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汽車售後黃埔軍校原來是這樣練兵的 | 活動

一汽豐田現在可以說是汽車售後服務的黃浦軍校,培訓出來的人員是目前市場上最受歡迎的,持一汽豐田的培訓證書可以到任何一家4s店直接上崗。

旌旗招展,鼓聲隆隆

這不是全運會的運動員入場儀式

而是2017年一汽豐田服務技能大賽

每個參加2017年一汽豐田服務技能大賽總決賽的選手們都獲得了「明星待遇」,不僅擁有自身的卡通形象,還將成為4S店的金字招牌,成為母校的明星:

一般維修科目全國冠軍陳森的母校也發微博表示祝賀。

畢竟每個冠軍都要過五關斬六將,先要通過T-TEP(豐田技術培訓計劃),還要在北京、上海、廣州、成都、長春、寧波、烏魯木齊等地的8所培訓中心經過培訓及資格認證考試,還要再經歷一汽豐田服務技能大賽的初賽、複賽、決賽,可以說是萬里挑一。

單單看看這一般維修科目的考試內容,也是讓人眼花繚亂:綜合的車輛維修知識、維修作業技能、診斷思路和技巧、故障診斷技術、工作安全、作業規範、5S……

而保修科目比賽,則是採用知識競賽的方式,趣味化地考驗了選手們對保修政策、保修申請、汽車基礎知識、三包知識等理論知識的掌握程度。

最終來自廣州沙河豐田的陳森獲得「一般維修」科目冠軍,來自寧波寧興豐田的任江輝獲得「保修」科目冠軍。

雖然在汽車銷售的微利時代,售後服務已經成為絕大多數經銷商的利潤來源,但是能夠像一汽豐田這樣,讓幕後英雄如此閃亮登場的汽車廠家,似乎也不作他想。

對此,一汽豐田汽車銷售有限公司常務副總經理水谷雅史先生表示:「人才培養可以說是豐田的強項,而一汽豐田自成立伊始,就始終秉承「豐田之道」的宗旨,以「正確」、「親切」、「信賴」為服務理念,在長期的經營與實踐中,不斷改善,並在人才培養過程中,將這些企業精神與文化,深深植入到每一位一汽豐田及經銷店的員工中。為實現一汽豐田「客戶第一」的目標,打下了堅實的文化基礎。」

難怪一汽豐田汽車銷售有限公司總經理姜君先生自豪地表示,一汽豐田現在可以說是汽車售後服務的黃浦軍校,培訓出來的人員是目前市場上最受歡迎的,持一汽豐田的培訓證書可以到任何一家4s店直接上崗。

當然,在為汽修市場做貢獻的同時,一汽豐田本身的銷售業績也獲益良多:在汽車市場2017年上半年增速近13年最差的同時,一汽豐田卻依然穩步前進:截至8月,一汽豐田銷量已經達到了46.4萬台。姜君樂觀地表示:「今年總銷量70萬沒有懸念,不久之後將迎來銷售600萬輛達成盛典。」



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