到市場重視，可以稱的上是「朝陽中的朝陽」。

而且我們發現，當然作為家長我們也是深有體會，特別是1-5歲的小孩，每天晚上爸爸媽媽都要花一個小時的時間哄小孩睡覺，從晚上9點到10點，小孩睡覺后，才有自己的生活空間。

因此，「曉曉熊」從一開始就是定位「哄睡神器」。

我們在「曉曉熊」內置了很多故事、歌曲、詩歌、課本朗讀以及哄睡節目等，讓「曉曉熊」作為小孩睡前最好的夥伴，目前這項功能已經做到了。

1號機器人網記者：在線教育對很多家長而言，有吸引力，但是「曉曉熊」身上是沒有屏幕的，如果純粹靠語音，是否能滿足小孩學習的需求？

洪鋼：我們認為是完全可以的。

我們去掉屏幕也是有原因的，作為家長也非常地清楚，現在小孩在用電視、電腦、平板、手機這類有屏幕的電子產品時眼睛離屏幕很近，這對小孩的眼睛傷害很大，很多小孩5、6歲就帶上了近視鏡。

如果是一台經常陪伴孩子的機器人，那小孩離屏幕會更近，這也是我們考慮直接去掉屏幕的原因，一切從對孩子的健康出發。

現在語音技術已經成熟，我們認為完全靠語音去支撐在線教育是可行的。 而且我們也觀察到，2-3歲的小孩，他都不認識幾個字，但是會背誦唐詩宋詞，這是如何做到的？

我們認為是靠聽覺，像過去很多少數民族沒有文字記錄事情，都是靠耳口相傳，所以我們認為聽覺是小孩學習事物以及形成記憶力的關鍵所在。

特別是英語口語的練習，會變得更加的突出，在有些教育內容的學習上，去掉屏幕反而有助於正確的學習方法。

這是我們製作「曉曉熊」時，深思熟慮過的。

1號機器人網記者：這款「曉曉熊」的手臂挺萌的？

洪鋼：這雙手臂在我們製作「曉曉熊」的過程中，佔去三分之一的時間，也算是我們主要的硬體功能。

因為小孩的天性就是好動，你觀察小孩時，有時候你會發現小孩在玩玩具，其實就是虐玩具，因此，我們在手臂的製作上花費了很多的功夫。

你可以使勁掰這雙手臂，600度進行掰動，它都不會有影響，韌性非常強。所以小孩可以把它當成孫悟空的金箍棒一樣玩耍。

這雙手臂，我們實驗了上百次，耗費了很多工藝，最終才完成的。

1號機器人網記者：在你們的官網上看到好幾款機器人，其中有一款是超市機器人，這款產品可以怎樣使用，具備什麼功能？

洪鋼：現在阿里和亞馬遜都在做無人超市的試驗，馬雲在國內推行的無人便利店最近獲得很多媒體的關注。

我們認為無人超市是未來的發展方向，所以超市機器人必須具備自主行走、跟隨、結賬的功能，而這幾項功能目前都已經成熟。

我們這款超市機器人會在今年的世界機器人大會上展示並進行宣傳。

我們首推的目標是在日本，因為日本市場現在面臨兩個問題，第一個是日本的人工成本非常高，第二個是日本的媽媽們都是多孩子，一般逛超市的時候，一個抱在身上，另一個牽在手上，所以推購物車非常不方便，因此，我們想到用超市機器人去解決這些問題。

有了超市機器人後，日本媽媽們就不用去推購物車，因為它是主動跟隨，所以購物體驗會帶來很大的方便。

而在，很多家長逛超市是把小孩放置在購物車上，其實這是不安全的。

當然，在日本推行成功后，我們也會在的高端超市進行布局。

1號機器人網記者：你們後續的產品線打算如何規劃？

洪鋼：服務機器人經過近幾年的發展，我們現在看清了兩個關鍵點。

第一個是要先有物聯網才會有智聯網，只有實現了物聯網，現在的教育機器人、安防機器人、導購機器人等才會發揮真正的作用。

當然現在萬物互聯的時代正在快速到來，以現在的發展速度，估計到2020年就能實現了。

所以，我們接下來的產品會圍繞智能家居的環境打造。

第二個是白色家電，目前都在植入人工智慧技術，我們看到現在的油煙機都支持語音功能，而且還具備魔鏡功能，就是通過魔鏡現場教用戶如何做菜。

所以整個白色家電植入人工智慧技術進行升級后，對我們的生活會帶來極大的變化，這個過程會持續到未來3-5年的時間，因此，市場前景巨大。

迎合當前發展的趨勢，我們也做了全套的智能家居系統，會在今年的世界機器人大會上呈現給大家。

1號機器人網記者：現在很多機器人企業也在往國外市場轉，國內市場貌似很難打開，針對國內市場你是怎麼分析判斷的？站在你們的角度，你認為市場難以打開的問題在於產品本身，還是國內消費能力的問題？

洪鋼：我認為是產品市場定位的問題。

你要是說目前的機器人產品銷售不出去，但是很多機器人產品銷售還是有量的。

像火火兔的早教機，目前已經售出30多萬台，還有像汕頭澄海的玩具廠，我們發現很多都是賣斷貨，所以的市場消費能力是有的，只是我們還沒有找到適合的銷售渠道進行布局。

像念經的機器人，在是有市場需求，但是沒有多少機器人企業去做，還有像浙江的衢州橘子要豐收了，需要幾台機器人幫忙摘橘子，這個也是有市場的需求，但是沒有多少機器人企業去做。

大部分機器人企業還是集中在競爭非常激烈的兒童市場或非常大眾化的市場，因此，銷售渠道難以打開。

現在很多機器人企業都是從手機或平板行業轉型而來，市場開拓方式都非常固化，如果現有的市場渠道開拓難以打開，不妨換一種思路，當然這是市場部人士需要思考的問題。

1號機器人網記者：最後一個問題，你也有國外市場銷售的經驗，談談在國外進行產品銷售的市場風險？

洪鋼：在國外進行產品銷售，主要就是涉及知識產權的問題。

因為國內很多企業的技術，都是基於國外的開源代碼進行編輯，只要是開源代碼，那在這基礎上進行開發的所有產品都必須持續的開源。

開源是很模糊的概念，有些商業軟體確實開了源，但是它的許可證禁止你把它用於商業用途，即不能賣錢，只能自己用。

還有一類叫自由軟體，肯定開源，而且你可自由發布用於商業用途，只要有別人願意掏錢買（比如Linx）。但是，你只要用了其代碼，也必須把包含有其代碼的軟體按開源發布。

所以這些事情還是需要機器人企業清楚，在國外銷售產品因為各國的法律法規以及行情都不一樣，最好的建議就是找當地的代理商進行產品的銷售。

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