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銷售上:頂級話術,快速收集客戶信息,成交開單不再難(經典)

導語:聊職場、論銷售,歡迎持續關注此頭條號。

大家好,銷宇如期而至,昨天和前天,通過這兩天的時間,給大家分享了如何講好一個故事,結果有人就來問我,我想說具體的細節包括流程,我已經告訴大家了,下面要做的就是練,就只是執行力,這才是最重要的,如果你不去執行,我就是給你灌輸在多,也沒用奧。

好了,開始今天的分享,今天的分享是我結合我這些年的銷售經歷\創業經歷\職場經歷,給大家總結的,如何快速獲取客戶的個人信息,一般這兩招都很耐用的,只要你練熟了,在和人相處的過程中,分分鐘就能搞定對方的一些個人信息。

第一招:假設法。

假設法很簡單,顧名思義就是把你想問的東西給假設出來;舉個例子,一個女子周末看房子,你想問這個女客戶有沒有男朋友或者丈夫。

你可以這樣說:美女,周六一個人看房,真的很辛苦奧,人家都是情侶一起看房,看來你的男朋友或者丈夫很忙奧。

聽完了你的這樣的回答:有的人回答他不忙,或者他有事;有的回答是的;也有的直接回答我沒有男朋友或者丈夫。但是無論她回答的是什麼,我們都能找到我們想要的答案,所以說我們在假設的時候,不需要在乎我們假設的對與錯,不論對與錯客戶都會告訴我們。

如果說,客戶客戶沒有說什麼,那麼下次我們在假設的時候,繼續把你想要問的那個信息假設進去,因為客戶一般不會察覺到我們的說話目的和方式。這樣的話,一兩次假設我們就能快速得到我們想要的信息奧,這個辦法我屢試不爽。

那麼為什麼假設法會有這樣的效果呢:

第一:我們平常在和人溝通的時候,人的定向思維就是在謹慎你的直接問答,比如;你家幾個孩子,你有沒有對象,這種問答,客戶是很謹慎的,所以當我們採用假設的時候,客戶其實跳入了我們的設計的圈子當中,不論他在圈子中如何的防備,我們都看的一清二楚。

第二:假設的好處就是結合當時的情景把我們要問的問題,用另外一個點給模糊化了,分析剛才說的那個例子,我們重點是在說看房子,而在看房子的過程中夾雜了這個男朋友或者丈夫配看法,這個就被看房子模糊化了。從而讓客戶去忽略男朋友或者丈夫這個問題,直接了當的就告訴了我們。

第三:因為假設是結合當時的環境,還有環境當中正在發生的事情,而且這個事情是發生在客戶自己身上的,所以客戶不會去懷疑,或者想太多。因此從反面也說明了假設法的條件是要充分結合當時的環境,不然很尷尬,同時也會暴露我們的目的。

好了,希望假設方能夠幫助你,其他方法我們明天繼續;還是那句話,文章對你有價值,首先關注我奧,然後轉發,收藏你隨意,另外有問題,評論區見。

我是銷宇,微信公眾號:lanxy-gf,更多精彩,歡迎關注。

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