獵聘網CEO戴科彬親授：如何成為搶手的高級人才！

獵聘網創始人戴科彬多年來一直專註於專業人才招聘領域，對「如何成為一名高級人才」有著自己獨到的見解和經驗。我們特別邀請了戴科彬在蜻蜓FM上為各位同學們做直播分享。

以下是戴科彬蜻蜓直播內容，由雞哥整理：

大家好，我是戴科彬，歡迎大家來收聽我的直播，也非常感謝辣子雞學堂的邀請，今天我與大家一起分享一些關於職場的話題。

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熱門行業對高級人才的需求

①高級人才的特點

其實就高級人才而言，對每個不同的行業都有不同的定義。所謂的高級人才是：某個人在這個領域裡比很多的人都更加優秀，無論是經驗還是技能或者過往的業績都是更勝一籌。

一般而言，我們把人才分為兩類，一類叫專業人才，一般技術類的人才就屬於專業人才；另外一類叫高級人才，他們更多是指在項目管理、職能管理和整個部門管理上拔尖的人。

②執行力、學習能力

企業老闆、用人部門在面試高級人才的時候，都會關注到兩個點。

第一點是執行力，很多人在原來的公司環境裡面做得很好，但是在新的公司新的環境他未必能做得好：

案例-1

在十幾二十年前，的外資企業吸引了相當一大批的優秀大學畢業生加入，並且也培養出了很多的優秀職業經理人。職業經理人在外企裡面做得很好，也陸續幫助外資企業在打開了在華市場，但是這些人的成績和他所取得的業績在一定程度上更多的歸結於所在公司的系統體系、品牌資金和技術。

當他們離開外資體系，到初創企業工作的時候，就未必可以做出相應的成績，尤其是當執行環境不一樣的時候，會發現他們做什麼事情都沒有支持部門。因為在外資成熟的環境里，是有相當完備的支持部門支撐核心的高管執行人才實施事任務，但是在初創企業包括現在很多民營企業相對應的支持部門是不完善的，所以在這個時候人才的執行力就非常關鍵了。

第二點是學習能力，對於高級人才來說，現在整個大環境的趨勢是跨行業、跨領域工作。在移動互聯網時代、人工智慧時代，各行各業裡面都需要對科技領域有感覺的人，以及創新能力比較強、能快速接觸新東西的人。在任何的新行業里都會有新東西產生，包括如何去快速適應環境，快速理解行業，這個都是這個學習能力的一個很重要的表現。很多的企業老闆尋找高管的時候，很重要的考量點就是學習能力。

案例-2

在傳統金融行業的高管如果要去互聯網相關的企業去工作的話，需要了解的是互聯網行業的執行方式、獲取用戶的方式。而互聯網環境的做事速度、工作核心等都與傳統金融行業不一樣。

以產品經理為例，傳統行業如快速消費品的產品經理如果要去做電商的產品經理，那麼他需要學習的是什麼呢？需要學習的是從傳統的獲客渠道和銷售的代理渠道、經銷商渠道去思考到如何去獲得用戶在線和更好、更快的交易。

在有創新科技和追求高速成長的公司，速度是一個非常重要的一個衡量指標。因此對於如何在一個新的環境里快速學習、融入，就成為企業尋找高級人才的時候一個很重要很重要的點。

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高級人才的溝通技巧

一般人才與高級人才的根本區別在於如何快速的尋找到自己的不可替代性。

很多時候，一般人才是要把某件事情做了，但高級人才是要高標準的、嚴格的去把這事情做了。為什麼高級人才的領導力這麼顯著？因為他們能夠在一個極具挑戰性的環境裡面去很好地完成工作任務，但一般人才做不到。其中有一個特別重要點是：如何去發現問題的根本，快速的找到這個問題的所在，最終帶領同志們往前推進。

①高級人才的跨部門溝通能力

人人都說自己的溝通能力很強，那為什麼我就不是個高級人才？溝通其實說起來非常簡單，但是最難的一點在於換位思考，很多人都不太善於換位思考。如果一個高級人才在整個團隊當中呈現出一種比較好的管理和領導能力的話，是需要被大家認同的，而達成這種認同很重要的因素叫「換位思考」，這並不是鐵腕政策就可以解決的。

跨部門溝通有多難？ 首先要理解這個問題，因為每個部門都有自己的KPI、目標，當部門與部門之間的核心目標和KPI相斥的時候，你會發現你站的利益點是你自己部門的，而不是對方部門的。

跨部門溝通難的本質原因是部門之間每個人都有自己的KPI和核心價值，所以一般人才和高級人才在看待這些問題時做的出的反應是不一樣的。

在產品、市場和運營之間的部門溝通經常會比較困難。比如說市場，市場連接著消費者和用戶，響應速度非常快，調整和市場營銷的活動也會非常的快。產品有自己的節奏，需要按部就班地把產品功能、產品上線的節奏把握好。如果這個時候市場提出客戶有一個問題需要馬上解決，產品切入的話，會打亂產品原有的節奏、KPI，所以這時跨部門溝通就會非常難。

一般人才會以自己的利益去想：客戶第一，產品部門就要以我為中心一起把事情做成；但是高級人才首先會先理解對方，清楚地告訴對方目前的市場狀態，站在對方和產品的角度思考。高級人才的思路是：產品的節奏安排的最終目的是讓客戶滿意，讓客戶的價值得到提升，那麼現在我們需要做的事情是12345。

②跨部門溝通的改善方法：頂層設計+工作態度

解決跨部門溝通的問題歸根結底需要頂層設計，部門與部門之間的合作和協同溝通設計才是最好的。這個問題對於一般人才和高級人才是有區別的，一般人才可是先把事做了，把自己任務完成；高級人才在每一次跨部門溝通困難之後，都會去復盤總結、不停的思考。他需要有非常強的領導能力，這就需要所謂的向上管理的能力，比較優秀的人才會在處理完溝通難的事情之後會拉著上級部門一起思考、復盤，考慮如果以後遇到類似的事情，應該如何去解決。

另外，重要一點就是：「處理事情的態度」，個人所在的角色和地位決定處理事情的能力。可能未必能把這個事情完全解決掉，但是態度很重要：如何去跟上級溝通，跟同僚溝通，驅動上級把這個事情進行總結和復盤，想辦法在未來的合作當中去避免讓大家都能看到問題。

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如何讓自己升級，如何拓展自己的認知

①對已知障的清空歸零

其實很多人的職業瓶頸是來自於他自己的認知邊界，那麼如何去拓展自己的認知邊界？首先就要給自己清空歸零打開和放下，因為你自己已知的東西反而會成為你的障礙。

②多學習，加圈子

多學習。現在網上有很多的碎片化學習的東西，通過碎片的知識了解，再培養屬於自己的知識體系。多加入一些圈子，多認識一些比較不錯的獵頭，讓他們來給你提供一些信息，知道哪些圈子行業裡面發生的一些問題、哪些比較好。然後在建立這個圈子的時候，去比較有學習氛圍的圈子。

圈子是以社交為主，相互之間的學習氛圍會幫助你打開邊界，打開你的事業，然後去跟不同的公司交流學習。市場上也有很多第三方會組織這樣的活動，比如說到不同的公司去參觀和開行業會議，都是可以幫助大家去打開自己的認知邊界的，這會幫助大家去突破自己的職業瓶頸。

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網友問題解答

Q：通過諮詢公司的工作流程來開展新的工作，公司的工作是不是會事半功倍，比如用一周的時間了解行業和公司的相關重點?

A：要進入一家新的公司工作，如何快速的了解行業、快速的適應新工作。業內有一個很出名的說法叫做first 90 day。意思是說：進入到一個新的公司崗位的前90天，如何更快速的去了解和適應環境。第一個建議就是先聽先觀察做貓頭膺，不要一過來還沒有搞清楚怎麼回事，就大刀闊斧的說這個人不行，那個人不行，這個流程有問題，那個流程有問題。

每家公司的發展有很深的背景和歷史原因，需要兩面去看。有的時候公司確實有問題，但這些問題是在它的組織環境裡面所必然存在的，個人的力量未必能夠改變，所以在不了解情況，或者說你認為你了解情況下進行一個改變推動是比較危險的。在前面90天里，很重要一點就是一定要多聽多看，多找人一對一訪談，在正式與非正式的場合里了解公司的氛圍環境。

Q：如何去了解一個行業？是不是靠諮詢公司的工作流程來開展，去了解這個公司和行業呢？

A：理論上是對的，因為諮詢公司有自己的固定套路，比如說市場規模，市場的成長性、主要競爭對手、未來的願景和成長的空間等等。但是去了解一個行業最好的方法是了解這個行業的客戶或者是用戶。很多人其實在進新公司工作的時候太關注內部的流程和內部合作的人，而忽略了關注這個公司的客戶和用戶，在互聯網時代這個情況就更加重要。

在互聯網時代里，組織與客戶之間的距離會越來越扁平，可以說是一步到位。很多人新加入公司過多關註：人情世故，人際關係，如何處理上下級的關係；而忽略了這家公司：存在的社會價值，為誰解決什麼問題，提供什麼服務。這些信息對於你更加了解這個行業和組織之間的工作是有很大幫助的，所以在第一前面90天裡面千萬不要認為自己是來拯救世界的。

案例-3

某個世界500強高管，凡是跟他工作過的人都有幾個評價：第一對人相當關注，第二領導能力相當強，第三非常願意去幫助別人成長。他的過往的業績也很好，但是他是急性子，急於追求改變，是個快速落地執行把事情做好的人。

後來他到了一家民營公司，這家公司裡面有一個問題。流程比較長，公司內部的部門相對的多一些。因為它是一個民營的初創公司，在很多部門的職責、權利和設置上面並不是那麼完整。當業績不好的時候，他去了解公司情況，員工把這所有的問題歸結為流程複雜繁瑣。於是他就在公司內部做了很多調整，跟各個部門談說應該如何梳理問題、流程，但這時部門之間跟他的矛盾就越來越多。

站在客觀的角度上來說，他是對的，因為流程的複雜，審批的複雜導致降低了效率，但是他把業績的問題過多的歸咎於內在的設計複雜性，所以這個整個環境搞下來就變成是說他成為了一個異類，沒辦法跟一群人進行比較友好的共識，從實際操作來說，他是錯誤的。

進入一家新公司后，要首先理解公司文化，才能贏得信任，贏得尊重。這是很重要的事情，千萬不要有一種英雄主義，這種人通常會死得很快。