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醫院的遊樂場體驗

2021/12/25

醫院的遊樂場體驗

2017年08月10日

英國利物浦，第一家兒童認知醫院Alder Hey於去年5月誕生。IBM Watson與兒童基金會Alder Hey Children's NHS Foundation開設長期合作，幫助改善並建立兒童病患的新型醫療體驗。插畫師劉雅藝在IBM Watson應用於醫療領域的諸多案例中選擇了這個兒童醫院項目，她為我們描繪了理想中的猶如「遊樂場」般的兒童醫院畫面。

如果將兒童醫院比喻為一輛隨叫隨到的救護車，車內的各項設施猶如一個巨大的遊樂場供孩子們自由玩耍。整個看病的過程能隨時捕捉兒童的情緒並輔助提供優化后的診斷方案——這個設定在利物浦的Alder Hey兒童醫院得到了現實版應用。

這間被稱讚為世界上最有愛的兒童醫院由BDP建築事務所負責操刀設計，室內的諸多設計原形都出自兒童病患的畫作——長滿綠草的醫院屋頂、五顏六色的病房遊樂場、在樹上唱歌的小鳥等等都被建築師設計成了現實中的醫院配套設施。

在這家醫院，每個兒童都擁有一份智能醫療檔案，內容包含各項測試指數與信息結果。每個患者與家屬還擁有一個網站賬號，方便他們隨時獲取信息並預約門診。該醫療智能應用將幫助父母和孩子們在前往醫院的途中便提前獲取數字地圖，了解醫院的各項設施。

點擊視頻，體驗醫院遊樂場

同時，每個孩子還能與移動設備上的Watson 聊天，甚至還能玩上一會遊戲。插畫師劉雅藝以「遊樂場」的概念描繪了兒童前往Alder Hey兒童醫院的看病過程。

本期嘉賓| 劉雅藝

居住在上海的插畫師

「探尋人工智慧與醫療的可能性」

MW_周末畫報

LYY¬_劉雅藝

MW :Watson和英國的首間兒童認知醫院的合作哪個部分最打動你?

LYY:我看到孩子可以在移動設備上和Watson 聊天，詢問各種問題，甚至可以玩遊戲，這可以幫助醫生更好地獲取孩子的各種健康信息，了解並觀察他們的情緒。實際上，很多兒童對於去醫院挺抗拒的，藉助智能助手令醫院的信息更為透明，也讓整個看病過程充滿互動，甚至可以如玩遊戲一樣參與，這能幫助他們緩解焦慮情緒。

MW :插畫的創作過程中你如何講述醫療智能化的不同內容呢?

LYY:Watson醫療智能化改革給我的感覺就是像是一部隨叫隨到的救護車。不僅僅是「麻雀雖小五臟俱全」的感覺，而是一種機器貓口袋的無限可能感。而Watson提供的醫療體驗是歡愉輕鬆的，就像去遊樂場一樣，有一種「玩」的心態，對兒童來說是一次照顧到情緒的治療過程。我覺得Watson提供的核心技術是有針對性地幫助醫生分析數據，提高診斷效率。並且針對兒童營造富有樂趣的「Hospitable Stay」的概念。

我在此次畫面中用到了一些元素包括「遊樂場軌道」——寓意兒童和父母在緩解了焦慮情緒后重新審視看病的過程; 巨大的膠囊藥丸——表達兒童醫院空間的趣味性，孩子們可以在其中參與探尋與遊戲。另外，各式各樣的藥丸如同遊戲場的碰碰車一般快速跳動著，表明了整個兒童遊樂場的趣味性與創新性。

MW:你是如何成為一名插畫師的?誰或者哪件作品對你的個人風格的形成影響最大?

LYY:其實說我是畫畫的人，更準確一些來說，插畫對於我來說是工作之餘的重要樂趣。就風格來說，我其實每個階段都不太一樣，在沒有想法的時候就做畫面拼貼，會到處搜羅不同的畫面和整理自己記憶里的碎片，然後將它們重組，這個時候，反而不是具體的一幅畫或者一件作品，很可能是一首歌或者一部電影。我印象最深，也是突然就給我一些畫面的電影有《科學睡眠》和《漲潮海岸》。這次描述Watson提供的智能醫療案例也思考了一些體驗性的場面。

MW :除了兒童醫院項目，Watson在醫療領域還有許多其他的應用，講一下你了解的最感興趣的部分?

LYY:雖然我自己沒有使用Watson智能醫療的經歷，但是在接到這個插畫主題的時候看了很多相關的信息和視頻。我個人比較感興趣的是Watson如何為患者定製人工智慧解決方案的部分，以及如何方便患者進行自我健康管理，在充分了解病情的狀況下，如何放鬆重新學習與疾病相處。此外，Watson如何對大量醫療文獻進行主動閱讀、總結經驗，如何通過機器學習不斷提升、幫助醫生決策，如何構建一個強大的更人性化、高效率醫療系統，這些內容都很值得探討。

MW :如何看待智能醫療的意義，對你觸動最大的部分是什麼?

LYY:觸動最大的部分還是「智能」改變生活的部分。我比較注重細小變化，是神經比較大條卻對一些細節比較苛刻的人。對我來說，醫療的智能化體驗是不是愉悅，甚至比它有沒有效果看得更為重要。因為從就診到診斷到治療的過程往往時長超過結果出現的那一刻。尤其是對兒童來說，沒有一場「病」是令人開心，但是如何將人工智慧運用到醫療當中，令病痛不再那麼令人生畏，人們可以有機會改善看病的過程，重新思考醫療體驗與就診過程，這是很有意義的。