企業該如何管理90后員工？

2012年曾被成為90后的職業元年，而時隔5年，這群曾經被冠上「叛逆，意志力薄弱、以自我為中心「等等標籤的群體，如今已成為企業的中流砥柱，但是對於剛剛踏進職場大門的90后們，很多的HR仍束手無策。好的士兵是訓練出來的，顯然一個好的職員，也是培訓管理出來的。那麼，企業HR應該怎麼樣管理90后員工呢？

瑪爾思商學院近多半的員工都是90后，創始人王亞星老師分享了自己的「獨家秘訣」，有很多客戶會問我們現在有這麼多的培訓公司，但是還是選擇了做全網營銷培訓呢？面對這麼大的競爭市場，我們是怎樣表現自己的優勢？作為一個剛剛創業的公司怎麼留的住新員工的？是什麼原因讓員工像打了雞血一樣去戰鬥。其實，這很大程度上歸功於瑪爾思商學院總結了一套完善的組織建設和文化管理體系。

1、打造團隊文化體系

MARS在創業初期，並沒有什麼根基，當時的成員也來自不同的地域，有著不同的文化教育，團隊擴張裂變很快，其中60%都是90后，團隊氛圍好、愉快的同時，我們也面臨著很大的挑戰。就拿我來說吧，我之所以沒有選擇離開這個正在含苞待放的公司，是因為喜歡這裡的團隊氣氛，喜歡這裡的文化氛圍。我們的殺手鐧就是形成「同道文化」，其核心就是打造一支互相依賴互相信任的團隊。據我們公司90后所填寫的調查表顯示，大多人選擇一個公司是認同公司的企業文化。對於創始人來說，你不能只懂得招人，不懂得如何留住人，你要去營造一個文化，讓每個人都喜歡並且凝聚在這裡。有人說，團隊就像一盤沙，只有加水才能讓它們凝聚在一起。如果你耗費大價格招聘來的員工，輕易的離職而去，這絕對是一個得不償失的錯誤。

2、讓團隊做到互信互愛

比如說，MARS員工相處「十六字方針」：人格平等，相互尊重，相互幫助，相互監督。這個方針是瑪爾思送給每一個新入職員工的見面禮，只有讓團隊的每個人都做到互信互愛，團隊才能壯大。讓團隊互信互愛，你首先要和他們溝通交流，了解他們的想法甚至是生活態度。否則你就會與他們產生隔閡，我們銷售團隊只要是邀約客戶達到一定的數量，就會給予獎勵，我們聊的主題主要針對於三個問題，一是為什麼要加入瑪爾思？你在瑪爾思學到了什麼？你還有多少需要改善的地方？正是老闆經常和員工混在一起，才能了解員工的想法。

另外，公司內部還有一個「雙選會」很有意思，，我們不會因為他是一個部門領導，或者部門缺人就讓其招聘，否則這會慣壞他們，我們會招聘一批人培訓一個月，期間他(她)不歸屬於任何團隊，當培訓結束后，我們會安排一個雙選會，新員工會展示自己這一個月學到了什麼內容，之後不同的銷售經理會向新員工一一展示自己的部門文化是什麼，跟著自己能有什麼收穫和提高。

一些銷售經理為了吸引更多新人，不僅會去演講，還會去製作PPT，甚至拍攝視頻，此外，在產品部門我們也採用了這一策略，我們會讓新人和不同產品線之間相互選擇。

3、學會尋找每個員工的亮點

此外，你還要學會尋找「金子」，並把它放大，曾經有一個來公司應聘的廣州女孩因為性格內向被拒絕了兩次，後來去濟南應聘我們分公司又被拒絕，於是我們破例把她放到廣州試用一個月，結果一般般。

但是我們銷售經理髮現她非常有毅力，於是又給了她三個月試用期，後來業績做得非常好，她主動請纓，該分公司的前三個月業績有一半是她做出來的，我們就把這個故事在內刊上放大傳播了一番。

尋找金子是每個創始人的重要職責，心理學上有一個20%、60%和20%原則，一定有20%的人極具正能量，而有20%極具負能量，剩下60%是中立派，創始人就是要用正能量拉攏中立派，這就意味著有80%的人極具正能量，剩下的極具負能量的20%就會被淘汰。

4、給90后企業的3點建議

90后是新的一代，追逐時尚，張揚個性，企業也要趕上時代的潮流，建議企業要針對時代賦予90后的獨特個性，制定獨特的激勵制度，幫助他們儘快適應新環境，順利融入企業，用他們自己的個性為企業創造價值，具體來說有以下3點：

（1）初期人性化管理，適當激勵

90后多是獨生子女，習慣了衣來伸手飯來張口，凡是也都要催著帶著，剛進入企業，對一切都是陌生的，企業要多給予人性關懷，給他們一定的歸屬感，並且及時引領他們走上職業軌道。

瑪爾思商學院建議企業可以將長遠目標分解為小的階段性目標，一旦完成就適時激勵，給他們成就感和達成目標的信心。

（2）中期提供學習環境，提高軟待遇

90后做事喜歡不拘一格，排斥死板老套，對新做法和新思路比較感興趣，也喜歡挑戰，針對工作當中涉及到的一些技巧、技能，瑪爾思商學院建議企業應該多給員工提供培訓的機會，提高自身的本領，讓他們感到除薪酬以外的收穫，在這個過程中也是他們與新老員工增進了解的過程，慢慢的適應新企業，並融入企業文化。

（3）後期授權化管理，調動主動性

90后的成長過程中都是集萬千寵愛於一身的，父母對孩子的溺愛導致他們喜歡對所接觸到的事物自己做主，把話語權和行動權都掌握在自己手中，而他們的創新意識和不羈的性格也正是企業發展所需求的。

因此，在員工完全融入工作環境之後，瑪爾思商學院建議企業應適當給他們對工作的話語權和行動權，既可以調動他們的工作積極性，也可以讓他們感覺到自我價值的展示，他們就可以儘快成長為推動企業進步的主力軍。

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