【話題】肖知興：與日本相比，我們缺的絕不僅僅是馬桶蓋

參加領教工坊日本遊學的企業家朋友，注意到日本很多有意思的細節。例如，機場行李工人為了方便客人拉行李箱，從傳送帶上把行李箱拿下來后，會把拉杆先拉出來；飯店門童為了方便大巴客人下車，會提供一個用紅色地毯包好的小木箱，給客人踏腳；公司前台用膠帶紙包裝樣品，為了方便客人把包裝撕開，會把膠帶摺疊起來，留下一個小撕口。我自己逢書店必逛，注意到的一個細節是，付費之後，書店員工在把書裝進袋子之前，先把塑封紙幫客人拆下。

走在大街上，最深的印象是乾淨。我們在東京港區走了一個小時左右，非常努力地想找到一片垃圾，紙片、痰跡、飲料瓶，什麼都算，居然沒找到。最奇怪的是，街上也很少有垃圾筒。旅居日本的朋友告訴我們，日本人的垃圾，都是隨身帶，回家再扔。溜狗的人，除了帶上塑料袋，收拾狗便之外，還要帶上一瓶水，在狗小便之後，對準小便的地方沖洗。

(隨處可見的乾淨街道)

我們到達日本第一天的歡迎晚宴，是在一家300年歷史的懷石料理老店，各種華美考究的陳設、精緻可口的菜肴、無微不至的服務細節不表。最讓大家感動的是，飯後，年逾花甲的服務員們，穿著和服，踩著木屐，一直把我們送到了大樓下，捷運站口。雖然語言不通，卻不妨礙她們表達對我們的誠摯的熱情。

一個企業家朋友用「凈、靜、敬」三個字來形容他眼中的日本。乾淨、安靜之外，最讓他動容的是各行各業的工作人員對自己的工作的敬業精神，對所服務的客戶發自內心的感恩之情。前述料理店的服務員是一個例子。還有例如，鞋店店員給客人試鞋，在回倉庫拿其他尺碼的鞋的時候，先給客人微微鞠一個躬表示告退；新幹線上負責驗票的列車員，進入每一個車廂，也會首先向這個車廂的所有乘客鞠一個躬，雖然忙於看書、看手機或發獃的乘客很少有人注意到他的到來。

日本員工的這種敬業精神體現在製造業的一個很自然的結果是以豐田生產方式為代表的日本精益管理文化。每天改善一點點，積累下來，自然就是不得了的超凡功力。這裡面，如果有任何秘訣，就是那個著名的公式：1.01^365＝37.78。沒有日本員工這種日拱一卒的敬業精神，即使抬著四台錄像機到工廠里去紀錄，把日本人的方法、工具、技術層面的東西全方位、無死角、像素級地全盤複製下來，也照樣無濟於事。

職人精神之源

日本人的這種敬業之心、虔誠精神來源於哪裡？夏季是日本人祭祀的主要季節，我們在古都鎌倉開私人董事會的時候，巧遇了當地的一場當地居民組織的神社祭祀活動。隊伍很長，大家都穿著祭祀專用的白色衣服，喊著統一的口號，浩浩蕩蕩往前走。最前面是十四五歲的少年抬著一顆樹開道，然後是徒步的老年人。排第三的是抬著沉重的主神位的青壯年，然後是排第四的八九歲的少年，抬著小一號的神位。排第五是一些四五歲的兒童，抬著更小一號的神位，趔趔趄趄跟著往前走，媽媽們微笑著看著他們，在兩邊護衛著。最後面是樂手車，上面一些十一二歲的孩子負責打鼓和吹笛。男女老少齊上陣，這架勢，這精神氣，很明顯，對神道的崇拜是他們日常生活的一個部分，不是做做樣子，更不是招攬遊客的表演。

(鎌倉的一次夏日祭典)

日本的神社主要包括祭祀天照大神（被認為是天皇祖先）、稻荷大神（豐收和商業之神）、八幡神（武神和生育之神）和學問之神（天滿宮）幾種，全國有八萬餘家，平均每1500人左右既有一座神社。從宗教學的角度看，屬於一種比較初級的泛神教，與人嘲笑的愚昧的鄉下人遇樹設壇、見石就拜的「封建迷信」、「淫祭濫祀」好像沒有本質的區別。但是在日本，這種看似原始的對神道教的崇拜卻奠定了日本人的獨特精神底色。不管多現代派的日本人，至少在孩子滿月的時候，都要帶著孩子到神社去朝拜與祈福。這些年，與時髦的基督教式婚禮相比，越來越多的年輕人，選擇到神社舉辦日本傳統婚禮。

神道教之外，另一個理解日本文化的維度是日本的獨特的漫長封建歷史。與在公元前221年秦始皇統一就走出封建制（分封制）相比，歐洲十六世紀才開始走出封建時代，日本的封建制則一直保持到了1868年的明治維新前夕。各級封建領主建立自己的武裝集團，武士成為了社會中堅的貴族階層，他們倡導的武士道精神（與歐洲的騎士精神相對應），也相應地成為日本社會的主流意識形態。武士重承諾，輕生死，把名譽、正直、忠誠看得比生命更可貴，追求在盡到自己的責任之後，像櫻花從枝頭墜落一樣燦爛的詩意的死亡，成為日本其他社會階層爭相仿效的典範。各行各業的從業者，從鐵匠、木匠，到壽司師傅、和服面料生產者等等，秉承這種武士道精神，兢兢業業，精益求精，十幾代、幾十代心無旁騖地從事自己的祖業，像服伺自己的主公一樣為客戶提供最好的產品與服務，形成日本著名的「職人精神」，奠定了日本製造和日本服務業在世界上的地位。

這種貴族風範、古風在先秦也曾經是主流意識形態。例如，晉文公重耳早年逃難到楚國，為楚成王收留，後來在兩國交兵時信守當年的承諾，退避三舍（30里為一舍）；宋襄公遵循貴族作戰信條，不憑藉險要，不攻擊正在渡河的敵人，不攻擊尚未列完隊的敵人，不再次攻擊已經受傷的敵人，不擒拿白頭髮的敵人等等。可惜，這種貴族風範在秦朝末年徹底告別了歷史舞台：代表貴族風範的項羽（他的破釜沉舟、鴻門宴、不肯過江東都是典型的貴族做派）徹底敗給了代表重實利、重算計，只論成敗、不問是非的小市民文化、流民文化的劉邦。時間又過了100年，司馬遷思慕古人膽肝相照的俠義精神，在《史記》中專門為荊軻、聶政等刺客寫下《刺客列傳》，算是為人的貴族風範寫下了最後一曲輓歌。

日本人這種古風為以綜合商社為骨幹的戰後日本企業的崛起也做出了巨大貢獻。三井、三菱、住友等第一批日本企業到鄉下招工，很自然地秉承封建義務，向父老鄉親承諾，照顧好這些年輕人的一生，所以有了日本企業著名的終身雇傭和年功序列制度。年功序列相當於員工的在企業的收入與員工的年齡／工齡成正比（日本一般企業的員工現在的收入大致是20歲月薪20萬日元，30歲30萬，40歲40萬）。仔細思考，一個普通員工對企業的的貢獻其實是一條拋物線，45歲左右達到最高峰，50歲左右，他對企業的貢獻其實就小於他的收入了（圖1）。所以50歲之前，相當於企業向員工借錢，50歲之後，再以更高的工資和退休金的方式予以償還。

士為知己者死，可以相見這種制度帶來員工多大的投入度和忠誠度。這種獨特日本企業文化的威力，基本奠定了日本企業和日本經濟戰後30多年的輝煌增長的基礎。後來物極必反，形成泡沫經濟，帶來諸多問題，我們這裡暫且按下不表。總之，1979年傅高義發表《日本第一》為號角，到八十年代，日本企業和日本文化研究成為整個西方世界的顯學。人到西方，看到時髦的年輕人用漢字紋身，穿印著漢字的衣服，頗有自豪感，哪裡知道，他們粉的其實是日本。例如，很多人都知道喬布斯的功力在於連接科技與人文，其實他更大的功力在於連接西方與東方。他一生俯首拜日本，日本的禪宗文化和設計美學，成為他打造整個蘋果帝國的起點。

虔誠、公正、勇敢

天皇是是世界上延續時間最長的皇室，號稱「萬世一系」，仔細查證，從大概公元381年（東晉太元六年）至今，血脈沒有斷過。西方延續時間最長的王室是英國王室，從公元1066年（北宋治平三年）至今，血脈沒有斷過，也只能排第二。日本地位最高的神社是位於奈良東邊的三重縣的伊勢神宮，供奉傳說中天皇的祖先天照大神。神宮實行非常有日本特色的「造替」制度，宮內兩塊大小相同的用地，每隔20年依照古法在另一塊用地重建社殿並遷祭，所謂的「式年遷宮」，最近的一次是2013年，舉行了第62次式年遷宮。

伊勢神宮中最高級別的文物是八咫鏡，與草薙劍、八坂瓊曲玉合稱「鏡劍玉」，是天皇最高權力的象徵。鏡劍玉三種寶物，分別代表天皇智、勇、仁三達德，更廣義地說，代表了虔誠、公正、勇敢這三種美德。仔細思考，這三種美德不僅是日本文化的基礎，也是世界上所有偉大的處於上升階段的文化的基礎。例如，構成當代西方文化的三大主流希伯來傳統（主宗教）、希臘傳統（主法律）、日耳曼傳統（主軍事），為西方文化分別輸入了虔誠、公正、勇敢三種美德，為西方文化的發展奠定了堅實的基礎。

一種文化是否尊崇這三種美德，往往與這種文化是否處於較早發展期的上升階段還是處於較晚發展期的延續階段有關。兩種文化的行事方式、處世風格、美學追求都截然相反。行事方式上，前者尚拙誠，後者尚機巧。例如，各行各業的日本人普遍願意下笨功夫，死磕一個個的細節，人則熱衷於找風口、捷徑和秘訣；處世風格上，前者主天真，後者主世故。天真是努力保持上天給予的真理，一分耕耘，一分收穫；世故是永遠把對方當作自己碰到過的最壞的人來提防，結果對方如果不做壞人，反倒對不起你的提防，大家一起來比壞；美學追求上，兩漢的雄渾、盛唐的剛健都是生命力的體現，宋徽宗的矯揉造作的「金鉤鐵划」，乾隆皇帝堆砌俗艷的「農家樂」審美，則是王氣黯然收的標誌（表1）。兩種文化在秩序生產能力、對整個文明體系的貢獻上，也都有天壤之別。

所以，從這個角度看，遼金元清，一撥一撥的游牧民族征服中原，也許不是野蠻征服文明，而是生命力更強的上升階段的文化征服了逐漸喪失生命力的文化。理論之樹是灰色的，都是假說，都是對這個世界努力做最大化的模擬，不是什麼絕對真理。看到這裡內心很沉重的讀者，相信我，我比你更沉重。黑格爾、馬克思、魏特夫、韋伯、斯賓格勒等人關於歷史和文化的總體性質的相關論述，以此相比，有過之無不及。只是我們大多數人看到這些論述，為了維護自己的自尊心，或者選擇性的失明，或者認定他們不了解文化而置之不理而已。

不說別人，還是說說我們科技界的集體偶像喬布斯。他私下裡最瞧不起的其實就是：「就是一幫小偷」（just a bunch of thieves），我的一位朋友專程去拜訪他，他當面鄙夷地說。所以，他去印度禪修，狂愛日本，偌大，卻至死沒有涉足；iPhone在生產，也很快成為蘋果公司世界最大市場，但他在世的時候，居然一直未能進入蘋果公司新產品的首發國家（喬布斯死後兩年後的2013年9月，才第一次出現在iPhone5s的首發國家名單上）。世間不堪，莫過於拿熱臉去貼人家的涼屁股。念及此，荷爾蒙勃發的愛國者們應該恨不得把自己所有的蘋果產品都砸爛吧？

「懷絕望之心，行希望之事」 ，在這個風雨如晦的時代，這不是成功學，也不是人生智慧，而是最基本的生存必需品。我選擇不放棄，做領導力發展，做管理研究，包括寫作本文，因為我堅信《論語》的前四個字「學而時習」的力量，如李澤厚、杜維明、楊振寧等人所言，文化最偉大的，也許就是這種韌性的學習精神，其中包括向我們曾經的學生學習。文藝復興時代的歐洲人可以向阿拉伯人學習古希臘和古羅馬的經典，重啟西方文明的青春期，我們為什麼不能向日本人學習，重振文化的精神？大，大有大的壞處，但大也有大的好處，比如，只要有10%學到了日本人的敬業精神，就是1.3億，的面貌就完全不一樣了。我們真正首先需要做的事，是重新「睜眼看世界」，真正看清楚自己的不足和與別人的差距。例如，與日本人相比，我們人缺的，絕不僅僅是馬桶蓋。

在文化輸入和文化學習上，日本從來就是坐第一排的好學生。消化吸收能力強是一方面，更重要的一方面是，他們的鑒別和選擇能力強（與此形成鮮明對比，人從西方學的，如劉仲敬所言，往往都是「負典」，而不是「正典」）。從唐朝開始，日本如饑似渴地學習文化，但有兩樣東西他們沒有學：科舉制度與太監製度。太監製度作為一種皇權專制制度，其黑暗、腐朽和墮落性，大家都容易理解。科舉制度，一般人的印象還不錯，公開、開放、公平，提高社會向上可流動性，貌似很現代嘛。其實科舉制度本質上是比太監製度還要更陰險的一種皇權專制制度。關於這一點，唐太宗說的最直白：「天下英雄，盡入我吾彀中矣」，天下的有為青年，都進我的圈套了！太監只是身體上去勢，科舉則是思想上去勢，比身體上的去勢其用心險惡程度，更要加上百倍萬倍。

李長聲老師陪同企業家朋友聊天，半開玩笑地提拱了另外一個有趣的視角。日本人不是不想學太監製度，只是因為自古畜牧業不發達，沒有掌握閹割技術。所以，很長一段時間，他們的騎兵騎的都是沒有騸過的馬。日本人也不是不想學科舉制度，當年的天皇也曾經試圖科舉取士，可惜能夠識文斷字的人太少，結果就不了了之了。仔細思考，更大的原因應該是，日本的的封建制度與的皇權制度的背景不同，太監與科舉，到日本的應用價值不大，自然而然，就不了了之了。

神道教之外，對日本人日常生活影響最大的禪宗，完全是從學過去的。禪宗五家七宗，在日本影響力最大的是臨濟宗（偏機鋒、頓悟）、曹洞宗（偏苦行、坐禪）和黃檗宗（綜合前二者）。1191年（南宋紹熙二年）榮西和尚求學於台州天台山，傳入臨濟宗；1223年（南宋嘉定十六年）道元和尚求學於寧波天童山，傳入曹洞宗。蒙古滅宋之後，更有大批禪僧不滿元朝的統治，遷居日本，帶去了更多的各類典籍、文獻、風物。400多年後，再次衣冠南渡，1654年（南明永曆八年），福清的隱元和尚東渡日本，傳入臨濟宗的一個支派黃檗宗，帶來日本禪宗的一個新高潮。

(喬布斯：「我見過最美的設計，就是京都地區的花園」)

喬布斯讚歎京都的禪宗庭院，是他見過的最美的設計。可惜在禪宗的發源地，已經很難找到這些美景了。我的老家江西尤其是禪宗主要發源地，六祖慧能之後禪宗的主要傳播者馬祖道一（在南昌）、百丈懷海（在奉新）、青原行思（在吉安）、黃檗希運（在宜黃）都是在江西；臨濟、曹洞二宗起源地分別在江西宜豐的黃檗山、洞山；臨濟兩派楊岐、黃龍起源地分別位於萍鄉和南昌（見圖2，禪宗傳承脈絡圖）。而今，到這些地方去訪古尋蹤，往往滿目蕭索，一片狼藉，哪有一絲一毫的古風和禪意？西方人講禪，都是用日文音譯zen，說起禪，首先想到的是日本，沒有人知道zen其實是禪的轉音，也沒人關心，當年的開山祖師們的留下來的遺產，已經被糟蹋成什麼樣子了。

(禪宗傳承脈絡圖-來自豆瓣網）

禪宗影響力所及，除了日式庭院，還有茶道、花道、劍道等各種日本生活方式，最日常的則是日本料理。最高端的日本料理懷石料理，出自茶道，懷石是禪僧用加了熱的石頭抵住肚子，以抵擋飢餓的意思。還有隱元和尚帶入日本的普茶料理（桌袱料理），吃素菜的精進料理，被茶道大師千利休簡化的茶會料理等，都與禪宗有分不開的關係。吃飯的時候的各種禮儀，如不說話、手端碗、肘部不放桌、筷子橫著放等，也都與禪宗有關。

禪宗之外，日本人從學到另外一種好東西是陽明學，在明治維新前後的讀書人階層中，尤其有很大的影響力。日本學人如岡田武彥很小心地區別陽明學的不同學派，避免走入陽明左派（現成派）的偏道家的自然人性論和陽明右派（歸寂派）偏佛家的寂滅論，他們強調學習修證派的力行、戒懼、在事上磨練，「主工夫而言本體」。溝口雄三則再三闡述，與陽明學致力於儒教道德的大眾化，重建儒家社會秩序不同，日本陽明學重在個體的覺醒、「天我」的確立、「心的無限活用」，包括維新志士靠陽明學「鍛煉心術，脫離生死」，以殺身成仁之心投身革命。關於這一點，三島由紀夫總結得比較精到：

「陽明學（儘管是發源於的哲學），卻是在日本行動家靈魂中經過一次徹底的過濾后完成了日本化與本土化的哲學。革命思想的復興，只有從這種根植於日本人精神深處的思想出發。」（三島由紀夫《作為革命哲學的陽明學》）」

維新後日本決心脫亞入歐，改換門庭，拜西人為師，又一次對歐美展開了「全方位、無死角、像素級」的學習。在精英主導下，利用天皇崇拜，倡導「人人獨立，國家就能獨立」（福澤諭吉語），號召大家捨棄地方性的小共同體，建設日本民族國家這個大共同體。日俄戰爭勝利后，這個始終坐在第一排的模範生有點走火入魔了：隨著種族主義的抬頭，日本人自封黃種人的領袖，鬼迷心竅，提出建設「大東亞共榮圈」，走上了軍國主義的歧途，給東亞人民帶來巨大的災難。二戰戰敗，麥克阿瑟攜戰勝者之威，強力輸入自由與民主制度，日本人也以一種一般人難於想象的低姿態，俯下身來，向美國學習，奠定了戰後日本發展的制度基礎（見約翰·道爾《擁抱戰敗》），迅速成長為世界第二大經濟體，成為青木昌彥所提出東亞「雁行模式」的領頭鳥。

(福澤諭吉是脫亞入歐論的提出者)

上世紀90年代以來，泡沫經濟破滅后，加上人類從未遇到過的嚴重老齡化，日本這個好學生，第一次，再也找不到現成的老師，必須自己去探索道路了。對於日本這些年的徘徊，所謂失去的20年，實事求是講，也許沒有任何人有看笑話的資格。我們更應看到的是，日本人沒有自暴自棄，而是以一種驚人的隱忍、妥協和團結精神在艱難籌措，綜合權衡，共渡難關。這個過程中的經驗教訓，誰也無法忽視。

做企業靠傻子下笨功夫

我在中歐課堂經常與同學們用擰螺絲來作為例

子，說明什麼是好的管理。同樣是手工擰螺絲，德國人很講究，擰三圈半，往回擰半圈，再繼續擰，這樣能讓螺絲嵌合得更好；日本人擰4個螺絲，先在地上鋪一塊白布，把要擰的螺絲上下左右擺好，再開始擰，這樣不容易漏擰錯擰。最重要的是，大家統一按照操作手冊的方法來擰螺絲，才能製造出可預測、可持續的產品質量。員工發現了更好的擰螺絲的辦法，經過一定標準流程之後，修訂操作手冊，大家一起按照更好的方法來擰螺絲，如此精益求精，無限循環，這就是精益管理的本質。

螺絲是製造業最基本的零部件，怎麼擰螺絲、怎麼製造螺絲也是理解製造業的一個很好的入口。日本人的職人精神在螺絲行業同樣體現得淋漓盡致，產生了很多標杆性的企業。最著名的也許是為高鐵供應螺母的東大阪市企業Hard Lock工業株式會社。這家只有49人的小公司研製出「永不鬆動的螺母」，廣泛用於電力、高鐵、造船、航天、航空等行業。公司創始人若林克彥受日本牌坊（鳥居）的結構啟發，研發出這種防鬆動結構，他們的口號是「產品的改進永無止境」。

(Hardlock公司生產的永不鬆動的螺母)

東大阪還有一家生產防鏽螺栓的公司，螺栓表層用一種含氟聚合物覆蓋，泡在海水裡五十年不生鏽。東京則有一家生產專用於橋樑、高速公路、巨型建築的錨固螺栓，長達幾米。福岡市的KYO EI公司，用一種硬質鋁合金技術製造的螺栓，重量是普通螺栓的一半，而強度是普通螺栓的3-5倍，小小一套螺栓，國內報價高達2000元。

日本的各行各業有很多這種隱形冠軍，不動聲色地靠技術、靠積累在價值鏈上佔有別人無法替代的位置。這也是為什麼iPhone的1300個零部件中，超過一半都是由日本企業製造的原因，包括村田製作所、TDK、京瓷、日本電氣、日東電工和阿爾卑斯電氣等。日本手機品牌雖然在激烈的國際競爭中失利了，但日本電子行業依靠高端手機元器件的訂單，依然獲得巨大的增長。

我們熟悉的那些日本消費電子大企業轉型相對困難一些，但他們也已經慢慢走出低谷。例如，動作最快的日立完全放棄家電、電腦業務，轉向高性能材料、通信、電網等基礎設施業務。松下公司從家電轉向汽車電子、能源、醫療等新興行業，特斯拉的電池就是由松下公司提供的。夏普也正在轉向醫療、機器人、智能住宅行業。總體而言，他們在新型材料、核心零部件等領域的優勢還是很明顯，完成從2C到2B的轉型之後，仍然是有國際競爭力的日本企業。

我們這次遊學參訪的東麗公司是著名的原材料業巨頭，在纖維、碳纖維、水處理等行業處於世界領先水平。東麗生產的碳纖維全壽命成本遠遠優於金屬，廣泛用於航天、航空、裝備製造等各種領域，例如，波音787飛機50%的部件使用碳纖維為主的各種複合材料。他們的技術水平已經可以做到T2000(碳纖維指標，指纖維的拉伸強度)，因為是戰略性物資，T400以上就控制出口。的碳纖維做到T300，再往上質量就不穩定了。同行的一位企業家透露，一直以生產釣魚竿的名義進口高檔次碳纖維，後來有關部門用特殊手段獲得了一條高端生產線，可以生產T800, 但質量一直不穩定，沒有辦法和東麗的產品相媲美。企業家們問東麗公司是如何保護公司的技術訣竅和知識產權的，東麗公司說，在，他們也同樣很頭痛；在日本，則基本沒有這個問題，因為研發人員一般都不會辭職。

(領教工坊企業家與東麗集團高管交流)

我們參訪的互聯網醫療世界第一的M3公司的是新一代日本企業的代表。和孫正義的軟銀一樣，除了在日本蓬勃發展，他們同時低調在全球布局，在的合資子公司叫醫脈通，已經是互聯網醫療行業的領先者。M3公司創始人是大前研一的學生，主要骨幹來自於麥肯錫、德勤等諮詢公司，接待我們的COO儀式性地穿著日本上班族都穿的白襯衫，不一樣的地方是，他襯衫的第一顆和第二顆扣子都沒有扣，也算是日本互聯網一代的一種個性展示方式吧。

做企業靠的是各安其分的「傻子」們長期下笨功夫。FamilyMart的區董事給我們分享，強調了連鎖經營店後面的培訓系統、督導系統、自有品牌系統、訂貨系統和物流系統的重要性，而這些系統，絕不是能夠一蹴而就能建立起來的。的連鎖經營為什麼最後都淪落成為批發，就是沒有人下功夫去扎紮實實地建設這冰山下地這四五套系統。例如，的優格業和啤酒業，發展到今天，很多地方連最基本的冷鏈物流都還沒做到，實在是對不起消費者。

一位嘉賓講到，日本戰後創業的那一批企業家，很多都已經七八十歲了，如果沒有合適的人接班，很多人都願意把企業賣了。與資產虛高，估值動不動就至少二三十倍相比，日本很多這種企業估值只要兩三倍，幾乎是白撿。但如果人有興趣，他們最擔心的是，新老闆，是否真正願意把這個企業踏踏實實地做下去。如果這一點沒有信心，不管多高價格，免談。

郎有情，卿有意，企業家，你做好這個準備了嗎？

本文是作者為領教工坊1101組、1409組2017年7月日本遊學而記，原題《探索日本文化與企業精神之源》

作者：肖知興，著名管理學者，領教工坊聯合創始人，先後任教於中歐國際工商學院、喬治·華盛頓大學和北大滙豐商學院