百事可樂廣告引起軒然大波，盤點曾經踩雷的廣告點子

這兩天，百事可樂因為一條廣告被網友罵慘了。百事可樂本想蹭一把川普的熱點，特意請來了維秘模特 Kendall Jenner ，出於「好意」在廣告中加入點世界大和平、遵循內心、活出自我的元素，但是弄巧成拙了。

廣告的情節大概是， Kendall Jenner 原本正拍攝時尚大片，但是看到抗議種族歧視的人群后，扯下金色假髮，抹掉口紅，帥氣地加入了他們。這段除了金小妹的演技差以外，其他沒毛病。

然而，在廣告的結尾，頗具爭議的地方出現了，金小妹把百事遞給了現場的防爆警察，隨後與抗議者對立的警察接過可樂，大口的喝了。

不少網友認為，這一場景與去年真實發生的「黑人的生命平等運動」太類似了，不過當時抗議者並沒有百事可樂這一「神器」，而是被捕了。

一場嚴肅的抗議活動，最後變成了一場時尚派對，毫無立場可言。就連馬丁路德金的女兒也在Twitter上發聲：「如果我父親當初知道百事的威力就好了。」

百事隨後撤掉了這則廣告並表示，百事想要傳遞團結、和平和理解，但很明顯沒打中目標。百事的CEO此前接受媒體採訪時表示，創新是需要風險的，我們只能儘力避免犯錯誤。

將政治、文化訴求放在廣告中，其實這種做法不算新鮮，但是尺度一定要把握好。百事可樂顯然有點大意了，一下踩雷了。在社交媒體傳播速度如此快的今天，一點微小的錯誤都會被無限放大。

除了百事可樂外，近幾年也有不少失敗的廣告點子，或是源於對本地文化的不了解，或是對於多樣性考慮不足。下面我們來盤點下「弄巧成拙」的廣告營銷。

日本汽車：組團犯文化錯誤

不知是無意還是故意，日本汽車在華投放廣告，都犯了一些讓人又氣又笑的錯誤。

豐田：霸道，你不得不尊敬

2003年11月，豐田為了宣傳其新車，拍了一支廣告。一輛行駛在路上的豐田「霸道」引來路旁一隻石獅的垂首側目，另一隻石獅還抬起右爪敬禮，文案為「霸道，你不得不尊敬」。

在互聯網上，喊打之聲一片。不少人認為，石獅在古代，有很重要的象徵意義，代表權利和尊嚴。石獅向一輛車敬禮、作揖，是件極不嚴肅的事情，而且有侮辱的嫌疑。想要表達產品霸氣令獅子也畏懼沒有什麼問題，但是選擇頗具象徵意義的石獅就有點不明智了。

因為不了解文化而帶來的問題，上升到了民族的高度。整個事件從「問題廣告」有向「日資企業在華經營風波」方向轉化，豐田後來道歉並撤了廣告。

本田：開車上西天

本田在宣傳新車時，拍了一則廣告，唐僧四人西天取經，悟空變出一輛車，於是師徒四人開著本田上西天了。講真，想要用西遊記熱門IP時，真的要好好學習一下文化。

這廣告拍出來，是真想賣車，還是想停產呢？估計已經買了的車主會鬱悶死，怎麼就這麼不吉利呢。估計廣告的創意設計者沒學過跨文化傳播。在設計品牌名稱及廣告用語時，必須考慮相應的文化背景，必須了解各種語言文字在表達上的特點、忌諱、隱喻。

還有個小例子，美國通用汽車公司的「NOVE」牌汽車，在美國很暢銷，但在銷往拉美國家時一度無人問津。就是因為在西班牙語中，「NOVE」意思是「不走」，開不走的汽車誰會買呢？

廣告惹來宗教和種族爭議

就像百事可樂這種由於宗教和種族問題引發的爭議廣告並不在少數。跨文化差異在各種人類關係中都是存在的，它不只限於語言，還包括宗教、顏色、數字、美學等等因素。所有這些關係對於不謹慎的公司都是潛在的陷阱，一不小心就會犯錯誤。

索尼：讓佛祖動心

索尼就曾經犯過這兩個錯誤。當年在發布新版白色PSP時，在荷蘭發了一組廣告，竟然出現了一個白人用手強捏黑人的下巴，並擺出鄙夷的姿態與眼神，讓人不免聯想白人看不起黑人的想法。

後來，索尼公司有關負責人表示，已經意識到廣告的主題在某些國家可能引起了關注和非議，已經取消了廣告推廣。

但似乎後來索尼並沒有吸取教訓，又在泰國遭到抵制。廣告描述的是，釋迦牟尼閉目入定，但一會兒竟然凡心萌動，睜開雙眼，隨著音樂不停搖擺，文案為「索尼，讓佛祖動心」。

但是泰國盛行佛教，該廣告的創意在泰國民眾看來，就是對佛祖的褻瀆，且招致外交抗議。倘若品牌不了解並尊重各宗教信仰的特點及影響，一定會惹來麻煩。

在也有不少牙膏和洗衣粉的廣告，引發了爭議。一名黑人在洗衣機里被「清洗」后，變成了亞洲人，這種廣告創意其實挺腦殘的，難道當觀眾是瞎么？可能在人眼中，對於所謂『白人、黑人、黃種人』沒有什麼『誰優誰劣』的觀念，但是一旦拍出來，就會被認為帶有很嚴重的種族歧視。

廣告助長社會不良風氣也容易被抵制

廣告的傳播範圍很廣泛，在廣告的創作中，如果加入了助長社會不良風氣的元素，很容易惹來爭議。

福特在2013年推出一則廣告。廣告中，3位艷麗女郎被塞擠在福特汽車後備箱中，而緋聞不斷的義大利前總理貝盧斯科尼則在前部得意地比劃著象徵勝利的「v」字。

這背後的政治諷刺意味很明顯，但這則廣告在印度遭到了強烈指責，被指「陰謀破壞印度欲降低強姦案的努力」。不少印度人認為，將女性比做行李，將半裸女性捆住手腳，不僅是一種性別歧視主義。

在整個國家都對強姦案表示憤慨之時，這個廣告似乎有些助長不良風氣之意。在廣告遭到指責后，福特公司很快撇清關係，並表示公司並未批准發行這一廣告。

麥當勞在多年以前也發布了一則「惡搞」抑鬱症的廣告。一位婦女在黑暗的背景下哭泣，旁白寫著「你不是孤獨的一個人，所有人都喜歡大麥克」。

這則廣告也遭到了不少人的抵制，認為麥當勞是在嘲諷心理疾病患者，助長了社會對於心理疾病的負面認識、對於那些正處於抑鬱期甚至有自殺傾向的心理疾病患者來說，這則廣告會火上澆油。

本來廣告是承載著品牌營銷的重任，但是在這個時代，想要以創意引領潮流，千萬別太自信了。在做創意時，團隊要有充分的多樣性，考慮到所運用的元素，是否涉及到跨文化的差異。一旦踩雷了，那就不是營銷了，而是危機公關了。