智能門鎖火了，我們也該思考什麼才是真正的門鎖智能了 | 智慧產品圈

2017年的智能門鎖市場，千餘家企業進入相關生態環節。除了傳統五金門鎖企業，還有之前從事安防監控的如海康大華，家電白電如海爾美的，聯想創維等等。各類企業都推出了自己的智能門鎖相關產品。但是因為智能門鎖本身涉及機電機械，半導體感測，軟體控制，無線網路，雲端/APP管理等多個領域，眾多玩家只擅長其中一兩個領域，這樣的結果是市場上產品眾多，但同質化嚴重，創新不足。

而企業為了提升自己產品的銷量，在營銷過程中創造性的「發明」了一些所謂的亮點功能。

01

重營銷輕研發，噱頭功能華而不實

這裡討論廠家宣傳的幾個比較常見功能。

自動滑蓋/翻蓋：

很多光電感測的指紋鎖為了保護感測器的玻璃面板，同時也為了外觀的美感，使用了保護蓋板的設計，這樣用戶使用指紋開鎖時就多出來一個手動打開保護蓋板的操作。

有的廠家為了進一步方便操作，又設計了感應式自動開啟的電動滑蓋設計。使用過程是很科幻，看上去也很有B格，但是複雜的機電設計增加了產品複雜度的同時，必然帶來新的可靠性風險。這樣一個表面「酷」、「炫」功能實際上卻增加了開門過程的複雜度。

虛位密碼開鎖：

密碼本身就存在被窺視泄露的問題，銀行的櫃員機都有防偷窺設計，而市面上所有智能門鎖都沒有用戶輸入密碼時的遮擋設計。另外密碼的長度也是個問題，如果位數太短，保密性不夠；如果位數較長，用戶記憶和輸入都是麻煩。而實際上，密碼開鎖用得並不多，只是作為備用的開門手段。

磁卡/公交卡/身份證開鎖：

身份證比較重要，丟失身份證比丟失鑰匙更麻煩。所以使用身份證開鎖應該不會是好的選擇。如今人們使用磁卡頻度逐漸降低，大家好不容易有了支付寶、微信等移動支付手段后，可以不帶錢包了，又要讓用戶為了開門帶上磁卡? 這完全是倒退！

當前，公交卡因為小額支付的使用頻度較高，但其自身安全等級低，所以公交卡泄露識別碼的風險遠遠高於指紋或者鑰匙被複制的風險。如果不法之徒通過小區附近的便利店獲取公交卡識別信息，那麼你家的門鎖就形同虛設了。

02

溯本清源，看清智能門鎖的本質

門鎖企業為什麼會大肆宣傳這些不那麼實用的功能？固然有企業套用公板公模，降低研發成本的因素，但更本質的原因是，行業新進入的企業對門鎖的本質理解不夠深入，對消費者使用行為的分析不夠。這裡我們一起來探討下「門鎖的本質」。

個人愚見，門鎖的本質是基於房屋主人的意志，對不同人員出入通道進行控制的設施。安裝門鎖的目的是讓房屋主人授權的人員進出無感，也就是進出的體力、時間成本趨近於無窮小，讓未授權的人員進出的時間、體力成本無窮大。簡單說就是，自家人隨便怎麼開都能開，不認識的人怎麼開都不行。

基於這個思路，我們來看一下理想中的智能門鎖，和現階段的智能門鎖的對比。

首先我們看幾個廠商在推動將現有指紋門鎖向理想智能門鎖方向優化的一些嘗試和努力：

雲丁鹿客同心圓設計，更順暢的開門體驗

通過將感測器與門把手結合，雲丁的鹿客touch指紋鎖實現了自然順暢的握把和按壓指紋頭的操作二合一，將其他門鎖需要的指紋採集和轉動門把手這兩個操作結合在了一起，一氣呵成。相比其他廠商更少的操作步驟，結果就是大大縮短了對進入人員的鑒權時間。整個開鎖過程時間實測最快可以達到0.4秒完成開鎖，平均操作也在1秒以內。

移康貓眼聯動門鎖，主動防護，提升安全：

移康的智能貓眼與門鎖產品的聯動結合，讓只能被動防禦的門鎖產品，具備了主動防止潛在危害行為的功能。移康的做法是，通過貓眼按鈴問詢陌生人員、按鈴的同時拍照存證、人員走動靠近觸發自動拍攝記錄等功能在一定程度上能震懾不法分子，通過增加犯罪成本，達到降低不法分子對門鎖破壞後進入的概率。

通過這兩個案例，我們可以看到雲丁鹿客指紋鎖和移康智能貓眼分別從易用性和安全性兩個角度給出了自己對智能門鎖演進的不同思考，推動了門鎖系統的創新發展的同時，產品也得到了消費者市場的認可。

03

探討未來的智能門鎖的發展方向

前面講了雲丁，移康對門鎖智能化的一些改進方案，這裡將其功能曲線同理想門鎖放入同一圖中對比分析，探討未來智能門鎖的發展方向，希望能給大家帶來一點思考。

雲丁和移康在現有方案的基礎上，通過一些創新，得到了易用性和安全性的提升，未來人工智慧+物聯網將讓智能門鎖無限接近理想門鎖的使用體驗——實現對授權用戶的無感開啟的同時，讓非法用戶無法開啟，提供最極致的易用性和安全性的體驗。

相對傳統門鎖以安全性，可靠性和外觀設計為核心賣點，智能門鎖最大的革新就是智能。識別指紋只是一種弱的運算智能，但智能門鎖的智能絕不僅限於此！

隨著門鎖產品發展到今天，越來越智能化是門鎖必然的發展方向，因而需要採用更合適的感測器，結合物聯網的發展，植入人工智慧技術，以逐漸趨向於理想門鎖。

未來智能門鎖的創新將主要來自於以下三個方向：

感測：

最好的身份識別就是識別人本身。當前的機器的視覺，聽覺結合對應的3D人臉識別，步態識別，聲紋演算法等，綜合一起已經可以達到和當前常用的指紋識別相當的識別率，且都為非接觸識別方式，用戶使用體驗更加無感。

物聯網：

分兩個方向，門內：打通不同感測器的數據，如門窗之間，一旦發現門窗異常，遠程通知用戶或保安人員。洗衣機，燃氣灶同門之間，當發現有衣物沒有晾曬，爐灶沒有關閉，在用戶準備反鎖門外出時給與語音提醒。門外：1. 門外空間到小區安保之間的信息打通，不同業主之間的安全信息聯動。當一個住戶遇到不法分子，通知安保人員的同時，也向周邊業主發送危險提醒，增強防護意識 2.不同門鎖綁定用戶的不同空間，當同一用戶打開辦公室門鎖進入后，家裡門鎖需要鎖定該用戶許可權，因為一個用戶不可能再打家裡的門鎖，這樣再真實的模擬手段也無法欺騙家裡的門鎖了。3.門外還需要能查詢常見上門服務提供商的員工資料庫，實現上門人員的真實身份檢驗。

人工智慧：

未來智慧住房的核心就是數字管家式的人工智慧。為身份識別提供綜合演算法，為聯動提供判斷邏輯。優秀的人工智慧才是未來只會門鎖的靈魂，讓用戶真正感受到智慧的含義。

關於門鎖的智能，即使在真正人工智慧全面到來之前，現在我們能做的還有很多，這裡簡單提兩個點：

出門人員身份鑒權：

當前市場上所有的門鎖只識別進門人員的身份，而對於出門的人員不會對其做身份判別，而這就有可能為不法分子提供了漏洞。有調查表明，超過20%比例的入室犯罪案件，犯罪分子是通過窗戶進入目標房屋，完成盜竊行為後從門離開。

如果門內的把手上有了指紋感測，就可以防止可疑的犯罪分子搬動大件物品從門離開。對於有小孩的家庭，門內的識別系統可以設置成對小孩拒開，並帶有開鎖語音提醒，防止小孩在家長不知情的情況下走出家門，也多了一重保護。

上門服務人員身份確認：

隨著現在O2O服務的不斷發展，快遞、外賣的從業人員背景審核存在漏洞，甚至有不法分子冒充相關從業人員，普通用戶無法甄別，因此導致入室犯罪案件時有發生。

如果門鎖、貓眼企業能跟O2O服務提供商之間打通數據，將上門人員的人臉數據發送至O2O服務提供商的伺服器進行確認驗證。杜絕假冒情況的同時，也可以對服務人員自身有一個預防約束。而消費者在享受O2O服務的同時，也感覺服務更正規，更有安全感。

04

結語

國內智能門鎖產業應該說才剛剛起步，遠遠不到成熟的階段。大量玩家看到了市場的火爆就一頭扎進來，想從中獲益。動機無可厚非，但有擔當有追求的企業更應該仔細思考，智能門鎖的智能化到底內涵如何，可以有哪些延伸，可以為用戶帶來的生活便捷還有哪些。從用戶的極致體驗角度出發，推出真正解決實際生活問題的創新產品來打動用戶，而不能永遠停留在「智能就是不用鑰匙開門」的初級階段。未來只有真正創新的企業才會在市場中勝出，讓我們拭目以待！

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