爆款小程序案例長什麼樣？

2021/12/25

小程序開發如火如荼，每天都有成千上萬的小程序發布上線。如何才能在眾多的小程序中脫穎而出，打造出爆款小程序，實現銷售業務的跨越式增長？摩拜腳踏車、肯德基、貓眼電影、南方航空、同程旅遊自小程序上線以來已經收穫大批的用戶，就讓我們來看看能從這些成功案例中學習到什麼。

人們往往喜歡用「競爭思維」而不是「共贏思維」來思考，因此每當新事物出現，首先想到的就是它能挑戰誰、替代誰，對待小程序也是如此。從小程序甫一問世，人們便在問：有了小程序還要不要做公眾號？是不是會替代APP？

而無論是肯德基、摩拜腳踏車，還是南方航空、同程旅遊，都已經有了自己的公眾號，但為什麼還要做小程序？來看看他們怎麼說。

南方航空認為：小程序可以提升線下場景的服務體驗，結合場景化的服務功能，使旅客快速自助辦理所需的業務。

快遞100則認為：下載安裝 APP 的成本往往是阻礙用戶使用快遞100 的一個門檻，因此小程序在產品體系中是一個良好的補充。

所以，小程序和公眾號、APP都是全渠道營銷的一部分，不存在替代關係或重複投資問題。

解決完要不要做小程序的問題，再來看怎麼做好小程序的問題。

作為首批上線小程序的原生APP，摩拜腳踏車的成績有目共睹。據摩拜腳踏車首席執行官王曉峰稱，目前摩拜的新增註冊用戶超過50%都是來自於微信小程序。

與APP推廣注重線上不同的是，摩拜腳踏車小程序更加註重線下，對其進行了最大限度的瘦身，僅提供了定位、登錄、開鎖等最基本的功能，著力於滿足用戶的基本功能需求，從而契合了小程序「用完即走」的理念。

小程序想要被人用起來，首先要給用戶一個使用它的理由或者說「緊迫感」。

對肯德基這樣的快餐店而言，人們選擇它往往是為了節約用餐時間。但現實情況是，高峰時間去肯德基點餐，往往需要排長長長長長長長長長長長長長長長長長長的隊伍，讓人無法忍受。

原本肯德基推出過APP線上點餐，但受限於APP容量大、下載難、安裝註冊繁瑣，用戶接受度並不高。接入小程序后的肯德基才真正解決了用戶點餐時間長的問題。用戶掃一掃二維碼即可點單，再也不用排長隊，從根本上改善了客戶的點餐體驗，提升店內運營效率。

走進電影院，當你選票的時候，工作人員告訴你可以下載APP，這樣可以享受優惠，你會做嗎？恐怕大多數人只會選擇直接購買電影票。對於低頻需求而言，人們對複雜、繁瑣操作的厭惡感遠不是一點優惠可以抵消的。

貓眼電影院就針對人們觀影的低頻需求，致力於實現查詢影訊、選擇座位、購買電影票、評論電影等功能。以其用完即走的便利性和流暢完整的用戶體驗，迅速吸引了大批用戶，並受到用戶的好評，在瀏覽量、活躍度等幾方面位居微信小程序TOP5，並受到極客公園、雷鋒網等媒體報道，作為精品小程序重點推薦。

2017年1季度微信月活用戶已經達到9.38億，微信成了彙集龐大流量的大窪地。而新工具——小程序的誕生，則成了人們眼中快速獲取巨大流量的新途徑。無數的線下商家、眾多的創業者、上千個原來的APP都瞄準了小程序這塊香餑餑。當大家蜂擁而上時，也請理性思考，選好方向、做對產品。

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