編者按:本文來自微信公眾號「筆記俠」(ID:Notesman),作者黃佩華,根據2017年1月12日筆記俠聯合喜馬拉雅FM推出《新商業進化論》,黃佩華髮表「獨家解密「淘寶第一網紅」張大奕的幕後推手——如涵電商養成記」分享整理;36氪經授權發布。
筆記之前,請先思考:
網紅電商有什麼盈利模式?
為什麼網紅電商能火起來?
網紅電商為什麼在二三線城市影響大?
如涵網紅電商有哪些優勢?
網紅電商能走多遠?
一、什麼是網紅電商?
我是啟明創投的合伙人黃佩華,今天想和大家分享的是「如涵」網紅電商是如何孵化養成的。
圖片來源:創投時間報「如涵」是啟明投資的一個網紅電商的服務商,「如涵」孵化了很多網紅,幫助網紅們更好地了解流行趨勢,幫助網紅們更好地跟冬粉互動、提升冬粉量,為這些網紅提供好的供應鏈管理,包括他們的淘寶店運營。通過這個模式,「如涵」網紅電商如今已經做到了當前行業第一。
如涵網紅電商模式,是與網紅通過盈利分成的合作模式。
現在如涵最大的網紅是張大奕,在淘寶雙11大促中,女裝類是排名前十。如涵這家公司,也得過微博的最佳機構獎。在網紅電商方面,我們很明確看到,如涵做到了第一名。
二、我們為什麼要投資網紅電商?
電商發展了那麼多年,已經從貨架式電商時代慢慢轉變到一個網紅電商的時代,這個發展趨勢背後的原因是什麼?
早期電商的發展是從無到有,開始大家當時追求的更多是產品的豐富性、多樣性和比價能力。現在,我們發展到了一個信息泛濫的階段,產品太多,不知道如何去選擇。人們開始需要一種觀點和意見,去幫助他們甄別與選擇,於是網紅開始在這裡找到了他們的空間與角色。
圖片來源:媒介360網紅扮演的角色以及他們的空間有這麼幾點:
1、幫你去篩選他們覺得非常好的產品,給你提供他們的搭配經驗供你去參考。
2、網紅有非常強的互動性。
比如張大奕會經常跟她的冬粉交流,冬粉對她的忠誠度也非常高,通過這種互動,便形成了一個購買流程。
3、這種消費尤其符合二、三線城市的年輕小姑娘,特別是90后。
他們這一代,可能更加希望能夠跟著一些網路潮流去購買。
4、網紅電商能起來,很大的原因是因為很好地降低了獲客的成本;
另外就是關於庫存的管理,如涵通過很多預售的手段,降低庫存的風險,在背後的柔性生產和快速反應體系,讓它能夠在預售後,很快把產品送到用戶的手裡。
我們覺得電商有兩個事情要非常慎重的考慮:
1)獲客;
2)庫存的管理。
我們看到1.0的電商很大的問題是獲客成本非常高,後面的復購跟客單價如果不足夠高的話,電商是很容易虧損的。現在淘寶上有很多賣家,獲客成本越來越高,很多我們看到的淘品牌都活得不太好。
所以我會建議做電商的朋友們可以多多考慮:
1)如何降低你的獲客成本;
2)如何管理好你的庫存,減輕庫存壓力。
三、我們為什麼要投資如涵?
我們覺得如果單獨投資一個網紅,這個風險會非常大,因為可能大家會想到網紅有他的生命周期。
現在這個網紅很火,可能明年就不那麼火了。這個網紅他如果要離開這家公司,會不會對這家公司的影響非常大?
我們投資如涵的理由有哪些?或者說如涵有哪些優勢呢?
第一,因為如涵具有很強的孵化網紅的能力。
剛才我提到了張大奕,她非常優秀,她做的銷售量在雙11女裝品牌類突破了前10名。而且如涵不但有張大奕,還有其他的網紅,比如大金,他們也是非常優秀的,還有韓國過來的朴瑟,也是如涵這邊孵化起來的。
圖片來源:千圖網第二,我們投資如涵的另外一個理由,是如涵的持續增長能力。
也因為如涵的孵化能力非常強,它能持續讓更多的網紅加入進來,然後就能在淘寶店等電商平台的收入可以持續的增長。
如涵開始是從服裝起家,大家也知道服裝在淘寶上佔80%左右。如涵能夠持續增長,我們判斷有幾點:
1)現在有很多細分領域,其實網紅也可以帶動消費的。
如涵在護膚品、化妝品等品類也有一些起色,將來我們覺得它還可以擴大,比如二次元、旅遊,或者體育方面的領域,各個領域我們覺得都有它的網紅,它的KOL(意見領袖),他們都可以帶給冬粉們獨特的內容。
2)如涵在供應鏈方面是非常強的。
首先,如涵自主掌控面料、採購等各種生產流程的關鍵環節;生產是外包的;打版、設計,都是自己一手抓的;還可以做到非常小批量的生產。它的生產流程非常的靈活,可以快速響應網紅跟冬粉的個性化和時尚化的需求。
3)如涵對IT系統投入大。
自主研發企業管理系統;包括淘寶店的管理都做得很到位。
第三,如涵的網紅測試,都是通過數據來管理的。
圖片來源:千圖網包括網紅的定位,產品的開發,網紅適合什麼樣的營銷推廣方案,包括後續的銷售如何去調整等等的問題,這些都是通過數據來了解和管理。
比如:
是不是選品方面需要去調整?
社交媒體方面如何去運營?
店鋪的管理還要扮演什麼樣的經紀人的業務?等等,這些都做得非常好。
四、網紅電商能走多遠?
最近馬雲在說一個新零售的概念,我們也能感覺到,以後,線上的服裝店跟線下實體店相接軌,這是一個比較明顯的趨勢。因為有的用戶還是希望有一個線下的體驗,將來在這方面的嘗試也能給大家帶來一些機會,大家可以期待一下。
最近也有人在質疑網紅電商能夠走多遠?對於這個問題,我也沒有很好的答案。一下幾點可供參考。
1、這一代的用戶可能跟我們上一代的不太一樣:他們比較追求個性化,比較追求互動性,所以我覺得網紅電商還是應該有比較長久的發展的空間。
圖片來源:小飯桌網站最近這兩年,我們看到微博又在重新活躍起來,微博公布的數據是:
已經有好幾個季度用戶都在快速增長。其中一個原因是微博能抓住90后甚至00后的眼球,微博為什麼能夠抓住90后、00后的時間跟眼球呢?是因為他們們覺得,在那邊可以找到他們日常生活里的明星,他們希望能夠追求的一些生活方式,能被這些明星和網紅給展現出來。
2、品牌認知需要明星網紅去強調和傳達。
大家會問,用戶會不會最終還是要回到傳統的品牌?我覺得也許會。不過,也許這些網紅品牌會成為他們所要的品牌,因為很強大的品牌其實也不多,大家可以看看排行前10名的女裝品牌,很多都是國際的品牌,比如優衣庫,比如VERO MODA等等。
為什麼國內的品牌沒有那麼強?
我覺得還是因為整個零售發展相對比較落後,大家對這些服裝品牌的重視程度不是那麼深,對品牌的理解也不是那麼的深刻。
品牌代表的是一些價值觀,一些生活方式。它是對消費者的承諾,我是帶給你什麼樣的價值,我如何穩定的、持續性地帶給你同樣的價值,一個品牌如何能夠長久發展,這些都是大家需要思考的方面,這些方面也是每一個網紅需要去思考的。
我們看到的,比如張大奕,大家真的是在簡單地消費她身上穿的衣服嗎?也不單單是這樣子,其實很多年輕的用戶,更多的是看到她的生活方式,她代表的價值觀,她非常陽光,非常討喜。
圖片來源:新浪微博@張大奕eve她出國旅遊拍的一些照片,都是他們可能在鄉鎮城市裡,比較嚮往的一種生活方式,所以我覺得這個可以是,一個未來品牌的基礎,希望網紅電商,可以越走越遠。
五、如涵投資案例給創業者的啟發
如涵投資案例能夠帶給創業者的一些啟發,我想是在以下幾方面:
首先,移動互聯網已經進入一個成熟期,流量變得越來越貴,這個時候您可以考慮一下,如何利用網紅,他們能夠自帶流量,人可以成為一個入口,大家在這方面可以多去思考。
另外,我們講到風口,現在的風口在直播和短視頻方面,還可以持續一段時間。如果您已經不能夠成為下一個直播平台,那您能夠做什麼呢?您其實可以利用這些大平台來做很多事情,利用這些大平台來成就你的創業項目,如何站在巨人的肩膀上去成長,我覺得這也是大家可以思考的一個方向。
第三,我還是強調互動性,我覺得年輕一代的用戶,他們非常喜歡能夠跟他們的網紅、達人去進行互動,品牌跟用戶應該是可以雙向溝通的。
我覺得以前的品牌,以前的媒體更多是端著的。現在的年輕用戶,更希望能夠有一個雙向互動的,一個跟品牌交流的方式,所以,我會建議,大家在建立品牌的時候,多在這方面下功夫。
謝謝大家!