新零售邏輯來了，你是電商商家該怎麼玩？

作為懶人智能的小編，是不是寫電商頓時覺得有點跑題了呢？其實不然，既然是「懶癌」的中度患者，在電商購物上面是不是也一直會尋找最省力和方便的方式呢？這不，馬爸爸剛宣布的新零售模式，也許就是咱們這些懶癌「患者」的福利哦！

2017年2月20日，阿里巴巴集團和百聯集團在上海宣布達成戰略合作，兩大商業領軍企業將基於大數據和互聯網技術、全業態融合創新等六個領域展開全方位合作，為消費者提供隨時隨地多場景的新消費體驗。百聯集團是上海市國資委全資擁有的大型零售企業，是最大的多元化全業態零售集團，在全國範圍內擁有網點4700余家，遍布200多個城市。本次阿里巴巴魚百聯集團的合作就是充分融合了線上線下、同時依託領先技驅動，提供全新全面體驗模式是百聯集團的戰略目標。

早在之前，阿里巴巴CEO張勇就說過未來的新零售模式是人、貨、場的統一。即未來零售隨時隨地、所見即所得的設想，全場景資源的覆蓋和全用戶信息的掌握是實現的必要條件，而本次阿里巴巴和百聯的合作，正好融合了零售業的三座大山，掌握數據資源的阿里系好比外國列強、掌握位置資源的房地產商好比大地主、把持市場准入的地方勢力好比大軍閥。

例如，Ann網購了一本書，她正坐在一個購物中心的星巴克咖啡館，送貨地址就在咖啡館。網購的貨要送到Ann手裡，無論是無人配送車還是快遞小哥，都需要獲取進入商場、進入該星巴克的許可權。尤其未來的無人車配送場景下，在阿里的場里，菜鳥的小G可能就可以暢行無阻，京東的無人配送車就可能被商場拒之門外。

反之，如果Ann在逛商場的時候購買了一雙鞋，不想自己拎著麻煩，想直接從店裡寄到家裡。這同樣需要商場准許品牌能在場內實行發貨、快遞可以進入場內取貨。否則品牌商只能從後端網購倉庫配貨，那一雙鞋就不再是Ann親子挑選的這一雙。

從用戶層面，阿里有線上最全的用戶購物數據，如果通過支付寶接入百聯、三江購物線下場景的支付，就可以獲取用戶全場景消費數據。這一直是馬雲自從兩年前提出要做O2O就想實現的目的，並推出了喵街和口碑雙品牌進攻線下，挖掘數據。

通過口碑，阿里已經獲取了不少餐飲類用戶消費數據，但限於喵街的模式並不成功，百貨類的場景，阿里並沒有切進去。

和百聯合作后，雙方明確提到首先會互相打通支付渠道——百聯線下門店將向支付寶開放，同時百聯旗下安付寶/聯華OK卡將全面接入支付寶。

這意味著阿里終於可以拿到全場景的用戶消費數據，可以準確的判斷該用戶的消費偏好、消費渠道，為之提供精確的商品推薦和服務。反向指導商場調整品類結構、提供更多符合用戶需求的增值服務，實現真正線上線下的互補和協同效應。

這時候，品牌要進什麼場子賣貨，布希么樣的貨，也都在阿里的全景掌控中。

在這樣的結構里，阿里成為零售的數據大腦和線上渠道巨頭，商場成了商品陳列室，品牌成了設計營銷公司，用戶得到了更無需動腦、機器大數據精準預測推薦的購物體驗。

特別高興來到上海參加和見證一個我們期待已久的合作，其實我參加集團內部的商業合作已經很少了，但這次尤為重要。

2017年是阿里巴巴啟動「五個新」尤其是新零售的元年，從今年開始整個集團將全面打造新零售。新零售的第一步我們選擇在上海。新零售的第一個戰略合作夥伴我們選擇了上海百聯集團，這是阿里巴巴巨大的榮幸。「上海是橋頭堡，杭州是後花園。」我認為上海、杭州本來就是一家，最好平時是做上海人、周末做杭州人，這樣就比較有幸福感。我是杭州人，但CEO張勇是上海人，我們覺得還是很有幸福感的。

過去我們講深圳的速度、上海的高度，有幾個城市代表了整個改革開放創新發展的速度，但是如果要說有一個城市能夠代表改革創新和發展的高度，我覺得除了上海以外很少有城市可以與之相匹配。阿里巴巴過去18年來一直專註速度、專註創新，但是未來我們希望能夠專註在高度，在創新的高度上和上海一起共同探索未來。

阿里巴巴這幾年在上海的發展得到了上海市委、市政府、上海各界的大力支持，應該說這兩年跟上海的創新還是不少的。去年，我們還隆重地發布了和上汽合作的互聯網汽車，也取得了很大的成績。無論是支付寶、還是新金融這個概念的提出，都是在上海灘上跟全世界宣布的。所以在上海我們有了很多新技術、新製造特別是新金融上面的突破，今天我們又展開了新零售的一個篇章。

我自己說過，未來沒有純電商、也沒有純線下這樣的說法。毫無疑問，三到五年內電商企業比如阿里巴巴還會保持高速成長，但是十年以後到底什麼樣的商業生態是未來？到底城市新都市的商業圈應該怎麼建設？新都市應該是怎麼樣的？這是我們一直在考慮的。尤其是現在傳統零售業的日子非常難過。

衝擊傳統零售不是我們的目的，真正服務好消費者、幫助中小企業成長這是我們的目的，這也是阿里巴巴的價值。作為一個平台我們最主要的價值是賦能別人，所以我們覺得任何一場技術革命大概都是五十年的，前二十年是技術公司的革命、創新，但後面的三十年是技術在社會方方面面巨大的應用，誰能夠應用好技術、誰能夠把技術進行普惠化，我認為這才是未來。所以去年我們提出了整個影響以及世界未來三十年經濟社會發展的「五個新」，新零售、新製造、新金融、新技術以及新能源。

新零售將會驅動以渠道推動的前端的改革，勢必會影響整個經濟商業模式的變化。我也想聲明，我們跟百聯的合作是自然而然發生的，是一個完全的自由戀愛，雙方也非常互補。我們都發現了自己缺少的另外一半，感謝葉董的信任、感謝所有團隊的投入，在過去的八個月里秘密談判了很多次，剛才張勇跟葉董和我講，幾乎每個周末他們都在上海的茶室裡面坐著悄悄的談，這個確實是很有里程碑的一次戰略性合作。

上海百聯是現代商業的模板，我們還記得在物質非常短缺的時代全國人民都到上海來淘寶，上海百聯旗下很多的老字號是全國人民心中的金字招牌，對阿里巴巴來講，上海百聯更像是零售業的祖師爺，有很多值得我們學習的地方。

因為阿里巴巴希望作為一家能夠成長發展102年的企業，但是我們剛過了18年，這18年應該是「度日如年」。我們可以想像成為百年企業是多麼的艱難，我們要的不僅僅是速度，而是質量，只有質量才能決定是否延續更久、走得更長。阿里巴巴18年的發展也成為了全球最大的在線市場，今天的合作不僅僅是上海百聯集團和阿里巴巴的合作，也是線上和線下、技術和實業、傳統和創新、過去和未來的融合。我們覺得未來已經不存在純電商或者是純線下，未來的競爭只有是否是新零售還是傳統零售的競爭，我想阿里巴巴相信創新就是如何對待未來的問題，是通過解決未來的問題來解決過去的問題。正因為上海百聯有這樣的眼光和胸懷，阿里巴巴有這樣的尊重傳統、尊重過去的理念，我們兩家才有這樣的天作之合。

今天我們在一起不僅僅是為了更大的市場，因為我們雙方的市場都足夠大。而是為了用現在流行的詞語就是「混合經濟」，我個人覺得國企和民企雙方共同打造「混合經濟體」，是因為我們想要共同打造一個前所未有的、創新的新零售經濟體，所以我們在一起尋找屬於未來的商業、屬於未來的新都市，服務未來的消費者，服務一個今天我們可能都想象不出來的、未來的生活方式。

今天我特別感謝市委市政府對我們的高度重視，上海市民對我們的信任和支持，我們一定會全力以赴在上海打造出新型的新零售。再次感謝大家為此而做出的努力，我們一定會努力的，謝謝大家！