尚層裝飾林雲松：別墅裝修的供應鏈如何打造？

2017年6月22日，「趨勢的力量—2017全屋整裝與內裝工業化發展論壇」在杭州成功舉辦。活動由室內裝飾協會指導，天貓電器美家和騰訊家居聯合主辦。家居家裝行業大咖雲集現場，共同探討關於「全屋整裝」和「內裝工業化」行業趨勢等相關內容。尚層裝飾集團董事長林雲松先生受邀參加此次活動，並發表重要講話。

以下為林雲松先生講話實錄——

「別墅的整裝只能打個引號，是相對的。雖然別墅裝修的客戶端是個性的，但裝企如實現規模化，公司內部需實現相對的標準化;其次供應鏈需加大優化管理，而這將為行業未來發展帶來巨大變革，並助推企業自身實現百億或千億規模。

▲尚層裝飾集團董事長林雲松先生

一、別墅的消費群體更適合做整裝

首先，別墅客戶的時間成本高，沒有時間參與整個項目的全過程。第二、房子複雜，一般的別墅有土建、室內、室外，縱向的空間的關係，涉及到的專業知識太多，這些用戶在各自的領域中非常成功，如果簡單化處理肯定不滿意，他們相信專業的人做專業的事。第三、買別墅是滿足客戶某種心理的需求，是對自己人生的一個獎項，他們願意為此付出服務的成本。基於這三點，別墅客戶更適合做整裝。

二、此「整裝」非彼「整裝」

尚層裝飾專註別墅裝修設計11年，一直做「整裝」，但又與行業內講的不一樣。公司於2007年成立，2008年我們從硬體到軟裝提供整體服務，從客戶端看似乎是整裝，但實際上對內部來講又完全是個性化的服務。

我們內部經常講全案設計，這是什麼概念?應該把客戶的空間規劃、以及材料、傢具、軟裝、甚至是藝術品、飾品等的選擇，都涵蓋在我們的方案中，這是所有的工裝公司或者是國際的室內設計公司應該做的事情，也是我們一直在倡導的設計方法。從全案實施上來說，多品類的產品，如何有機地組合到項目管理中，最終實現相對完整的交付。另外，很多客戶沒有選擇全部服務，比如客戶自購傢具等。售後的維護保養如何做到貼心服務，這需要全案運營。

三、如何打破別墅整裝規模化的魔咒

其次，供應鏈需要深度的整合，才能支撐起較高的性價比。否則，規模效應發揮不了。再次通過產品研發提升效率，不會像999套餐報價一樣，一下子把供應鏈和標準化解決了。別墅的「整裝」將更慢和柔性化。

四、別墅裝修供應鏈的打法

第一、尚層集團一切從用戶角度出發，為客戶創造最大價值。游擊隊給客戶創造了價值，把施工的性價比做到最高、決策最快、服務最簡單。我們把事情做得很複雜，客戶的感覺不太好。但供應鏈的價值可以為客戶創造更高的性價比。我們為客戶設計出更好效果的作品，即使我們從商業的回報和計算上講有點吃虧。

第二、要將供應鏈精細化。我們把多品類的供應鏈做了區分，有標準類的產品、舒適系統的產品、軟裝家居類的產品、藝術品等等，不同的品類應有不同的應對方法。

比如重新分工，原來是經銷商做的事情現在變成我們來做，讓經銷商變得更加簡單。這樣供應商願意讓出一部分的利潤重新組合流程，也就保證了服務的及時性，從而為客戶創造更大的價值。比如針對設備類、國際家居類，特別是舒適系統，一定要減少中間環節。由於施工非常緊密，所以我們成立了機電公司、進口傢具的貿易公司，這樣可以組合優化一部分的供應鏈。比如優化內部標準，減少SKU，以設計為主導形成內部的套餐，給設計師用，讓設計師高效完成作品。

第三、別墅裝修供應鏈將推動行業變革。首先供應鏈會催生高端的裝修行業新模式，五年或更長時間將出現新的業態，高端的漢森或宜家都有可能。其次對別墅裝企而言，供應鏈將成為未來最核心的競爭力。再次供應鏈將推動行業集中度的越來越高，厲害的公司越來越厲害。最後，別墅裝修供應鏈一定是高端建材流通的重要渠道之一，也是給現在的渠道做更有利的補充。」

——文章來源騰訊家居