沃爾瑪員工被機器人搶飯碗 你的工作會嗎？

沃爾瑪收銀台用自助結賬通道取代收銀員。(來源：華爾街日報)

中新經緯客戶端7月20日電 據《華爾街日報》20日報道，沃爾瑪連鎖公司一名55歲員工的工作以後將由機器人來做了，而她的工作內容是在一個沒有窗戶的后屋桌上清點現金，並跟進門店帳目的準確性，時薪為13美元。這位在沃爾瑪工作了10年的員工稱，公司認為使用機器人能更有效地處理現金。

據了解，沃爾瑪如今改用的這台名為Cash360的龐大灰色機器，每秒能清點8張鈔票、每分鐘清點3000枚硬幣。Cash360能夠通過數字方式在銀行存款，比沃爾瑪派運鈔車前往銀行存款更快，這台機器還能通過軟體預測某日需要多少現金，從而減少現金持有量過多的情況。

如今沃爾瑪在美國共4700家美國門店都配備了一台Cash360機器，數千個工作崗位因此被淘汰。沃爾瑪發言人稱，這類崗位的大多數員工被調去做店內員工來改善服務質量，也有超過500人離開了公司。據悉，那位55歲的員工如今成為了前門迎賓員，時薪仍是13美元。

沃爾瑪美國首席運營長Judith McKenna表示，服務和面對客戶的僱員崗位將永遠都在，但隨著時間的推移，科技發展會令這些崗位產生調動和改變。

這樣的現象並非也反應出了市場的現狀：購物活動正在轉移到網上，僱員時薪卻在上漲，而零售利潤不斷收窄，這種現狀迫使沃爾瑪和蒂芙尼等零售商去尋找可以替代零售業僱員的機械勞動，甚至是全部的技術工作。

不難發現，自助結賬通道可以取代收銀員；自動駕駛汽車可以處理包裹遞送或是倉儲入庫；即便是像給顧客提供購買建議這樣較為複雜的工作也可以通過電腦來完成。有經濟學家稱，許多零售崗位實現自動化的條件已經成熟。2015年花旗投資研究與牛津大學馬丁學院研究人員共同編寫的報告顯示，到2030年，美國三分之二的零售業崗位消失的可能性極高。

花旗投資研究經濟學家Ebrahim Rahbari稱，對於零售行業來說，自動化的出現將會對該行業造成較大的影響，因為美國零售業就業人數佔總就業人數的比例很大。

數據顯示，美國零售業共有近1600萬員工，佔美國非農就業人數的11%，其中大多數為收銀員或銷售員。

據悉，沃爾瑪連鎖公司長期以來一直在試圖提高其門店和供應鏈的效率。根據《華爾街日報》的分析，儘管沃爾瑪在美國的員工人數達150萬人，但如今每平方英尺的員工人數較10年前減少了15%。(中新經緯App)

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