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你所不了解的——職場上的印度人!(內附每日經典一題)

目前為止我還未有機會到過印度。

身邊去過的人有大致兩邊倒的兩種觀點,一種是這是一個思想自由的國度,人們開心知足、與世無爭。一種是這是一個髒亂差效率低下的地方,一條公路幾十年也修不整齊。

我無從判斷,因為每一種觀點都主觀。有一位曾經生活在帝都的印度女記者倒是寫過一本比較中印差異的書叫《煙與鏡》,值得一讀。

1

因為工作和學習的關係,我與很多印度人成為點頭之交,有的甚至成為摯友。

先說一件趣事,多年前,我沒有與印度人近距離接觸的時候,有這樣一個事件:

當時在荷蘭公司工作,我們每年有一份個人評估報告,老闆評估你一年的工作表現,同時也了解一下你的職業計劃。這其中就有一條叫:「mobility」 就是你意願的流動範圍,你可以說你的流動可能性一直在某個地方,或者某個國家範圍內,或者也可以全球範圍。

我一荷蘭哥們是這樣填寫的:「anywhere but India.」

有一次和老闆一塊喝酒,老闆估計喝地有點嗨,就把這個當作搞笑的事情講給我聽了。

我當時就笑岔了氣,實在是好奇,於是找了個機會我就問了:「為嘛 but India ?」

哥們說,聽說到了印度,如果你是一頭金髮,路人會一直追著你摸你的頭髮,因為他們認為金髮的都是天使!原來這個一頭金髮的荷蘭哥哥,擔心去了印度別人會一直摸他的頭髮。我當時心裡說:您這一米九的大高個別人想摸也不好弄啊。

多年以後,我向一個很好的印度朋友證實這個傳聞的真實性。

他很無語地說:「也不知道哪裡來的傳言,其實是沒有的事兒。」

我特別能理解他的心情,就好像每次我可愛的歐洲同事問我,人是不是所有人都吃狗肉、或者人是不是都會功夫 — 有些人對的印象還停留在李小龍的電影里......

2

印度人教會了我什麼?

你會像印度人一樣向外界展現你所做的一切嗎?— 這是印度人教我的第一課。

在荷蘭工作的時候,技術服務部來了個印度小姐。印度小姐性格活潑,我到的第一個月就很積極地邀請我到她的住處去玩了一趟。結下一些私人友誼。

公司季度會議的時候會邀請各個部門的人彙報工作進展,那是我第一次見識到印度小姐的演說能力,一顆芝麻能說出一個西瓜的影響。

處理了兩個歐洲區客戶投訴,講了約有十頁 PPT ,來龍去脈,諸多影響......迄今歷歷在目。

後來接觸到印度人多了,發現大多數印度人演講功力上乘,關鍵是敢說。人講究言有盡而意無窮,印度人彷彿是永遠言無止境。

當然,從某些角度來看這絕對是優點:光做了不會說,誰能知道你到底做了些什麼?能把一件事有邏輯地說出來,也是一種能力。

第一次對印度人真心佩服是幾年前在鹿特丹管理學院讀書的時候。

當時有一門特別有意思但是比較難的課叫:Management Science . 教這門課的就是一個印度人,個子不高,LBS 的年輕博士,講話的時候眼睛里閃著智慧的光芒。

一個分析他可以講的很透徹,課間跟他討論問題,低調而謙和,思路邏輯清晰。後來發現他在印度是學工程學出身。

印度近些年培養了無數的工程師,也向歐美乃至全世界輸送了大量優質的工程師人才。他們邏輯清晰,數學功底深厚,這對於學好管理學其實有相當大的幫助。當年MBA班上有三十多個印度人,絕大部分都是工程師背景,他們學起模型也是毫不費勁。

3

印度人的時間觀念是好幾次親身經歷后慢慢從驚詫到接受,再到向他們學習。

MBA 班上印度人多。有一次我們春假,班上一群人約好去巴塞羅那旅行,十幾個人有一半的印度人。

飛機從埃因霍芬出發,十一點要登機了,印度同胞十點半還沒有出現,我是個急性子,尤其見不得時間安排不妥當的事情。於是就一直打電話問你們到哪裡了。

回答是,不用著急啦,我們一會就到,終於提前五分鐘他們出現了。一臉輕鬆地對我說,你看,擔心什麼嘛?飛機不是還在?!

前幾天跟印度同事一家去克羅埃西亞玩,也是如此。

他們總是踩著點去巴士站和機場,巴巴地看著巴士都快開了才到,把我著急得不行:咱就不能早點出發去那等嗎?他們回答我說:在那等還不如在家多待會,按點到就可以了嘛。好吧,這世人皆知的方式,我算是真見識了。

後來想想,其實這種風格這也並非一無是處:並不是所有事情都會照著計劃進行,實在不行退而求其次,Plan B 好了。所以,你會發現大部分印度人精神放鬆,悠哉悠哉。我的同事跟我說:放鬆,地球無論如何在轉,何必那麼大壓力。想想也是有道理的。

喜歡投巧的印度人也大有人在。

讀書的時候第一學期有個印度人在我們團隊,小組作業佔了很大的分,因此我們每個人都很重視,那是團隊精神啊。結果每到團隊開會印度哥們總是發個郵件給我們說,今天要去學校教務處處理個啥事,明天呢宿舍的暖氣壞了要休一下。反正是集體作業就搭便車了,搞得我們極看不上。

但沒辦法,人家上課總是很積極,很有 opinion ,教授印象很好。最後成績總是不錯 — 因為成績裡面有一條是課堂發言的次數。

好吧,這樣解釋了在很多時候為嘛印度人遠比人吃香 — 能說,能挑對點說。

很早的時候有一些分析:為什麼在跨國公司印度人要比人來地成功。

當然首先這個成功的定義是:管理職位更高,更有話語權。譬如微軟的第三人 CEO 是印度裔的納德拉,去年有一陣子刷爆新聞的谷歌皮查伊也是個工科出身的印度人。

接觸過的印度人給我的印象是:他們的思維很發散,善於接受不同的理論和觀點。這一點在團隊管理中非常重要:一個領導者必須能接納不同觀念,聽取不同聲音的能力。這和他們多元化的宗教和多民族的共存有相當大關係。

4

同時,印度人比人都敢於開口。

我們孩子總是被教育「三思」,一句話要想好了再說,等你想好了,別人已經開口說完了。其實,各個人的背景,思考問題的角度不一,每種觀念都有它的可取之處,關鍵是得說出來。

儘管印度口音被大多數人詬病,可是他們的思維是英式的,不像我們接受傳統教育的人,並沒有自然而然的英語思維。印度人相對來說,要易懂一些。

所有這些都與大環境、教育體系均有關係。這都不妨礙我們從中學習、進步。

思維,還有語言習慣的改變並不是一蹴而就。我相信我們的教育也在慢慢的改變,來培養出更多獨立思維,敢於表達自己觀念的下一代。

題目:銷售百分比法是預測企業未來融資需求的一種方法。下列關於應用銷售百分比法的說法中,錯誤的是。


A.根據預計存貨∕銷售百分比和預計銷售收入,可以預測存貨的資金需求
B.根據預計應付賬款∕銷售百分比和預計銷售收入,可以預測應付賬款的資金需求
C.根據預計金融資產∕銷售百分比和預計銷售收入,可以預測可動用的金融資產
D.根據預計銷售凈利率和預計銷售收入,可以預測凈利潤

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