昨天是小米MIX2的首發日期,小米在官方商城及各大經銷商同步開啟了搶購模式,89秒就全部售罄。其中京東作為小米最大的第三方銷售渠道,由於超快的自營物流,使得許多用戶在昨天下午就收到了MIX2。
結果罵聲一片,一下子多出了幾十條差評,眾多256G用戶收到的居然是64G?
原來,9月15日當天下午收到小米MIX2的幾十位買家,原本下單是256G的高配版,但收到的卻是64G的低配版,中間差價高達700元。而且此次不是個體時間,是大概率群體事件,當天下午就有23條差評留言,聲稱自己遭遇了「京東欺詐」。
9月16日中午,京東手機終於霸氣回應了:
京東發表小米MIX2的官方聲明,承認「工作人員忙中出錯,發生了出貨錯誤」,導致300多名(實際數字是338名)用戶收到了錯誤版本的手機。其中,既有198名原本購買256G的用戶,收到的是64G版本。也有140名原本購買64G的用戶,收到的竟然是256G高配版本。
京東給予的解決方案太給力:198名誤收到64G版本的用戶,可以免費更換256G版本,並得到700元京券作為補償。而140名誤收到256G版本的用戶,可以直接保留高配產品,無需退回(等於額外差價不追究,權當送你700元)。
目前小米MIX2的現貨價格走勢,在閑魚和論壇等多個渠道,原價3999的256G高配版本目前已經炒到了4599元的平均價位,而64G的低配版本也被炒到了3599元。
這樣一來,京東這一次處理小米MIX2事件就顯得非常給力了,而且140名誤收到256G版本的小米用戶,其中肯定不乏黃牛的聲音,希望笑聲不要太難看喲~~
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