對不起，我不敢買車了！

「對不起，我不敢買車了。」聽到這句話，很好奇，不買車就不買車了，為何會有「不敢」兩個字，這位消費者究竟經歷了什麼？讓她發出如此的感慨！

原來，在上個月，這位消費者訂了一輛奧迪A3，提車時被要求在4S店內購買保險，這讓她一頭霧水（消費者查詢后發現，外面買保險比店內便宜2000多元）。直到翻開購車合同的補充協議后，消費者才恍然大悟，訂車時銷售員沒有明說保險必須在店裡面上，但在補充協議上，卻有這一項內容。

最後，經歷了種種曲折，4S店才同意退還她部分訂金3000元，扣下2000元作為違約金。

在講述這件事的時候，消費者感覺吃了個蒼蠅，「按照合同上的表述，我確實理虧。但實際上，這些都是4S店在挖坑，交訂金前說話都是含含糊糊，給你一些模稜兩可的話，而我出於對他們的信任沒有仔細看合同，結果就出了這樣的事情。」

看過合同后，發現該規避的「強制購買保險、上牌服務費」等等內容，都被用合理的話術規避掉了，堪稱完美！

其實，從今年的7月1日開始，新的汽車銷售管理辦法執行，裡面就提到了經銷商不得強制消費者購買保險，如經銷商違反，則縣級以上商務主管部門可處3萬元以下的罰款。

效果如何呢？有人看好有人不看好，不看好的人，認為上有政策下有對策。你說不能強制保險上牌，行，那我就換個名稱，換個套路繼續笑眯眯收個費，讓你乾瞪眼。

汽車消費，一直以來被詬病，尤其是加價、強制裝潢、強制上牌服務費等。在商家面前，消費者是弱勢的，對於銷售表述、附加項目，並不太清楚。有些消費者，甚至在銷售員的忽悠下，先交了訂金，然後再擬定合同，等後面發現了問題已晚矣。

於是，出現了各種各樣的問題，各種各樣的投訴，時間長了，消費者的心也就涼了。回到上述這位消費者，她說再也不相信這家4S店了，一次糟糕的消費體驗，讓她以及周邊的人都不再對這個品牌產生好感，「我已經不敢買車了，至少這幾年內不會買車。」

這件事在經銷商看來算不上什麼大事，經銷商或許也不缺這一個用戶，但對經銷商背後的品牌而言，至少是缺少了一部分對你辛苦建立起來的品牌信任感。

有句諺語：一朝被蛇咬，十年怕井繩。