金吉列發布留學境外戰略，引領行業服務升級新趨勢

今天，金吉列留學以「服務升級共享全球」為主題發布境外服務戰略。這是在發展和積澱了18個年頭之際，金吉列留學對產品和服務升級進行的一次深度變革。

此番，金吉列留學首先推出的是，「金吉列全球服務戰略——以溫哥華公司開業為起點，同時持續在全球布局海外分公司，與國內49家直營分公司進行服務聯動，為境內外的學子提供更為廣泛的服務內容。」這意味著金吉列留學正在構建全球性服務網路的新格局。

據稱，金吉列留學五大境外留學產品及服務內容涵蓋：面向未成年人的抵達及監護服務、超級VIP服務、監護公證服務，以及面向全年齡段學生的留學暖心服務、抵達后陪同服務等多項服務細節。

打造留學產業鏈閉環，布局全球服務網路

發布會上，金吉列留學總裁冉維一表示：「為滿足留學生日益增長的境外需求，真正切實的為海外留學生提供高效便捷的服務，讓學生在全球都能夠放心的完成學業，更快速的融入當地社會生活，提升留學生海外學習效率以及更好的實現家長的教育投資預期，金吉列留學有針對性地推出了五大系列的境外服務產品。同時，境外戰略布局也是2017年金吉列留學系列服務升級中最重要的一環」。

自1999年以來，為打通國內與國外留學服務的綠色通道，金吉列留學與23個國家的2000餘所海外院校建立了穩定的合作關係；為給留學生帶來更加快速、更加精準的海外留學信息，金吉列留學與多國大使館一直保持著良好的溝通和交流。2017年，為了進一步提升對境外學生的服務能力，金吉列留學將在全球範圍內陸續建立海外直營公司，金吉列加拿大公司的開業就是此次境外戰略布局的第一步。

境外產品和境外服務能力是金吉列留學產業鏈條下游的重要一環。此次境外服務戰略的發布標誌著金吉列留學在「出國后服務」建設方面進入了快車道，國內外資源的全面聯動將為留學生綜合體驗的提升提供有力保障。

18年專註服務質量提升，產品+戰略雙向護航

發布會上，金吉列留學常務副總裁鄭應文表示，「18年來，金吉列留學不斷堅持產品質量升級和服務內容創新，此次境外服務戰略的發布是金吉列留學「以客為尊」服務理念的深度延展，是金吉列留學服務體系的又一次蛻變。」

此外，金吉列留學在戰略布局方面一直走在前列，以戰略為導向，提升服務品質。從1999年「一咨到底」服務模式升級到2000年「三段式」留學服務模式，然後提出「把適合的學生送到適合的院校中去」的服務理念，繼而推出「量體裁衣式」的高端定製服務，直到今天境外服務戰略的發布，金吉列留學的企業發展史，儼然成為一部自費出國留學行業的進程史。

近年來，金吉列留學不斷研發新的留學產品，以優質產品為載體，打造「金」質服務。

2003年，成為行業內首家研發CRM客戶服務系統的留學機構；隨之，金吉列留學構建了以「ISO9001國際質量認證」、「A模式」和「2521考核」為核心的三大管理模式；2009年，金吉列留學在消費者協會的指導下啟動「金諾計劃」，2014年，金吉列留學完成國內 49家直營分公司的戰略布局，實現了留學標準化服務的全國複製。

2017年，金吉列留學將「服務升級」作為年度主題，旨在從產品、服務網點、大數據分析、智能化、標準化等多個層面進行全方位的服務升級。4月份，金吉列留學與銀行達成戰略合作，為海外留學生消費和服務升級提供了切實保障。7月份，對美國留學產品的服務內容進行了一系列調整。今天，金吉列留學重磅推出的境外留學產品也是整體戰略規劃中的核心環節。

以創新踐行社會責任，打造留學行業良性生態

發布會上，教育國際交流協會自費出國留學中介服務分會副理事長兼秘書長鄂學文先生圍繞「留學服務創新促進行業發展」作主題演講，他表示，「教育行業是良心產業，每一個留學機構都要緊跟市場和客戶需求，留學行業的服務創新是基於企業機構的社會責任，打造行業的良性生態需要每一個從業者對於品質的堅守。」

談到企業社會責任問題，金吉列留學常務副總裁鄭應文表示，「金吉列留學作為行業的旗艦機構，作為有著強烈社會責任感的企業，18年來，一直把』良心』放在第一位，持續踐行社會責任，引領行業服務標準。」

金吉列留學47所消費教育學校和基地的建立，4版消費教育手冊的印發，能夠更好地幫助學生規避留學服務陷阱。在2016年，由教育國際交流協會、北京留學服務行業協會、金吉列出國留學諮詢服務有限公司共同起草，由中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會審核並正式發布了《留學服務術語》與《留學中介服務規範》，推動了整體留學行業服務的標準化。

據稱，此次發布會是金吉列留學服務升級系列發布會的第一場。後續，金吉列留學還將在「留學+智能」、「留學+金融」等領域開展發布會。

2017年，國務院印發《關於第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》，《決定》明確出台了取消留學中介資格認定的規定。這將進一步刺激行業朝著充分競爭的態勢發展。未來，服務品質的變革能力也將是每個留學服務企業能否在市場存活的關鍵，金吉列留學服務的系列升級將繼續引領行業發展趨勢。

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