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阿里向左,戰略合作百聯;京東向右,布局京選空間

阿里向左,戰略合作百聯;京東向右,布局京選空間

科技先生訊 2月21日消息,昨日阿里巴巴在上海舉行了新零售戰略發布會,宣布與百聯達成戰略合作,將上海作為新零售的實驗場。但是科技先生得知,京東對標阿里巴巴的新零售,在新零售上已經提前有所布局。關於「新零售」大多數人都是迷茫的。

阿里向左,戰略合作百聯

在2月20日阿里與百聯的合作上,阿里巴巴CEO張勇強調,未來新零售將創造許多讓大家「看不懂」的商業模式。會議現場並沒有公布更細節的合作模式和落地策略。

百聯集團是上海市國資委全資擁有的大型零售企業,是最大的多元化全業態零售集團,在全國範圍內擁有網點4700餘家,遍布200多個城市。充分融合線上線下、同時依託領先技驅動,提供全新全面體驗模式是百聯集團的戰略目標。但還是那句話,口號喊得再響不如去做,阿里戰略合作百聯雖然高調但沒有具體的實施。

京東向右,布局京選空間

不同於阿里巴巴「高舉高打」的戰略布局,京東線下實體店低調而隱秘。在北京愛琴海和通州萬達,早有了京東線下實體店的身影。以北京朝陽區愛琴海店為例,京東線下實體點名為「京東·京選空間」,位於永輝超市內部。

2015年8月,京東43.1億元入股永輝超市,京東集團將持有永輝超市10%的股份,並可以任命兩個獨立董事。京東入股原因是「聯合採購、倉儲物流、打通線上線下O2O、金融、信息技術等方面探索合作。」無論多麼高調的投資、入股,戰略合作,必須要建立在紮實的落地環節中。

在京選空間實體店裡所展出的商品主打3C、數碼類產品,這與京東整體的競爭優勢相符合,拿京東最擅長、供應鏈最優化的3C類產品試水,最能看出實驗效果。從展示櫃檯看,整個店鋪面積不大,約有20平米左右。位於永輝超市中部,有大約3-4名工作人員做商品展示和用戶引導,工作人員告訴記者,京選空間主要是為了幫助用戶看到商品實物,優化購物流程。整個購物流程分為店內陳列商品和非店內陳列商品兩類。都可以通過線上掃碼支付的方式下單,店員可以幫助完成操作。

渠道下沉、貼近服務客戶、增強客戶體驗的才是新零售

京東在三四線城市還有一種名為「京東幫」的實體店。但其品類和經營模式都與「京選空間」不同:品類上,京東幫家電為主,京選空間是京東全品類;經營模式上,京東幫在三四線城市,為客戶做配送,維修等服務,京選空間在永輝超市的網點,做客戶的產品使用體驗導購、宣傳、客戶維護等服務。無論是「京選空間」還是「京東幫」,都是京東「渠道下沉」戰略實踐的方式。

京選空間是京東在線下「新零售」的一次探索和嘗試,仍處於非常早期的階段。目前沒有公布任何銷售數據。無論阿里還是京東,「新零售」變革必將是一場電商和實體零售業之間的一次次合作嘗試。

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