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企業「管家」哪家強,江蘇聯通選釘釘

企業「管家」哪家強,江蘇聯通選釘釘

近兩年,英式管家服務在流行起來。而在企業級市場,現在也流行一種移動互聯時代的「管家」服務,解決企業的日常辦公難題。

和家庭的管家大同小異,能成為一個企業的「管家」,需要具備三個特質:第一是管理技能要全面;第二是要保障企業信息安全;第三要有人文關懷。

聯通江蘇省分公司,就開始用新的「管家」管理企業。這種方式主要依託「釘釘」軟體為平台,企業的日常辦公以及管理都在這個平台實現。

(圖:江蘇聯通員工工作場景)

全面的管理技能get√

「到電腦前,登錄oa系統,查找同事聯絡方式,再和同事電話或是簡訊聯絡。」這是江蘇聯通員工陳媛媛以前聯絡同事的通用方法。而她最近發現查找聯絡同事變得方便起來,只需要在手機上輕點幾下,5秒鐘即可在江蘇聯通一萬多員工中找到想找的同事,「不用添加好友,就可以發送消息和電話聯絡」。

陳媛媛說這只是公司全面使用「釘釘」軟體之後一個小的變化,更大的變化還體現在具體實際業務中。她說以前都是紙質辦公,聯通重點產品的教授案例和經驗分享都是通過紙質材料進行,案例和數據很難沉澱。「現在公司通過釘釘建立了一個案例庫,營銷資料和案例可以分行業分類別查看,方便查找,還可以輕鬆分享給同事。」

(圖:江蘇聯通員工在用釘釘辦公)

除此之外,考勤、用車、通知,這些企業的日常辦公需求,江蘇聯通都在釘釘上實現。常州聯通城區區局總經理蔣黎俊對此深有體會,他說現在整個常州分公司,從管理層到普通員工,每天在釘釘上進行考勤。外出的員工都要進行外勤打卡,表明員工在哪裡處理了什麼業務。這給員工帶來很多方便,員工不需要再在打卡機前排隊,只需要手機上打卡即可,「如果釘釘考勤沒有,那肯定是要進行缺勤的考核」。

「會議通知,休假、用車的審批,還有日誌,這些功能都非常方便」。蔣黎俊介紹說企業用車調度都是在釘釘中統一調配;重要會議的通知,都是通過DING消息的方式來實現;企業日常管理情況也會通過日誌匯總。

保障企業信息安全get√

對於聯通這樣的國企來說,企業信息安全是否能保證,是辦公系統中非常重要的一個衡量因素。

據了解,在安全技術方面,釘釘通過了有關方面的安全認證,並且獲得了國際信息安全領域的ISO27001:2013認證,是率先通過該認證的企業級社交產品。釘釘有三重安全保障體系,保證用戶使用安全。

也正是看到了釘釘的安全性,江蘇聯通才會選擇釘釘作為企業「管家」。蔣黎俊說以往的銷售報表會放在個人通訊工具中,安全根本得不到保證。「現在釘釘上有很多企業內部群,群里都是企業內部員工,因為釘釘保密性強,報表、通知用的比較多,企業的一些數據也都放在裡面。」

(圖:常州聯通員工在用釘釘辦公)

常州聯通和釘釘對接,開發了一系列報表,比如發展類的報表,維繫類的報表,還有一些其它關鍵數據的報表,都通過後台和釘釘接入,兼顧了保密性和實用性。

常州聯通總經理張旦融說他有一個切身的感受,「作為聯通這樣的運營商,本身已經是一個信息化程度比較高的企業了,我們這麼多年一直在尋找一套工具,能夠把所有的痛點,或者絕大部分痛點在一個平台上解決。」

員工人文關懷get√

「從一年前至今,我們跟隨了釘釘版本的多次不斷更新,一直更新到現在,我們從中不停的受益。」張旦融說常州聯通是比較早使用釘釘的一批客戶,他說釘釘有一點非常好,能夠及時聽取客戶的意見,根據客戶反饋快速進行調整。

作為國有企業,聯通對於員工的關懷非常看重。張旦融介紹,某位員工過生日時,工會會牽頭在釘釘群里發一些東西,大家會祝這位員工生日快樂。「釘釘對客戶比較周到,我們使用釘釘一周年,釘釘會發一個賀卡。我們也是從中受到啟發,會把一些工會對員工的關懷放到釘釘中。」

黨風廉政建設也是聯通特別重視的一個方面。臨近春節、中秋節、端午節等國家法定節假日,常州聯通會通過釘釘中的專門版塊提醒幹部和員工保持廉潔,保持黨風廉政。「這對員工也是一種保護,我們需要不停的提醒他注意廉政建設。」張旦融說。

陳媛媛還分享了這樣一個故事:釘釘的酷公司榜單推出來之後,常州聯通的同事發現常州聯通進入江蘇省酷公司互聯網行業前十名,就把這個消息分享到常州聯通釘釘的全員群,然後……

「因為分享的標題是『老闆該發紅包了吧』,張旦融還真就發了個大紅包在群里!」

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