我有酒和支付寶，你有故事嗎？

支付寶誕生到今年已是第13個年頭，對5.2億用戶來說，支付寶不再只是一個交易工具，它更是記錄了發生在這裡的一點一滴生活的變化。

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地點: 深圳、上海 / 人物: 楊新林 陳思穎

有人擔心科技迅猛發展，會不會讓很多人跟不上這個時代，但對於視障群體來說，科技的進步，讓他們的生活多了一分便利和安全。盲人按摩店的老闆楊新林說，自從有了移動支付，他再也不用擔心收到假錢。

曾扛著20斤鈔票做生意的楊新林，如今櫃檯只剩兩個「碼」。楊新林現在是一家盲人按摩店的老闆，做了快二十年的生意，到頭來不再碰錢。

楊新林的老家在湖北，90年代到深圳打拚。失明前跑運輸，天天和錢打交道，最多一次背了109萬在身上，有20多斤。「以前都用現金，收到假錢是常有的事。」後來失明的楊新林在下沙村5坊街開了一家盲人按摩店。

2015年，店內收銀台多了兩個「碼」，客人可以通過手機掃碼支付，他可以通過語音提示操作支付寶進行交易。店裡一天接待的幾十個客人，只有1-2人會使用現金支付。

「門口賣水果的，路口修鞋的，都是手機付款了。」移動支付已經成為了楊新林生活的一部分。

雖然和錢打交道這麼多年，可這位老生意人沒少被假幣坑過，「都是小生意，收到假錢真是常事，現在視力不好，客人手機支付，都有語音提示，很方便。」楊新林說，不再用「錢」，寬心了不少。

現在楊新林給員工發工資也用支付寶了。楊新林還記得2015年去銀行取錢發工資的尷尬。

「取錢要我簽字，我說我是盲人，簽不了字，按手印不行嗎？他說不行。」後來行長出來才說我只要手印就可以了。

無障礙研究會的數據顯示，目前視障群體約有1300多萬，至少有600萬視障人士在使用智能手機，其中83%使用智能手機的視障人士，需要完全藉助讀屏軟體。

上海的一個清晨。陳思穎很早就起床了，摸索著起床、穿衣、刷牙，打開窗戶，外面只有風掠過樹葉的聲音，天沒有下雨，陳思穎笑了。

28歲的上海女孩陳思穎是一位視障者，她學會了用耳朵去傾聽、用手去觸摸……

早上6點，思穎拿著盲杖和手機出門了，在早點攤，買好包子豆漿后打開支付寶付款，店員接到付款通知后將早飯遞給陳思穎。

「這樣，可以避免現金找零的麻煩，也不用擔心被小偷盯上錢包。」 陳思穎笑著說。

2011年，陳思穎開始學會淘寶，現在每周平均要收五六個包裹，也帶動了父母學會網購。她每周都會參加黑暗跑團組織的跑步活動，黑暗跑團是為健視者與視障者溝通而成立的公益跑步組織，鼓勵更多的視障者走出家門，感受城市的美好和魅力，並鍛煉身體。

科技的進步給視障群體生活帶來很大的改變，使他們能享受健視者一樣的便利生活。陳思穎生活有許多都是通過支付寶完成的，比如購物付款、充話費、交水電費、給朋友轉賬、點外賣等等。

現在，思穎是「黑暗中對話」公益企業里的一名實習視障培訓師。她把許多技能和生活經驗傳授給更多的視障者，讓他們自立自強。

鈔票對於視障者有時是一種負擔。金額不等的紙幣雖然都有盲文識別，但經歷市場流通日久以後多數難以辨清，買賣交易時各種零錢也讓視障者識別起來痛苦不堪。而支付寶這樣的移動支付應用，在進行無障礙優化后，能極大幫助視障者群體進行支付。

「現在的科技發展迅速，給視障者的日常生活帶來了便利。我會經常和小夥伴們交流使用心得，少走彎路。」 陳思穎說。

在陳思穎看來，如果說智能手機打破的是生理上的鴻溝，那麼支付寶打破的就是心理上的鴻溝，「讓我們和普通人一樣沒有區別，也讓這個城市更有溫度」。

2

把菜賣給陳小春、謝霆鋒

地點: 北京 / 人物: 張小華

「支付寶到賬XX元！」張小華每天聽這樣的聲音幾百次，在菜市場買菜的張小華賣出了名堂。她把菜賣給了謝霆鋒，賣給了陳小春，同時也換回了自己的好生活，北京150平米的大房子就是這一筆一筆的掙來的。

「支付寶到賬XX元」對張小華來說，這個聲音是最動人的音符，那是汗水得到回報的聲響，坦然踏實。

那些年，張小華全家擠在北京一個不足5平方米的出租房，成為了一名徹頭徹尾的蟻族，入不敷出。她懷孕8個月的時候還在大雨瓢潑的清晨拉著600斤的白糖給客戶送貨，騎著三輪車從城東蹬到了城西。改變從張小華在北京三源里菜市場買了一個攤位開始。

2003年春節，張小華買下的三源里菜場的攤位。起初，生意並不好，她的福建普通話、南方英語的口音很重，顧客聽不大明白，一天100元流水都達不到，有時還會碰到假錢，那樣基本一天就白乾了.

於是她學會了看百元大鈔上，毛主席衣領上有沒有褶子來判斷鈔票真假，後來她買了一台驗鈔機，不過驗鈔機有時還不如人工自己識別更靠譜。

2004年，三源里菜市場迎來改造，地面更換了瓷磚；2008年奧運會前又全部換成大理石，並完善了下水道；2013年，三源里菜市場進行了封閉改造。

菜場的變遷也給張小華帶來了機會。一次，一位泰國的顧客送給張小華一份當地的食材，說是一種泰國人最愛喝的湯，叫冬陰功湯。她回家后拿這些食材做了湯，喝湯的一剎那，她陶醉了，這全部是植物做出來的美味，不是兌勾出來的。她決定放棄原先的調味料，開始經營東南亞新鮮的食材，張小華決定去趟泰國尋找食材。

她在當地進了一批新鮮食材帶回國內，她把這些食材裝成一小包一小包地送給大家，每來一位顧客，她就笑吟吟的講一遍，「要不要嘗嘗東南亞的酸辣湯？」

因為這離使館區很近，外國顧客非常多，張小華也會根據他們的需求去進一些相應的食材，漸漸的，這個菜市場就變得和別的不一樣了，張小華也變得不一樣了。

三源里菜市場，它原來就是個再普通不過的菜市場，但現在，它已經成了北京最特別、最洋氣的菜市場。從2005年開始，張小華的生意越來越好，她的熟客開始遍及北京。

2012年，張小華貸款在北京買了一套150平方米的房子，全家搬出了原先的住處，那是一個只有5、6平方米的出租屋，裡面住著張小華夫妻及2個孩子，還有公公婆婆，連洗澡的地方都是在外面搭一個塑料布圍起來的棚子。

這個住處承載了張小華一家人在北京奮鬥的十年，如魚飲水冷暖自知，張小華懷念但不留念。去年，張小華在泰國買了一個農場，專門種植香茅、南姜、檸檬葉，還有芒果，供應國內的食客。

現在，很多明星都會來張小華的店買食材。陳小春經營的餐廳就從她店裡買的胡椒粉；林依輪也會經常來她店裡買一些東南亞的香茅、檸檬葉、南姜，還有一些香料、中草藥，有時拿著很大的罐子來裝；謝霆鋒在《十二道鋒味》裡面做叻沙面，麵條也是從她這裡買的。

生意規模越做越大，張小華店裡的驗鈔機卻排不上用場了，不是假鈔變少了，而是客人們幾乎不使用現金買東西了，她辦了POS機，但現在使用率非常低，更多的人開始使用支付寶付款，三源里也成為支付寶合作的全國首家無現金菜市場。

張小華說自己是知足常樂的人，「每天支付寶掃碼之後手機會發出「支付寶到賬XX元」的提醒，就能感覺到自己的付出得到了回報。」

3

給父母的支付寶入門手冊

地點：蘇州 / 人物：72歲朱老伯

他曾手寫1500字信件寄給當地報紙，訴說希望學習移動支付的渴望。支付寶因此製作了一份《給父母的支付寶入門手冊》，朱老伯因此學會了用手機付錢.

現在，主動教授身邊其他有需要的老年人用移動支付，成了朱老伯的日常，他說，「希望老年人能跟上時代進步的步伐」。

2017年春節假期后的第一個工作日，很多提供生活繳費的網點前排起了長隊，而排隊的大多數是老年人。

人群中一名戴著眼鏡的七旬翁在排隊近20分鐘后，來到櫃檯前，從上衣內口袋掏出繳費卡，可經工作人員查詢，發現他並未欠費。這20分鐘的隊，白排了。

一位記者用文字記錄下來這一幕。這篇名為《又見排隊潮，老人離「支付寶」有多遠？》，被來自蘇州的72歲朱老伯看到后，他深受觸動，他在方格本上一筆一劃地寫下一封長達1500字的信，寄給當地報紙。

信中說，「現實中，越來越感到迴避現代化的工具是不明智的，現代技術和生活越來越息息相聯，帶來想不到的方便和實惠」，「來信希望更進一步關心和幫助老年人學習各項功能，跟上時代進步的步伐。」

朱老伯生於上世紀40年代，上世紀60年代他考入大學，學的是航空發動機專業。

按說使用智能手機並不難，但因為智能手機功能太多、擔心自己受騙、沒人系統教他智能手機知識等，他索性對手機上涉及金錢往來、個人信息的事項全部拒之千里。

但上了年紀之後，朱老伯腿腳越來越不便，買米、油、小家電等日用百貨十分麻煩。他深深體會到，像自己這樣的老年人，其實對網購、手機支付的需求更為迫切。

國家統計局數據顯示，至2015年末，60周歲及以上人口達2.2億，佔總人口的16.1%。希望學習互聯網新事物來解決生活中的麻煩事，朱老伯的訴求可能代表了上億老年人共同心聲。

這封1500字的長信，被蘇州當地媒體刊登在報紙上，引起了支付寶的注意。支付寶發出「尋人啟事」，希望手把手教朱老伯使用支付寶。並專門為老年人製作了一本支付寶操作指南，列上了老人最常用的交話費、繳水電費、付款等功能，於2017年2月21日親自送到朱老伯手上。

對照著操作手冊，他開始了邊學邊「試驗」。「向自己的手機充值50元。在小區的餛飩店，用支付寶買了一袋生餛飩16元。在淘寶上下單買了金魚換水器12元」，試驗兩天後，朱老伯開心地說。

「以上都是邊干邊學，邊學邊干，自己學的有點辛苦，但也很開心，有點小小的成就感」。

你以為故事到此就結束了？並沒有。

在朱老伯被媒體報道后，他的照片被高中同學蔡海康一眼認出來。他們身邊有很多老人有學用支付寶、跟上時代步伐的心，但不敢學、也沒人教。他們兩個老夥計，決定給「老同學」們上堂課。

這個想法一拍即合，說干就干。他們馬上把「上課「的想法告訴身邊的老同學，但但反饋卻並不理想，只有5個人報名。」我也體會了一把推廣新事物的艱難，老年人確實有老年人的問題，不過即使人再少，我也會堅持下去。「

但讓朱老伯沒想到的是，不到2天時間，接連有老同學參與進來，包括他部分同事在內的20多人報名。

為了讓老同學能夠聽懂什麼叫支付寶、支付寶能幫老年人幹啥，他準備了4張文字加手繪講稿，以及自己使用一周的真實體會。怕自己說不清楚，他還把女婿也帶上，自己說不明白的地方就讓女婿幫自己說。

什麼叫「鏈接」「網址」「二維碼」？「為什麼是掃一掃，不叫照一照？」「支付寶怎麼騎共享腳踏車？」老年人的好奇心一點都不比年輕人要少。

「上世紀七十年代，我就學習操作數控機床，初時覺得深不可測、望而生畏，一旦系統學習心中有底，也就有了膽氣。」

朱老伯說，對淘寶、支付寶等，他也有類似感受。「萬事開頭難。老年人的特點是謹慎，不過用順手了，信心會越來越大。」

4

一個錢包的曼谷旅行

地點：泰國曼谷 / 人物：mango tree服務員

在泰國、印度、馬來西亞、韓國，移動支付的身影遍布全球。在泰國一家名叫mango tree的服務員，說了一個他用支付寶，幫助一位遊客找到錢包的小故事。

曼谷隆大街上，mango tree是一家很有名的餐館，有眾多連鎖店，也有很多遊客光顧。遊客光顧的另一個原因是這個店比較早支持支付寶，消費非常方便。

2017年4月的一個尋常工作日，mango tree的服務生照常收拾顧客用完餐后的桌台，卻意外發現了遺失在凳子上的錢包。這位年輕的泰國服務生，把錢包交給了餐廳經理。

遺憾的是，錢包里沒有任何失主的聯繫方式，證件信息是中文，泰國的餐廳工作人員，也不太能看得懂。該怎麼聯繫失主呢？

唯一的線索，是他們知道這位顧客使用Alipay 買的單。餐廳經理根據這一收款紀錄聯繫到泰國的收單機構，收單機構聯繫到支付寶，通過用戶信息匹配，支付寶為失主定向推送了消息和簡訊，告知這位遊客錢包的下落。

第二天，這位失主回到了mango tree，錢包物歸原主。

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月入過萬的計程車司機

地點：杭州 / 人物：周建龍

計程車司機周建龍是一個完整經歷了移動支付社會化的浪潮的人，他的經歷是整個時代的註腳。對於他來說，他陪著副駕駛的收錢碼的時間比陪老婆多多了。

在移動支付社會化的浪潮中，周建龍分配到了一個「計程車司機」的小角色，卻在無意識里，打開移動支付洪流的閘門，成為最早的參與者、共振者。

2012年，周建龍加入了全國最具互聯網思維的計程車車隊——杭州微車隊，成為第16號司機。

帶頭的人叫袁法寶。他向周建龍描繪了一番車隊未來的「完美」狀態：「乘客網上預約之後，不管航班是不是晚點，當他走出機場的時候，我們的司機一定會等在那裡，到站后，他可以輕鬆手機支付，整個過程都不需要現金。」周建龍幾乎沒多想就立即答應了。

全國媒體的蜂擁而至反倒讓他有些意外。大家都關心：掃碼付錢你不怕錢沒了嗎？你怎麼就相信支付寶是安全的呢？

周建龍把包圍著駕駛座的透明塑料擋板敲得咚咚作響：「知道這個是幹什麼的嗎？我們每天這麼多現金放車裡才是真的不安全，到了晚上怕被搶劫，得用板擋著。」

周建龍們就這樣把計程車開上了移動支付的道路，比後來的便利店全面普及手機付賬早了近三年。

當然，當時的他並不知道這些。

在加入微車隊不久后，周建龍和其他40多個車隊司機被鄭重其事地請到杭州古墩路的一家酒店吃飯。

七八個瘦弱的小年輕熱情地為他們夾菜，詢問他們最喜歡什麼樣的單子、更討厭跑空趟還是接了不賺錢的單、用支付寶收錢方不方便……周建龍掃了一眼名片上的名字：聞誠。

聞誠在一個多月之後再次聯繫了周建龍他們。

「我們開發了一個軟體，裝在手機上就能接生意，來試試吧！」

他發出了第一個訂單需求。周建龍點擊屏幕里的「搶」字，還沒有出車，一筆50元的補貼先到賬了。他表現得不動聲色，但心跳快了兩拍，「好日子要來了。」

直到那個時候，他才知道微信通訊錄里的聞誠，就是快的打車的創始人之一、CTO。

2014年1月份，隨著騰訊1億美金融資到位，滴滴打車開始發放紅包，而快的在阿里的支持下也緊隨其後。滴滴（微信支付）是攻，快的（支付寶）為守。

雙方的紅包大戰一度達到癲狂狀態。對周建龍們來說，「大戰」是外面的熱鬧，關上車門之後的小世界，就是開著兩隻手機，同時從滴滴、快的、支付寶三家拿補貼：裝app拿50 、接一單拿15、用支付寶付車錢，又能拿15……最多的時候，一天光補貼就能拿到200多，一個月收入在1萬4千左右。

「那段時間，所有人像殺紅了眼一樣，不吃飯不睡覺，就想沒日沒夜地接單、開車、拿補貼。也感覺不到身體有多累，就是興奮，錢像天上掉下來的一樣。」

剛開始，周建龍每天晚上都要把支付寶里的錢轉到銀行卡里，這樣他才覺得賺來的錢真的落袋為安，不會被軟體公司收回去了。

後來，隨著餘額寶的「橫空出世」，周建龍開始習慣了把積蓄都放在餘額寶里，轉錢的習慣也慢慢消失了。

這場「支付+紅包大戰」一直打到2014年5月份才告一段落，滴滴、快的雙方燒掉近20億元，堪稱慘烈。

但從那個時候開始，沒有人再討論移動支付是不是安全了，用手機付錢成了特別「理所當然」的事。誰也沒有想到，無現金生活，居然以最簡單粗暴的形式——砸錢，紮根在了周建龍們的潛意識裡。

在周建龍的記憶里，打車大戰的硝煙從未真正散去，「神仙打架，我們跟著一會兒上天，一會兒下地。現在最親的是這個。」周建龍指了指副駕駛座上的收錢碼，「這麼多年管著錢，比老婆還親。」

？

你的支付寶故事呢？

地點: 未知 / 人物: 你

關於支付寶，你有什麼故事？

是每天專門為綠色能量設置的七點半鬧鐘？

還是「花唄一時爽，還款火葬場」的買買買？

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