所有領域都要插一腳！亞馬遜展開全球競爭，已長成「野蠻人」

編者按：亞馬遜是一個「很不安分」的公司，也從來不會給自己設定什麼邊界。正如它所宣揚的那樣，只關注於用戶，熱心於創新。在電商與雲計算的加持下，它已經具備了向任何行業突進的條件。ZDNet發布了一篇文章，對亞馬遜在零售、雲計算、視頻與內容、教育等行業中的競爭狀況進行了描述，並指出亞馬遜並不在意競爭對手怎樣，但競爭對手都需要回答怎樣應對亞馬遜。文章由36氪編譯。

亞馬遜很擅長推動自己的商業戰略。很顯然，它的商業戰略也必定會被所有競爭對手所關注——無論是現在的競爭對手，還是潛在的競爭對手。

競爭對手召開財報電話會議或一些關於業績的公共論壇之前，要考慮好怎麼回答應對亞馬遜競爭的問題。為什麼？

看看亞馬遜在其「About」中的聲明：

亞馬遜的指導原則有四項：專註於客戶，而非競爭對手；熱心於創新；保證出色的運營；保持長期的思考。

這一使命宣言簡明扼要，但對競爭對手來說是一種巨大的痛苦。亞馬遜不關注競爭對手，意味著競爭對手需要關注亞馬遜的電子商務和雲計算對其本身，以及整個行業帶來的影響。

以下是從本月頭條新聞中摘取的，亞馬遜在各個領域展開競爭的一些信息。

ALEXA，人工智慧，零售

谷歌已經和沃爾瑪已經在購物上達成了合作，並將服務整合到了谷歌Home的谷歌助手中。根據上周的交易，消費者可以使用谷歌Home來購買沃爾瑪的產品。

此外，沃爾瑪也與Cosco和Target達成了類似的交易。很顯然這是出於對亞馬遜影響的擔憂，亞馬遜已經在利用Alexa來推動電子商務的發展了。

谷歌Home需要對抗Alexa的勢頭，而沃爾瑪需要有一個合作夥伴來進行語音購物方面的拓展。另外一個好處是，沃爾瑪可能會成為谷歌的雲平台客戶，而不會選擇AWS。為什麼？

前Home Depot（譯者註：家得寶，美國第二大零售商）首席執行官Frank Blake在亞特蘭大商業雜誌（Atlanta Business Journal）上稱亞馬遜是「黑暗之星」，並指出Alexa最終會支持這家電子商務巨頭的產品。

Blake坦言：「每一家零售商都必須找到與Alexa打交道的策略。」

視頻和內容

據報道，蘋果將投資10億美元發力原創內容，製作自己的節目。現在你可以說，蘋果正在尋找跟加有利的策略與Netflix展開競爭，最終它將與Facebook和谷歌的YouTube展開競爭。

但亞馬遜玩的是一個平台遊戲，通過Prime可以將視頻服務放在消費者的手中。蘋果需要自己的內容去展開競爭，並對抗Netflix和Amazon video。順便說一下，Netflix也在使用AWS。

更多的零售

自從亞馬遜宣布購買全食超市的計劃以來，這家電子商務巨頭將要收購的故事情節就變得瘋狂起來。正如我之前提到的，亞馬遜征服一切的故事情節有點太過了。

不過，亞馬遜與全食超市的合作協議現已完成，它存在的多個與零售商的融合點將會令人擔憂。

比如說以下的一些動作：

• 亞馬遜將開始降低全食超市的價格；

• 亞馬遜Prime將與全食超市的顧客計劃整合；

• Prime主要配送的食品櫃將在全食超市；

• 全食超市的品牌商品將在亞馬遜上出售。

零售顛覆還沒有發生

亞馬遜顛覆性的「因子」有多瘋狂？Home Depot第二財季業績表現搶眼，但是其財報電話會議的內容，大部分都是在討論亞馬遜與Sears達成的協議，即在多個領域銷售Kenmore的家電，並提高搜索關鍵字的權重，開展價格競爭等等。

Home Depot第二季度同店銷售額同比增長6.3％。換句話說，它的業績非常好，因為其他零售商紛紛關閉門店，慢慢走向死亡。但它的第二季度財報后的電話會議讓人有點感嘆，因為分析師們對亞馬遜的關注度非常高。

Home Depot的CEO Craig Menear解釋了公司的數字化策略：

專註於互聯零售是我們業務的另一個增長引擎。網路業務占銷售額的6.4%，在本季度增長了約23%。我們的線上團隊繼續投資於內容、小幅改進並提供更好的移動體驗，從而在互聯網體驗中脫穎而出，而我們的運營團隊仍專註於改善線下店內互聯體驗。這些共同努力的結果是，這兩個平台的銷售和客戶滿意度都在持續提升。這就是互聯零售的力量。

在許多類別中，購物體驗都是從線上開始的，儘管它可能會在線下結束，或者在某些情況下，最終也會在線上結束。對於顧客來說，這是一種真正的混合體驗，我們店的前門將不再如之前那樣，放著許多種類的產品。客戶以數字方式開始，關注產品，進行研究。然後，在很多情況下，特別是在大額消費上，他們會進來，想在買東西之前和我們的一個同事談談。不過，我們清楚的是，在大額消費的類別，我們在線上和線下都有銷售。

雲與人工智慧

很顯然，Amazon Web Services powwow，即所謂的Re：Invent，將包括大量的人工智慧。谷歌已經在雲計算中提出了自己的人工智慧計劃。微軟正將該公司的雲服務定位為人工智慧雲。

據報道，8月22日，微軟再次推出其「實時人造智能」項目Brainwave——深度學習加速平台。

AWS和谷歌已經擁有了人工智慧處理器。隨著AWS在其年度客戶大會發布，這些人工智慧的公告將會越來越多。

最終，亞馬遜將擁有多種人工智慧技術，但在可預見的未來，雲戰爭將圍繞深度學習和神經網路進行。也許亞馬遜也會擾亂人工智慧市場，但這個戰場範圍是很大的。這場關於人工智慧雲的戰爭將會是涉及整個行業的。

此外，微軟也宣布與哈里伯頓公司（Halliburton）達成雲計算和數字轉型戰略聯盟。哈里伯頓將利用微軟的機器學習、物聯網和增強現實技術。

教育

亞馬遜推出了一個名為TenMarks Writing的項目，其中包括寫作訓練、教師資源和其他工具，以提高學生寫作水平。目前，TenMarks的數學類目已經可以使用了。

現在，你知道接下來會發生什麼：每一家接觸到教育的公司都必須捍衛自己的市場份額，對抗亞馬遜以及它的教育數字化戰略。給它時間，我們將討論亞馬遜將如何取代教師、導師和學校。也許亞馬遜甚至會使用一些空置的商場空間來推進競爭。