淘寶直播2017年打法，五個方面將有重大升級

編者按：本文來自「天下網商」（ID：txws_txws），整理｜范婷婷。

自今年二月份，淘寶直播和天貓直播宣布合併以來，淘寶產品平台總監、淘寶直播負責人陳鐳（花名：聞仲）多次表示，淘系直播定位不會變，會繼續專註在生活消費領域，並在內容、流量、玩法三個方面進行升級。而在今天的演講中，陳鐳表示除了這三個方面的升級，淘系直播在人群和商業化方面也將有重大升級。

從去年的直播效果來看，淘系直播作為最貼近電商生態的直播，是消費領域中最高效的直播工具，陳鐳直播盛典前夕接受《天下網商》記者採訪時表示「今年我們會把直播進一步工具化，賦能給更多的生態角色。」

上周，淘寶達人發布「千人大咖登淘戰略」，幫助內容創業者快速地融入到淘寶的內容生態體系中去；第二天，微博又宣布推出網紅電商平台，聲稱要與淘寶聯合打造1000家標杆型的網紅店鋪。

從去年直播的鏈路來看「微博預熱、直播互動、淘寶成交」已經運轉地比較成熟，陳鐳告訴記者，今年會基於去年的基礎，從內容和受眾兩個方面擴展淘系直播的覆蓋面。同時平台將進一步優化工具，解決主播直播以外的問題，包括精準人群的觸達、個性化直播間的打造、供應鏈的對接等一系列問題。

而為期一周的直播盛典，今日在杭州未來科技城的國際會議中心落下了帷幕，在開場致辭中，陳鐳表示，整個直播盛典共播出了5.8萬場的直播，有2000多萬的投票參與以及單日互動破億。這個誕生僅一年的直播平台，已經擁有1萬多主播，120家簽約機構，推出了超過70檔的PGC欄目。

在直播盛典的現場，可以看到除了美女主播以外，越來越多的PGC機構成為淘系直播重要的合作夥伴，這不僅讓淘系直播的內容更加多樣化，同時也誕生了一批具備IP化潛質的直播產品。如果說去年的《九牛與二虎》、《瘋狂BOSS》等節目只是試水直播綜藝化，那麼今年淘系直播將重點扶植IP化欄目，進一步提高直播內容的質量。

以下為陳鐳演講實錄，經《天下網商》整理：

2017年，我們給自己的定位是「新生態、大直播」，會繼續圍繞整個直播生態進行強化。

去年我們給淘寶直播的定位是「生活消費類直播」，要有趣、有料、有用，今年我們要在前面加五個字——「通過大數據」，我們希望今年能夠將直播與淘寶整個大數據貫穿起來。

同時，今年淘寶直播和天貓直播會統一地納入到一個矩陣，做成圍繞生活消費類的「互聯網電視台」，大家會看到有更多的電視平台以及與電視相關的機構入駐，同時我們會強化節目榜單。我們會持續地給紅人直播、達人直播、海外直播、特色的內容IP、特色賣家以及品牌賣家提供直播服務。尤其會加強特色賣家和品牌賣家做直播的積極性。

針對整個直播產品，我們會在以下五個維度繼續升級：人群、內容、流量、玩法、商業化。

第一，人群升級

2016年3月到7月，我們在做橫向直播的覆蓋，從間斷性的直播，到能夠覆蓋24小時的全天直播。除了時段覆蓋外，內容覆蓋也從UGC擴展到PGC，現在已經有120餘家機構。

首先我們的用戶絕大多數是年輕女性，但是我們缺乏服務高端用戶的直播內容，我們認為下一個藍海是針對中高消費人群的直播；其次，去年我們對男性用戶有點忽視，今年希望可以增加適合男性觀看的直播節目。

分成兩塊：首先針對UGC主播，逐步過渡到PUGC，即專業的UGC，在人格化、主題化和強互動的方面繼續加強。大家需要不斷地以腳本化、IP化，強互動的角度來發力。平台也會扶持優質的PGC，做內容的主題化聚合與場景化的分發，與優質PUGC合作。

PGC的特色是專業化、檔期化，和電視台節目相比，它是強互動的。我們今年的目標是重點打造100檔優質PGC節目，針對這些優質的PGC，我們官方會提供三個維度的支持：

• 第一個支持點，針對這些PGC欄目做定製化的直播間，開放個性化道具以及直播間裝修的功能；

• 第二個支持點，提供專屬的排期推廣；

• 第三個支持點，我們會跟淘寶行業做定期定向招商洽談推介，從節目製作、流量推廣和整體商業化推介這三個維度來幫助這100檔優質的PGC。

此外，我們要從售賣商品延展到售賣服務，像健康、教育、情感、星座等直播具有消費屬性，而不需要物流配送。針對這類服務，直播是一個非常好的工具。

前面我提到要「通過大數據」，今年我們會強化主播的檔案，針對每個主播、機構的冬粉，去做冬粉畫像，通過對兩者畫像的精準度、主播的優質性、內容的優質性再去更多的矩陣里進行分發。

淘寶直播剛開始做的時候更多的是頻道的流量決定了主播的流量，但現在，很多頭部的主播已經有自運營流量的能力，所以2017年針對整體的流量升級、冬粉運營來說有三個點。

第一點，針對自有流量，首先我們會開發冬粉群等工具，幫助主播和商家維護自己的冬粉，其次消息和微淘裡面的流量，都是你們自己的私域流量；最後我希望你們可以去外部尋找精準的站外流量沉澱在私域中。當你們的自有流量不斷地強化后，我們會將表現好的優質內容進行浮現。

第二點，你的冬粉畫像決定了平台會向什麼人群推送直播。所以平台會做兩個事情，第一是怎麼儘快地捕捉、發現，浮現優質內容；第二是精準畫像、精準IP化的直播是否能夠觸達到更精準的人群。

第三點，今年會在更大層面上打通優酷、微博之類的外部流量矩陣。對於主播也好，PGC欄目也好，都可以更大層面上地增加其內容的分發矩陣。

第一點，我們要打造一個最好用的電商直播工具。去年我們在直播領域裡做了大量的事情，除了美顏功能，其他都在不斷地強化電商消費領域的功能。未來針對主播這一塊來說，會考慮一個專屬於主播、PGC的APP，類似滴滴的司機版。同時後台會繼續加強在雲導播台、數據大盤、視頻的編輯能力、內容投放方面的能力。

第二，內容結構上的升級。現在很多直播在介紹商品時會做短視頻的切片，直播與短視頻的結合非常緊密結合，一場好的直播，理論上來說應該包含了直播前的預告、直播中的互動和直播后的傳播，而直播前的預告和直播后的傳播，短視頻是非常合適的。今年在內容結構上希望可以更好地利用短視頻的內容切片。短視頻還天然帶著邊看邊買的屬性，所以內容結構升級里最重要的一塊就是我們會去做直播和短視頻聯動的點。

我相信現在已經有很多主播享受到類似於黑科技的東西，在直播間裡面我們會對主播有很多手勢識別。過去直播過程中，主播經常要說「寶寶們請點左上角關注我」、「請點左下角購物袋打開去查看第幾號寶貝」，直播被不斷打斷，而手勢識別可以讓整個直播腳本、購買的流程以及與冬粉互動更流暢。所以今年平台會在整體的手勢識別、語音識別、數據識別的維度上繼續發力。

第三，我們馬上會推出VR直播，直播本身是一個帶入感和互動都很強的產品，而VR直播的帶入感更強。可以設想一下，如果VR直播大規模起來之後，很多服裝類的上新、潮搭會非常具有真實感，而且整體的感受率會非常高。

第五，商業化升級

第一個點是CPS的升級，如淘客裡面有一個直播的專享傭金，我們會繼續地圍繞這部分的商業變現，在整體CPS部分做強化。

第二個點是V任務的強化，今年我門看到有很多趨勢，包括品牌會找到各種PGC機構、主播來做直播，我們未來在整體的商業變現、V任務變現維度上可以做得更好。

第三個點是商品池和供應鏈升級。我們在直播生態裡面在起步或運作的過程當中，主播對於直播商品的獲取，都有各自的供應鏈，我們希望今年能夠提供更標準化的服務。我們會繼續整合集團內的各種資源，包括1688的供應商，幫助主播做升級。

圍繞商業化這三點來看，我核心想要說一件事情，我們希望主播每一次開播，專註於把質量做好，其他會分散大家精力的事，平台會逐步去強化那些功能，更好地服務大家。

編輯｜周麟

來源｜數娛工場