大學生村官公基備考：管理之美人效應

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以下內容是大學生村官考試網的小編為大家整理的公基備考「管理之美人效應」，供考生參考及學習！

美人效應來源於一個故事：羅馬一家自助餐廳的老闆想出一個賺小費的妙計。他請來一位非常漂亮的姑娘，坐在櫃檯邊收錢，以便使男客們神魂顛倒，慷慨解 囊。誰知那位姑娘上班后沒過幾天，就對老闆說：「我想，我不如以前漂亮了。」老闆忙問：「這是怎麼回事呢?」「現在，所有的男客都在櫃檯邊反覆地數找給他 們的零錢。」美人效應在這裡發揮的作用正是挖掘潛在消費和增加客人滿意程度，增強餐廳的競爭優勢，從而留住客人。

第一，精確地衡量作業成本;第二，以持續與間歇性的改良手段來降低成本。這兩個概念能使財務的功能由被動的記錄、報告過去，轉換成積極主動的影響未 來。本書說明的正是如何在觀念上做調整，從回顧檢討的觀點跳成前瞻預測的角度來看成本管理。唯有如此，成本與績效評估制度才能與企業策略及營運之道的研擬 和執行充分整合為一體。