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2021/12/25
導語
我們常常會遇到這樣情況：
在醫院看完病出來，很想找醫生留個電話或者加個微信，一方面想增加個關係資源，以後有事方便找他；一方面想隨時諮詢病情，不用有點什麼問題就跑醫院。
可是站在醫生的角度，私人的電話號碼屬於隱私，他留給你，可能存在私人生活被打亂的風險，而且自己的知識價值被低估。對於患者來說，打過去一個電話或者發過去一個微信，極大可能的情況就是——醫生把你忘了！
「醫生你好，我是找你做過手術的XXX，我最近指標有點高啊，你看嚴重不？」
醫生冷不丁收到這樣的信息，我相信絕大部分就是一臉懵逼，完全不記得具體情況了。
有沒有一個可以緊密連接醫患，讓他們可以無障礙互動，對醫患雙方都有利的工具呢？
有！它就是——
鈺醫「患者報到」
什麼是患者報到？
患者報到，就是一個連接醫患的工具，醫生通過平台與患者建立連接，將自己的線下患者接入線上，避免患者流失，將服務延伸到診后，打造自己線上線下聯動的個人品牌，並且知識價值得以變現。
對於患者來說，與醫生成為了熟人，建立了緊密的連接，可以讓醫生時時跟蹤自己病情和健康狀況，隨時與醫生方便互動，節省了巨大的人力時間成本。
對於醫生的價值：打造個人品牌、變現知識價值
★讓患者稱為死忠粉
以往，患者離開醫院，醫患關係可能隨之結束。患者報到讓診后諮詢、管理、隨訪都變得極為方便，患者能夠得到醫生在診后的幫助，粘性、依從性、依賴性自然提高，就診的友好度和效率也隨之提高。
★助力醫生個人品牌塑造
只需要掃一個醫生的報到二維碼，門診或病房的患者，就可以從線下轉到線上，患者黏性大大提升，為醫生線上品牌添加助力，同時又能利用線上品牌，擴大線下患者量。
★鈺醫「患者報到」給醫生：實實在在提高收入
◎每報到成功1個患者，並且患者下載了APP，獎勵醫生3元；
◎每個報到成功的患者完成首次圖文複診，對醫生補貼10元。
★輔助醫生做科研
鈺醫「患者報到」功能，還可以輔助醫生做一些科研工作。醫生可以只接受重點關注患者進行觀察、跟蹤；也可以把報到的患者進行分組，方便統計觀察，可以發現問題和共同點。
★醫生佔據絕對主動
鈺醫「患者報到」是完全由醫生佔據主動地位的行為，品牌建設的可控性更強，可自由選擇目標患者，後期醫生也可以對有針對性的患者，主動發起會話。
★優化門診結構
複查的老患者，挂號排隊需要1天，往往只是複查看個結果，通過報到，患者可以直接上傳，少來幾次門診，老患者得到了方便，空出了號源給新患者，優化了門診結構。
對於患者來說，患者報到讓醫患之間不用靠留電話加微信，建立起一種方便緊密的連接。對於報到的患者，醫生因為面診過，了解更多，患者提交的資料也更詳細，醫患之間很容易形成一種熟人關係；這樣一來，線上問診醫生的回答會更精確；而且，醫生可以隨時跟蹤患者「病歷記錄」，時時跟蹤患者病情，患者相當於得到了實時的健康管理服務。
並且——
鈺醫「患者報到」對於患者也有實實在在的超級優惠！
報到成功的患者進行首次圖文諮詢複診，給予優惠：
醫生圖文諮詢設置價格大於5元，則首次複診為5元；
醫生圖文諮詢設置價格低於5元，則為原價格。
也就是說，5元錢就可以找大專家進行一次問診！
操作簡便，老少皆宜
目前鈺醫「患者報到」操作極為簡便，只需要微信掃一掃醫生報到二維碼，填寫疾病信息，在微信端就可以完成患者報到，與醫生建立初步連接。
如果想要問診，就需要下載鈺醫APP，就可以直接與報到的醫生直接互動了！之後我們會省去下載APP環節，所有的諮詢和互動都可以在微信端完成。
▲▲▲鈺醫APP大專家張聰的患者報到二維碼
大家可以體驗一下
常見問題
Q：患者可不可以只掃碼，不填寫信息，就能完成報到？
A：「患者報到」設計的初衷，就是為了讓患者與醫生建立起熟人關係，如果只掃碼，不填寫信息，醫生對患者就不會有一個熟悉的認知。報到就是為了採集能夠讓醫生對患者進行診后服務的信息，如果患者不填寫信息，就是去了報到最重要的意義。
Q：醫生門診量大/比較忙的時候，怎樣叮囑患者報到？
A：對於老患者，他們只需要看檢查結果，醫生可以跟患者說：「可以把檢查結果網上發我，不用單獨跑一趟，如果需要來，我再通知你，可以節省你的時間。」
對於大部分患者，醫生可以跟患者說：「通過微信掃碼和我保持聯繫，以便我隨時關注你的健康狀況。」
讓患者報到如同下醫囑一樣，順口就提一句。重要的是，盡量讓報到在現場完成，因為場景一變，患者很容易忘記。
Q：醫生叮囑患者報到的話術？怎麼說報到成功率高？
A：1、通過微信掃碼和我保持聯繫，以便我會時刻關注你的病情；2、通過微信掃碼與我保持聯繫，下次複診的時候提前和我說；3、通過微信掃碼和我保持聯繫，我如果停診會通知你，免得你白跑一趟。
Q：醫生叮囑患者報到，患者會不會覺得醫生在宣傳自己？
A：患者報到本身是為了幫助患者，因此只要讓患者明白，這麼做是為了幫助他，方便他，一般患者都不會拒絕。
Q：醫生開展患者報到后，與科室、上級如何溝通？
A：長遠來看，患者報到會讓門診質量更高，減少不必要的門診患者，提升效率，優化門診結構，對科室利益是極有利的。
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