是什麼原因造就了享譽世界的「德國製造」？

德國的工業化其實是很晚才起步的，當英國法國完成工業革命的時候，德國還是一個農業國家。

但是現在，在這個僅有8000萬人口的國家，竟然有2300多個世界名牌。是什麼原因造就了享譽世界的「德國製造」？

①「德國製造」曾經是一個侮辱性的符號

德國開始工業化的初期階段，大學的科學研究是和生產領域完全脫節的，當時的德國也是一個「山寨」盛行的國家，到處仿造英法的產品，為此，英國議會還特別在1887年8月23日通過對《商標法》的修改，要求所有進入英國本土和英國殖民地市場的德國進口貨必須註明「德國製造」，「Made in Germany」在當時實際上是一個帶有侮辱性色彩的符號。

19世紀初，德國的科學家跑到美國一看，那些在德國拿到學位的美國人回國之後，沒有一味的跑到研究院裡面做研究工作，而是進入市場開辦企業。德國人恍然大悟，提出了「理論與實踐相結合」的方針，由於德國有基礎科學上的雄厚根基，很快就建立起科學理論與工業實踐相結合的體系，從而在半個世紀內將世界一流的科學家隊伍、工程師隊伍和技術工人的隊伍結合在一起，領導了「內燃機和電氣化革命」，使德國工業經濟得到了一個跳躍式的發展。

此後，德國的機械、電器、化工、光學，一直到後面的廚具、體育用品等，都成為了世界上質量最過硬的產品，「德國製造」也成為了質量和信譽的代名詞。德國最有名的公司，幾乎都是從那個時代成長起來的，它們直到今天都維持著世界性的聲譽。

②不貪「眼前利」，珍惜「身後名」

德意志不是一個「喜新厭舊」的民族，他們願意接納學習新鮮的事物，但是不會丟棄舊的東西。許多德國的老人還留著孩提時代的舊物件，例如收音機、八音盒等等，德國人生產的圓珠筆摔在地上10多次，撿起來依然可以用，德國製造的居民住房120年也不會倒，就算被戰火摧毀了，德國人也一定要按照原樣建起來。今天你去德國看看，大多數城市都沒什麼現代化建築，幾乎都是巴洛克、洛可可時代的風格。

德國有座王家歌劇院，二戰中被美國飛機炸毀了，德國人心疼的不得了，這座歌劇院是過去建了200年才建好的，現在毀於一旦，怎麼辦？

二戰結束后，德國人把這片廢墟圈起來，搞來了一批科學家、文化學家、考古學家、建築師、建築工人，花了35年時間，把這堆破爛磚瓦又裝回去了，你現在再看這座王家歌劇院，怎麼也看不出是被炸成廢墟又重建的，這座建築成為了「世界文化遺產」。聯合國教科文組織的人說：「德國人重建的這個行動本身就屬於世界文化遺產。」正是由於德國熱愛、尊重自己的文化到了如此的地步，所以才有「不變的德國」這一說法。

由於德國的經濟發展不靠房地產市場，所以一個德國建築師很難拿到一個建築項目，一旦拿到了標，就必定會精心設計，一定要讓它成為經典，流芳百世。

在德國，你永遠也看不到有兩座建築是一樣的，他們重視的不是「眼前利」，而是「身後名」。

③一個人只做一次生意

在一次記者招待會上，一位外國記者問彼得•馮•西門子：「為什麼一個8000萬人口的德國，竟然會有2300多個世界名牌呢？」這位西門子公司的總裁是這樣回答他的：「這靠的是我們德國人的工作態度，是對每個生產技術細節的重視，我們德國的企業員工承擔著要生產一流產品的義務，要提供良好售後服務的義務。」當時那位記者反問他：「企業的最終目標不就是利潤的最大化嗎？管它什麼義務呢？」西門子總裁回答道，「不，那是英美的經濟學，我們德國人有自己的經濟學。我們德國人的經濟學就追求兩點：一、生產過程的和諧與安全；二、高科技產品的實用性。這才是企業生產的靈魂，而不是什麼利潤的最大化。企業運作不僅僅是為了經濟利益，事實上，遵守企業道德、精益求精製造產品，更是我們德國企業與生俱來的天職和義務！」

德國的產品不打價格戰，不與同行競爭，一是由於有行業保護，二是由於價格並非決定一切，打價格戰可能會讓整個行業都陷入惡性循環。德國企業是要追求利潤，但是只要能保證基本利潤，有錢可賺，德國人並不是那麼貪得無厭、無休止地追求利潤的，而是要考慮更長遠的、可持續發展的問題。因此，德國人寧願「在保證基本利潤的同時，讓部分利潤轉化成更高質量的產品和更加完善的服務」。有人曾在柏林與一家菲仕樂鍋具店的經理聊過天，他說：「你們德國人造的鍋可以用上100年，因此每賣出一口，實際上也就丟失了一位顧客，以後人家不用找你了。你看人家日本人造的鍋，用20年就到頭了，顧客每20年就得再找他一次。仔細想一想，你們划得來嗎？你們為什麼要把東西搞得那麼結實呢？把它的使用期搞短一點，你們不是可以賺更多的錢嗎？」

這位經理是這樣回答的：「哪裡的話，所有買了我們鍋的人都不用再買第二次，這就會有口皆碑，就會招來更多的人來買我們的鍋，我們現在忙都忙不過來呢！我們這家廚具廠，是二戰後從過去的兵工廠轉產過來的，前後也不過幾十年時間，就賣出1億多口鍋了，你知道這個世界有多少人口嗎？快80億了，還有70多億人口的大市場在等著我們呢！」

你看，德國人的想法不一樣，他們營銷戰略的路數也與眾不同，一筆生意，在你身上一輩子就做一次，讓你說他的東西好，這就會感染到另外一個人，這個人再去做他的顧客，然後再感染第三個人，人家乾的是這個事。

④德國不相信物美價廉

「德國製造」的優勢並不在價格上，連德國人自己都承認「德國貨就是物美價不廉」。

「德國製造」的優勢在於它的質量，它解決問題的專有技術，它優秀的售後服務。德國企業發展的一般產品都是具有世界領先水平、高難度，別國一時無法製造出來的產品。德國30%以上的出口商品，在國際市場上都是沒有競爭對手的獨家產品。德國人生產的工業製造品，大到挖捷運的掘進機，小到文秘工作中的訂書機，從質量上講都是世界第一。

德國所有供3歲以下兒童食用的產品不得含有任何人工添加劑，必須是天然的；所有奶粉被列為藥品監管；所有母嬰產品只允許在藥店出售，不允許在超市出售；所有朱古力都被規定要使用天然可可脂作為原料加工生產；所有保健護膚品牌都必須要有自己的實驗室和植物種植園，以保證取材於天然有機品質。

德國人生產的非工業用途的化學產品，例如清潔劑、洗手液、洗潔精，除了有清潔殺菌的功效以外，絕大多數採用了生物降解技術，也就是靠微生物分解其中的化學成份，來將化學對人體的傷害減少到最小程度。德國人生產的濾水壺，既能過濾無機有害物，也能過濾有機有害物，並富含鎂元素。經過德國濾水壺過濾后的水，是微微帶甜味的。

德國人生產的煨湯用的鍋，完全是鋼鐵鑄造的，沉重得連男人都有點端不動，那鍋蓋內側有奇特的花紋，我問過一位賣家：「搞這些花紋幹嘛？」他說：「它蓋上去后，水蒸氣就能上下自然循環，不易燒乾，這是一種技術。」德國的鍋具，蓋上去個個嚴絲合縫，說三分鐘開鍋就三分鐘開鍋，能為你省下不少煤氣費。

說德國產品用100年也許有誇張成分，但是不可否認德國產品的高質量。為什麼動不動就說「用100年」呢？這有兩方面的原因：一個原因是，德國沒有資源，幾乎所有重要的工業原材料都是靠國外進口來的，所以必須物盡其用，盡量延長使用期，這才是對原材料最大的節約。另外一個原因是，德國人認為，產品質量的好壞，主要體現在是否「經久耐用」上。

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