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觀媒 | 新媒體時代，報紙怎麼做災難報道？

2021/12/25

災難報道一向是媒體報道的重地。災難的突發性決定了報道速度是第一位的，最快時間、最新報道，才能滿足人們在災難發生后對信息的巨大需求，以及思想混亂時的心理需求。此時事件現場的一切都有極高新聞價值，記者看到的一切都是觀眾想看到的，都成為人們關注媒體報道的理由。

毫無疑問，新媒體在速度上具有天生的優勢。8月8日，四川九寨溝發生7.0級地震。人民日報微信公眾號在地震發生后一小時即發布第一條信息，報道了震級、震源、傷亡等關鍵信息。9日連續發布5條信息，跟進震后救援和遇難情況。

在新媒體如此強大的發布能力面前，報紙要如何應對呢？

新時代新挑戰

在新媒體迅速發展的狀態下，在新媒體敘述獲得高關注率的激勵下，媒體越來越將精力投入到對動人故事的挖掘中，希望以情感引發受眾的共鳴。

有學者認為，受眾的需求有三種：一是信息需求，獲取外界動態，滿足人本質的好奇心和求知慾；二是觀點需求，在多種信息導向進行價值確認，以此獲得思想上的安全感；三是情感的需求，受眾能在情感層面得到共鳴、釋放。

在災難報道中，滿足受眾的信息需求和情感需求是新媒體的強項。在地震發生7天內，人民日報微信平台一共發出13條報道，其中有5條都聚焦於救援人員的動人故事，並得到了廣泛關注。

但是，新媒體的承載力是有限的，新媒體難以優質地完成全部受眾需求。從新媒體自身形態來說，以智能手機為代表的新媒體使用埠，每屏能夠呈現的信息量有限，使用場景移動化，使用時間碎片化，情感需求貼近娛樂化，常伴隨多任務處理，因此在深度閱讀領域不具備天然優勢。從新媒體的情感導向來說，情感化傾向對信息挖掘和邏輯思考具有削弱作用，正如人所說的，信息或許流失於涕淚交流中。

在天災面前，展現人類捨己救人的崇高人性，關注民眾在面對災難時的動人故事，是凝聚人心，鼓舞救災的必要手段，是新聞報道體現人文關懷的著力點。自汶川地震以來，國內媒體改變了「冷」報道模式，將更多的情感投入到對人物的關注中，這一轉變得到了業界和受眾的認可。

但值得注意的是，媒體還有社會協調、價值引導功能。災難對社會造成巨大影響后，受眾僅僅獲得信息是不夠的，仍需對海量信息進行解析，獲得觀點上的支持；媒體僅僅發布信息也是不夠的，還需通過信息對災后的社會進行「縫合」。因此，在信息層面進行深度整合；在價值層面進行引導；在思想上明確基調，發揮提綱挈領作用，既是媒體應盡之責，也是媒體權威性的體現。

需注意的是，仔細分析震后兩天內微信與報紙報道內容，可以發現兩者的信息具有一定相似性。事實上，每天報紙的信息都十分「新鮮」，並沒有「滯后」於新媒體。因此，新媒體的優勢相較於「即時性」，更準確的說應是「實時性」。微信的滾動信息營造了吸引力，增加了受眾的沉浸度。而報紙的優勢在於後續力量足。與微信相反，報紙內容隨著時間推移呈增加趨勢，視野更加廣闊，形式更為豐富。

發揮報紙觀點優勢

在發布功能向新媒體傾斜的情況下，傳統媒體仍需保持自身權威性。在觀點需求層面，相較於新媒體報紙更具有優勢。

多層次、全方位、立體化信息組合。災難發生后，媒體不僅要及時公開信息，而且還要通過傳播多種多樣的信息內容，形成立體化的信息傳播格局，讓受眾可以了解同一新聞事實的不同方面內容，使其能夠針對新聞事實作出更加周詳的判斷。

《人民日報》8月11日4版文章《立體搜救絕不言棄》，展現救援部隊空地配合能力。組合《黨和政府的關懷實實在在》等文章，從救援官兵到受災群眾，展現了一幅震后救援的全景圖。5版評論《「立體格局」彰顯抗災合力》，點出黨中央、各級政府、救援官兵和廣大群眾在抗災中的合力，提供宏觀視角觀察抗災。同版「暖聞熱評」文章《抗災，沒有「小人物」》，聚焦志願者和群眾給官兵送食物等細節，既為上文輔以實例，又補充微觀視角。而兩版組合，又將故事和觀點相結合。

（《人民日報》8月11日4版文章《立體搜救絕不言棄》）

持續提供深層次的思考。災難報道不僅需要情感的打動，更要從災難中提煉、思考、總結，重塑民眾記憶，並從災難中獲取寶貴的經驗。

8月10日5版評論《匯聚抗震救災的國家力量》提到，正是背負汶川、玉樹地震的傷痛，政府才能擁有更充分的準備、更準確的調配能力。民眾在經歷了災難的考驗后，掌握更理性科學的幫助方法，如辨識謠言、理性參與志願者活動等。這些觀點是對地震災痛的總結，對於國家進步的發現，能夠給予讀者以啟迪；同時明確「一方有難，八方相助」的救災基調，發揮價值引導的作用。

傳統媒體在災難報道中，如何發展出適合的災難報道模式，需要媒體長期實踐摸索。但在媒介生態劇烈變革的時代背景下，作為輿論重地的《人民日報》，在思想挖掘和價值引領方面，仍有自身獨特優勢。