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雷軍亞布力霸氣演講:不管你們認不認同,我就是要一條路干到黑

小米遇到的第一個問題,是超高速成長之後的調整

風口論讓很多人以為我是機會主義者,但是如果沒有厚實的基本功是不行的。另外,為什麼是豬呢?就是要有豬的謙卑,「我都躺在地板上了,沒有人能擊敗我。」做企業就要面對各種各樣的抹黑,各種各樣的攻擊。我覺得我都是豬了,還有什麼能被擊敗的呢?

小米最近的負面新聞有點多。那小米究竟遇到了什麼苦難呢?

小米用不到5年突破了100億美元的銷售,這是商業史上的奇迹,我自己都不敢相信,這種成長是爆炸性的。小米是一輛超高速運營的公司,公司超過1萬人。

所以小米遇到的第一個問題,是超高速成長之後的調整。

我們反思,這樣高速成長后,是不是有些該做的事情沒有做?所以去年開始,我們就開始補課、降速、調整。

今年我們提了個小目標,銷售額突破1千億。當然也有人說我放衛星,但從小米的基本功來講,這個小目標達成不算難。但我更關心的是,小米是不是能夠夯實基礎面。拳頭收回來,是為了打出去。

分解下小米的業務,就電商而言,我們現在已經是手機電商之王。但是就算小米手機電商佔到50%,目前線下渠道依然很強,電商還解決不了所有問題,這是下一步發展需要的基本功。

這個問題的本質是啥?是小米真正創業是想做啥?是要做電商嗎?

我之前做了卓越網,賣給了亞馬遜,後來金山上市,我就半退休了,於是順手干起了天使投資。在這個過程中,就意識到現在社會中存在的問題——零售,而我擁有的強大武器是什麼呢?互聯網思維。

互聯網思維就是一個高維工具,主要你有決心,能苦幹,加上行業經驗,就能迅速獲得突破。

現在任何低估互聯網的行為,都是很愚蠢的行為。

小米的第二個難點,是怎麼樣才能把創新和效率都做好?

剛開始做小米的時候,我就上線了小米網,前店后廠,後來才開始和天貓、京東合作,這就是小米剛開始模型,這也是小米電商模型。

我設計了小米這個商業模型之後,利用互聯網降低成本,把很多業務低成本或免費,再通過增值服務獲得利潤。小米手機的模型是:手機硬體成本價。那小米真正的利潤業務是互聯網業務,我們有2000名工程師在做互聯網業務,即增值服務。

2016年,我有點迷茫。這一年,我經歷的最痛苦的事是認知到電商是銷售模型之一,但是如何創造新的銷售模型?我對零售從線上開始結合線下感到迷茫,因為只有線上才能實現我的性價比的追求。這是我之前兩年迷茫的問題,但是小米之家就是我的答案。

這個連鎖店的不同之處是完全自營,完全由小米自己運作,到去年年底,我們開了51家,平均每平米銷售額26萬。

小米還有第二個難點,因為我們處在科技行業,需要持續地創新。怎麼樣才能把創新和效率都做好?我承認這是一個很難的問題。所以我們創始團隊平均都有20年的研發背景,知道創新的重要性。

這也是我們去年推出小米MIX的原因,小米MIX的與眾不同之處是,改變了喬布斯創造的手機的模型。很多人說小米沒有創新?那如果沒有創新的話,小米怎麼會立足全球呢?

消費電子行業競爭都很激烈,我們內部也多次討論。我們首先會立足於技術創新,這樣才能長盛不衰。其次,始終要強調高性價比,滿足大多數人的需求,這樣在用戶忠誠度方面,是完全不同的。所以一手抓創新,一手抓效率,是有可能長盛不衰的。

關於小米之家,我們今年的目標是做200家,三年內的目標是1000家,我有信心干到每家1000萬營業額。

現在零售業的銷量,小米僅次於蘋果。我覺得零售店的銷量,核心是開源節流,提升顧客進店和進店轉換率,如果堅持價格厚道和感動人心,就能讓用戶形成轉換率和忠誠度。

小米之前在互聯網上集聚了大量用戶,對於進店人數增長非常有幫助。但讓用戶知道哪裡有一家線下店也是非常重要的,我們通過各種各樣的形式,把用戶當做朋友,通過口碑去傳播。

小米鐵人三項,一方面要硬體,一方面是互聯網服務,還要把新零售做好。這就要求小米用戶總量提升后,互聯網服務就會展現效應。所以我們布局了100多家公司,一起把用戶基數做好,能夠一起分享互聯網增值服務。

我們是想做互聯網思維的無印良品,科技界的無印良品

是製造大國,但是人自己都看不起自己製作的產品。為什麼逢年過節,人都在全世界去買買買?我們的產品到底出了什麼問題?為什麼我們的產品沒人買而且還貴呢?

我問了業內人員,他們說市場費用很高、促銷人員費用很高、渠道很貴……所以物美價廉基本不可能。好的東西貴,便宜的東西因為研發製造成本被砍掉了,越做越差。

我覺得製造的核心問題是:整個社會的運作效率出了問題。所以我就想,我能不能自己去做一條鯰魚,攪和攪和把整個行業帶起來。

有不理解的人,他們質疑,為什麼小米現在做了這麼多的產品?其實我們是通過手機為切入點,來實現我們的商業夢想。

所以當幾乎所有的人都勸我把小米產品賣貴的時候,我感到孤獨,因為他們不了解我的夢想和追求。

三年前我們開始了生態鏈計劃,只要你做得好,我們就把你納入小米生態鏈。我們想做什麼?就是想做互聯網思維的無印良品,科技界的無印良品。

我的商業夢想是求解社會當前的問題,只是想做一個標杆,而不是試圖解決所有的問題。

我不敢跟喬布斯、任正非、董明珠相提並論。我覺得我的夢想:1)解決零售里的效率問題;2)控制毛利率,與用戶做朋友。我不希望大家現在都能理解小米的商業模式,我只希望10年、20年之後,當大家提到零售效率、製造變革時,記得有「雷軍」這麼一個名字就好。

有人評價雷軍具有分裂性。在我看來,夢想和回報是對立統一的。所以真正的夢想家是立足實業,紮實做出成績,所以我當初有了提升運轉效率的夢想,就是想做出幾個標杆出來,改變大家的印象:好的東西也可以是便宜的。不管你們認不認同,我就是要一條路干到黑,就是要做感動人心但價格公道的產品。

今年手機行業,很顯眼的是OPPO的快速增長。OPPO是我非常值得尊重的企業,我希望能湧現更多小米、華為、OPPO這樣的企業。

華為也是企業的驕傲,華為今天之所以做得很好,我認為也是小米的貢獻。五年前華為開始做手機,也是學習小米做產品、做用戶體驗。但骨子裡,華為不具有互聯網思維。是小米開始之後,大家一起把山寨機市場打沒了。

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