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復盤雞年紅包大戰,微信、QQ和支付寶各懷怎樣的目的?

原標題:復盤雞年紅包大戰,微信、QQ和支付寶各懷怎樣的目的?

春晚實在呱噪,但並不被允許吐槽,原因你懂的。但是,這並不妨礙我們在除夕這個美妙的日子裡看到一場大戲,那就是春節紅包大戰。

騰訊和阿里的春節紅包大戰已經持續了三年,它的存在就像是年夜飯里的餃子,如果沒有,總會覺得不是那麼點意思。所以,在微信宣布今年沒有做春節紅包活動之後,僅剩下QQ和支付寶爭雄的春節紅包大戰依然引發了無數人的關注。

因為,在很多人的眼裡,這場年度大戲,不僅僅事關騰訊和阿里究竟誰會在社交和支付的戰場上最終獲勝,在今年,它還關係到更重要的一件事,那就是在人口紅利已經漸漸消失的今年,誰最終能夠站在下一個風口。

盤點今年的紅包大戰,我們就先從三年前挑起這場戰爭的微信說起吧!

儘管微信主動宣布今年不再做春節紅包活動,但這並不意味著微信真正的就退出了春節紅包大戰,否則,微信就不會在剛過除夕的時間就迫不及待的向外界展示自己的肌肉。

根據數據顯示,除夕當天微信紅包的收發總量達到了142億個,相比去年增長了75.7%,在除夕24:00達到峰值,收發總量達到76萬個/秒。

有如此威力的數據,在張小龍看來,微信自然不需要通過B2C紅包(平台發放紅包)的方式來助力。畢竟B2C紅包原本就是一把雙刃劍,一旦玩不好,就會跟去年的支付寶那樣「人財兩空」。

對微信來說,在前兩年紅包大戰的基礎上,只用C2C紅包的方式(用戶之間發放紅包)來參與到春節紅包大戰中,無疑是最聰明的抉擇。相比B2C紅包,C2C紅包就是最為典型的「降維攻擊」。一個最明顯的證據,平台發放B2C紅包的目的,無非就是希望用戶之間能夠使用C2C紅包,之後才會有支付市場的事情。

從實際結果來看,即便是QQ和支付寶的春節紅包活動再熱鬧,顯然也很難在紅包這個層面與微信抗衡了。聯想到網上微信支付筆數已經超越支付寶的傳言,更加做實了微信在社交和支付這兩個市場的底氣。

至於今年微信推出的「面對面紅包」,從實際體驗來看,有一定的因素是在培養用戶的線下掃碼支付的習慣,但我猜測,最大的可能,這還是一項「政治正確」的決定,畢竟現在行業里有太多「微信佔用了大家太多時間」的看法。

如果把「面對面紅包」看作是微信想要實現用戶線下社交的目的,顯然張小龍應該不會犯如此的錯誤,社交平台就是將用戶從線下拉到線上,如果想反過來,恐怕既有為社交平台的初衷,又不會那麼容易。

而對於今年春節紅包大戰「科技之爭」的主題,微信顯然是不會過多參與的。暫且不提AR技術的成熟度,就目前微信發展的勢頭來看,肯定不會讓自己冒然去嘗試一個「不確定」的東西。如果有一天,你看到微信在力推什麼技術,那麼,這個技術一定會大有未來。

如果把今年的春節紅包大戰看作是QQ和支付寶之爭,那麼從用戶口碑和數據上來看,顯然QQ佔到了一定的便宜。我們來看下QQ的數據:

根據QQ官方公布的數據顯示,此次參與QQ「LBS+AR天降紅包」和「刷一刷紅包」去重的總參與用戶數為3.42億,其中90后佔比達到68%,用戶共領到37.77億個現金紅包和卡券禮包。

1月27日除夕當天,參與「刷一刷紅包」的用戶數達到2.72億個,刷出現金紅包和卡券禮包17.27億個;1月20日-1月24日,參與QQ「LBS+AR天降紅包」的用戶數達2.57億,用戶領取卡券和現金紅包的次數達到20.5億次。

對於QQ來說,今年紅包大戰的目的無非是兩個:一個是在微信缺席的情況下,代表騰訊和支付寶進行社交支付的攻防戰,另一個則是繼續打AR,藉助春節紅包這個大平台進行與AR的強關聯和綁定。

從這兩個方面來看,QQ顯然完成了使命。

一方面是在與支付寶的社交支付攻防中並沒有吃虧,甚至略佔到了一點便宜,另一方面在AR方面,儘管技術上,QQ AR最多也就是Pokemon Go的水準,離未來真正的AR世界還有一定的距離,但這並不妨礙現在很多人已經不會將AR與QQ分開了。

在騰訊內部流傳著這樣一個說法,騰訊每六年是一個階段,第一個六年,騰訊完成了上市,第二個六年,騰訊跟360之間開啟了3Q大戰,第三個六年,微信橫空崛起讓騰訊市值飛向2000億,而從2017年開始是騰訊的第四個六年,這個階段對於騰訊來說,最大的任務就是在人口紅利消失的情況下,從互聯網公司轉型到科技公司。

顯然,在微信主要是守住當下的時候,QQ作為先鋒再合適不過,再加上QQ上年輕人本身的好奇心驅使,更讓這一使命順理成章。從這個角度來看,QQ在一定程度上完成了騰訊賦予它的使命,或許用不了太久,就能看到有更多新奇技術的嘗試。

值得關注的是,QQ今年恐怕最大的收穫不在於春節紅包大戰,而是一個小功能——「面對面紅包」。與微信不同的是,QQ的」面對面紅包「沒有有效期限制,這樣它就能夠被分享到朋友圈、微博和微信公眾號上。或許用不了太久的時間,很多微信公眾號的媒體就會用QQ「面對面紅包」給用戶發福利了。

支付寶:真的沒有想清楚

去年寫過支付寶腦袋進屎的阿蟬今年再發雄文,直指支付寶完全沒有想清楚自己要做什麼。對於此,我深表贊同。

今年支付寶並沒有在除夕夜大張旗鼓的宣布自己的數據,只是公布了今年集齊五福的用戶為1.68億,這些人最終平分了兩億現金。

對於支付寶,我們暫且不論它在支付和社交這兩個行業的「精神分裂」,單單就從支付寶這個玩法上來看,實在是讓人想不通。那個叫冠華的產品經理,或許真的應該被開除了。

「規則越複雜,期待就越高」,這樣最簡單的道理,我不知道支付寶的產品經理有沒有想到過。從1月18日持續到27日,10天的時間讓用戶集福,用戶費了九牛二虎之力,抱著很大期待的時候,最後分得1塊多錢,你讓用戶怎麼想……這根本不是任何競爭對手的原因,而是支付寶自己給自己挖的一個巨大的坑。

實際上,前面說B2C紅包是一把雙刃劍,這裡面最大的風險就在於,能否讓用戶滿意。畢竟再土豪的公司,均攤到幾億人,也不會有很好的數字。支付寶對這一點看的深度實在是讓人難以恭維。

我們就對比QQ,QQ今年做了很多春節紅包活動,參與用戶數也應該比支付寶多,發的錢也就比支付寶多5000萬,但是用戶罵QQ就相對少的多。

為什麼?其實QQ就用了一個最簡單的方式,用戶「所見即所得」,不用耗費太多的精力就能領取到紅包,當場兌現,這樣用戶本身就不會有那麼高的預期。而支付寶,真是攢了一個大招……我有一個敬業福、我有一個萬能福、boom!

再來看另一個問題,支付寶為什麼要做社交?這個問題的答案是,在打開頻率決定一切的時代,支付寶如果沒有社交,它就只能作為一個後台的支付工具,坐等被微信徹底打垮,所以支付寶即使知道自己做社交很難,但依然是百折不撓。

但是,儘管現在已然很糟,但還沒有到最糟糕的時候。對於支付寶來說,因為用戶交易筆數這個相當於二級市場的交易,在一級市場,也就是金融這方面,支付寶其實還有非常大的優勢,什麼時候,騰訊在金融方面真的趕上來,那麼支付寶的日子將會是非常不美妙。

所以,如果要對支付寶總結,我首先想問的第一個問題是,「如果今年早點知道微信不做春節紅包活動,支付寶還會做么?」我猜答案依然是「是」,因為無論如何都不能放過這個機會再去嘗試一把社交。

第二個是,支付寶現在真的沒想清楚,自己到底是否需要社交?在社交和支付的定位上,支付寶的取捨應該是什麼。

好在現在只是二級市場的爭奪,但願在一級市場上,支付寶不會再跟著對手的節奏去走。

如果說每年的紅包大戰都是一場別開生面的聚會,那麼對於微信、QQ和支付寶來說,它們每年或許都懷著完全不一樣的心態來參與這場大戰。

它們可能看起來一團和氣——都口口聲聲說今年沒有紅包大戰,但實際上又暗自較勁,貌合神離;它們又可能一邊打著社交支付的大旗,另一邊卻在窺探著別處。

我們不知道對於這些平台來說,這場紅包大戰究竟意味著什麼。但是我們唯一知道的是,春節撒幣之外,大家都是各有所圖。



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