「618」大數據 透露了什麼？

今年是「618」的第7個年頭。從一開始只有京東平台的年中大促銷，到如今越來越多的電商和店商加入的「狂歡」，儘管規模仍無法跟「雙11」相比，但「618」已成為拉動消費的一個重要窗口。從今年的大數據中，能讀出怎樣的信息?

消費升級從「剁手族」到「品質族」

天貓數據顯示，昨天開場僅7分鐘，天貓國際就成交破億元，快消行業開場半小時內天貓超市同比增長高達13倍;京東在第一個小時的銷售額超過去年同期的250%，在15點京東商城累計下單金額超過1100億元;蘇寧易購在1小時內訂單量同比增長398%。

根據第三方數據分析機構艾瑞諮詢發布的數據，在「618」期間，消費者購物需求旺盛的同時，消費觀念趨於理性，商品質量是消費者最關心的因素，其次是價格。

電子商務研究中心主任曹磊表示，在消費升級的大趨勢下，網購正從低端的價格戰轉向響應中產階層需求，「剁手族」也正在向「品質族」邁進，各大電商平台都要更加註重提高商品品質和用戶體驗。

高科技助力「短時達」漸成常態

昨日凌晨，北京市的楊先生下單9分23秒后，便收到了在蘇寧易購上購買的朱古力，這也成為蘇寧易購在6月18日發的第一單快遞。而在陝西西安，市民邢先生在10：15，收到了來自京東無人機送出的「618」第一單商品——寶雞涼皮和鍋巴。

年中大促銷的物流體驗越來越好成為消費者明顯的感受，而這背後是企業大量新技術的投入和運用，以及物流企業的緊密協同。業內人士表示，智能技術向物流演進已經是不可逆轉的趨勢。智慧、開放的物流不僅提升了送達效率，優化了服務體驗，也將物流觸角深入更多難以抵達的地區。這一切將讓「短時達」「當日達」越來越成為大促常態。

好玩、有趣是趨勢貼心服務是王道

「好玩」「有趣」成為此次年中大促銷的關鍵詞。6月17日晚，蘇寧易購播放的「錢多多多之夜」，用戶互動量超過2800萬人次。京東從技術+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多終端+零售方面入手，變革了新玩法。而國美則建立了全國首家專業VR影院，並表示未來將建100家VR影院。

當然，要真正讓消費者做到購得舒心，還應加強對消費者權益的保護。北京電子商務協會副秘書長魏波認為，電商本身要加強誠信建設，通過信用數據平台，加強自律;監管部門也應該嚴格執法，通過網路「共享」監測體系創新執法方式。據新華社